كيفية إصلاح خطأ تسجيل الدخول فشل خدمة ملف تعريف المستخدم على نظام التشغيل Windows 10

تحدث معظم أخطاء Windows بعد تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك، فإن خطأ "فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في تسجيل الدخول" لا يسمح لك بتسجيل الدخول على الإطلاق، ولهذا السبب يكون إصلاحه أصعب من أخطاء Windows الأخرى.

يحدث خطأ "فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في تسجيل الدخول" بسبب ملف NTUSER.DAT تالف، أو إدخالات التسجيل أو ملفات النظام الأساسية تالفة، أو خدمة ملف تعريف المستخدم التي تم تكوينها بشكل غير صحيح. ومع ذلك، يمكنك استخدام الخطوات التالية لتشخيص المشكلة واستكشاف أخطائها وإصلاحها بشكل فعال.

تمكين حساب المسؤول المدمج باستخدام بيئة استرداد Windows

أول شيء يجب عليك فعله هو تمكين حساب المسؤول المدمج إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول بحسابك. لن يكون من الممكن إجراء أي إصلاحات أخرى بدون هذا الحساب المخفي.

هناك العديد من الطرق لتمكين حساب المسؤول المدمج في Windows، ولكن الطرق التقليدية لن تنجح هنا. لذا، سنستخدم بيئة استرداد Windows (WinRE) لفتح مثيل لموجه الأوامر وتعديل السجل لتمكين الحساب.

تحذير : قبل متابعة الخطوات المذكورة أدناه، قم بعمل نسخة احتياطية يدويًا لسجل النظام على USB باستخدام خيار التصدير في محرر التسجيل، إذا كان ذلك ممكنًا.

اتبع الخطوات التالية لتمكين حساب المسؤول:

1. انقر فوق أيقونة الطاقة .

2. اضغط باستمرار على مفتاح Shift وانقر على خيار إعادة التشغيل .

3. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر فوق متابعة .

4. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها .

5. انقر فوق خيارات متقدمة > موجه الأوامر .

6. اكتب regedit في نافذة موجه الأوامر واضغط على Enter .

7. انقر فوق المفتاح HKEY_LOCAL_MACHINE على اليسار.

8. انقر فوق ملف > تحميل الخلية .

9. حدد خيار هذا الكمبيوتر .

10. انقر فوق Windows > النظام 32 > التكوين .

11. ابحث عن ملف SAM وانقر نقرًا مزدوجًا فوقه.

12. قم بتسمية المفتاح REM_SAM ثم انقر فوق موافق .

13. انتقل إلى مفتاح التسجيل التالي:

HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4

14. انقر نقرًا مزدوجًا فوق القيمة الثنائية F.

15. انتقل إلى الإدخال 00000038 في الصف الأول.

16. قم بتعديل القيمة 11 في العمود الثاني من الصف 00000038 إلى 10 .

17. انقر فوق موافق .

18. اخرج من نافذة محرر التسجيل.

19. إغلاق موجه الأوامر.

20. انقر فوق "متابعة" للتمهيد إلى شاشة القفل. سوف ترى حساب مسؤول إضافي على شاشة القفل.

التمهيد في الوضع الآمن

بعد تمكين حساب المسؤول المدمج، أول شيء يجب عليك فعله هو تشغيل Windows في الوضع الآمن . يبدأ الوضع الآمن تشغيل Windows بالحد الأدنى من الميزات والبرامج اللازمة للعمل.

استبدال ملف NTUSER.DAT

يقوم ملف NTUSER.DAT بتخزين البيانات حول حسابات المستخدم، وإذا أصبح تالفًا، فيجب استبداله. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول الذي قمت بتنشيطه مسبقًا. ثم كرر الخطوات التالية:

1. اضغط على Win + E لفتح مستكشف الملفات .

2. انقر فوق عرض > إظهار > العناصر المخفية .

3. افتح المجلد الافتراضي . انقر فوق الملف NTUSER.DAT وأعد تسميته إلى "NTUSER.DAT.OLD".

4. اضغط على مفتاح المسافة الخلفية. انتقل إلى مجلد المسؤول وانسخ ملف NTUSER.DAT.

5. ارجع إلى المجلد الافتراضي وقم بلصق الملف المنسوخ هناك.

6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التغييرات.

استخدم SFC للبحث عن الملفات التالفة

السبب الأكثر احتمالا لخطأ "فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في تسجيل الدخول" هو ملف مستخدم تالف. يمكن أن يحدث هذا لأسباب متنوعة، بدءًا من فحص برنامج مكافحة الفيروسات عند بدء التشغيل وحتى انقطاع الطاقة المفاجئ عند تشغيل الكمبيوتر.

لحسن الحظ، يحتوي Windows على عدد من الأدوات المساعدة المضمنة التي يمكنها مساعدتك في العثور على ملفات Windows التالفة وإصلاحها تلقائيًا. تُسمى إحدى هذه الأدوات المساعدة بـ System File Checker (SFC) ويتم تنفيذها باستخدام موجه الأوامر.

استعادة الكمبيوتر إلى حالته السابقة

يحتوي نظام التشغيل Windows على ميزة مفيدة تسمى " استعادة النظام " والتي تسمح لك بالتراجع عن التغييرات التي أجريتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستعادته إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب.

قبل المتابعة، يجب أن تعلم أن هذه الميزة غير مفعلة بشكل افتراضي وعليك إنشاء نقاط الاستعادة يدويًا ما لم تقم بتكوين Windows لإنشاء نقاط الاستعادة يوميًا.

إذا كنت تتذكر إنشاء نقطة استعادة قبل ظهور الخطأ، فاتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لتشغيل مربع الحوار "تشغيل" .
2. في مربع التشغيل ، اكتب rstrui.exe واضغط على Enter .
3. في مربع الحوار استعادة النظام، انقر فوق التالي .
4. حدد نقطة الاستعادة من القائمة.
5. في النافذة التالية، تأكد من كل شيء ثم انقر فوق "إنهاء" .
6. سيقوم Windows باستعادة حالته السابقة ويمكنك الآن تسجيل الدخول دون أي مشكلة.

يجب عليك عمل نسخة احتياطية لأي بيانات أو تطبيقات مهمة قد تكون قمت بتثبيتها بعد إنشاء نقطة استعادة.

تغيير تكوين التسجيل

هناك طريقة أخرى لإصلاح خطأ "فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في تسجيل الدخول" وهي إجراء بعض التغييرات على السجل. هذه طريقة متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ويجب عليك إنشاء نقطة استعادة للنظام قبل المتابعة.

قم بما يلي لتكوين السجل بشكل صحيح:

1. قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن باستخدام الخطوات المذكورة في القسم الأول من هذه المقالة.

2. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح موجه التشغيل. اكتب regedit ثم اضغط على Enter .

3. في محرر التسجيل، باستخدام شريط التنقل الموجود على اليسار، انتقل إلى:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List

4. هنا سوف ترى ملفين بنفس الاسم، ولكن أحدهما سيكون له امتداد .bak.

5. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف الذي يحمل امتداد .bak وحدد إعادة التسمية . احذف امتداد .bak ولكن لا تلمس اسم الملف واضغط على Enter .

6. الآن انقر بزر الماوس الأيمن على الملف الأصلي بدون ملحق .bak وأضف .bak في نهاية الملف.

7. في المجلد الذي يحتوي على الملف الذي تمت إعادة تسميته من الخطوة 5، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الحالة ، ثم حدد تعديل .

8. قم بتغيير القيمة في بيانات القيمة من 8000 إلى 0 (صفر).

9. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق إدخال RefCount وقم بتغيير القيمة في بيانات القيمة إلى 0 (صفر).

10. قم بتأكيد التغييرات وأغلق محرر التسجيل.

11. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتسجيل الدخول.

ماذا لو لم تتمكن من العثور على ملف .bak في محرر التسجيل؟

من غير المحتمل أن يحدث هذا، ولكن من المحتمل أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لم ينشئ ملفًا يحمل امتداد .bak. في هذه الحالة، افتح مستكشف Windows وانتقل إلى:

C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data

إذا وجدت مجلدًا آخر باسم Application Data في المجلد الذي تستخدمه، فاحذفه وأعد تشغيل الكمبيوتر. سوف يحل المشكلة.

تمكين خدمة ملف تعريف المستخدم

في بعض الحالات، قد يتم تعطيل خدمة ملف تعريف المستخدم. عادةً ما يكون تطبيق الطرف الثالث هو السبب. لحسن الحظ، يمكنك تمكينه عن طريق تشغيل أمر بسيط في نافذة موجه الأوامر:

1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.
2. في شريط البحث في قائمة ابدأ، اكتب cmd . من نتائج البحث، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر > تشغيل كمسؤول .
3. في نافذة موجه الأوامر، اكتب sc config ProfSvc start= auto واضغط على Enter .
4. بعد ذلك، اكتب sc start ProfSvc واضغط على Enter .
5. أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

بعض هذه الطرق مفيدة أيضًا في تشخيص العديد من أخطاء Windows الشائعة الأخرى. لذا سيكون من المفيد أن تضعها في اعتبارك عندما تواجه مشاكل أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

حظ سعيد!

شاهد المزيد من المقالات أدناه:

• ملخص رموز أخطاء برامج التشغيل على نظام التشغيل Windows وكيفية إصلاحها (الجزء الأخير)
• تم تعطيل Windows Defender أو عدم عمله، إليك كيفية إصلاحه
• ملخص رموز أخطاء برامج التشغيل على نظام التشغيل Windows وكيفية إصلاحها (الجزء 1)