😩 هل تواجه رسالة الخطأ المزعجة "لا يتم حفظ لقطة الشاشة" في مايكروسوفت تيمز ؟ لست وحدك. هذا الخلل المُحبط يمنعك من التقاط ومشاركة لقطات الشاشة أثناء المكالمات أو المحادثات، مما يُعطّل سير عملك. لكن لا تقلق، لدينا حلول بسيطة وفعّالة تُعيد الأمور إلى طبيعتها بسرعة. سواء كنت تستخدم ويندوز أو ماك أو عبر الويب، فقد تم اختبار هذه الخطوات بنجاح مع آخر تحديثات تيمز .
تابعونا لنستكشف أسباب هذا الخطأ، ونقدم حلولاً سريعة ونصائح احترافية للتخلص منه نهائياً. ستتمكنون من التقاط لقطات الشاشة بسلاسة في وقت قصير! 👏
🕵️♂️ الأسباب الشائعة لعدم حفظ لقطة الشاشة "خطأ" في مايكروسوفت تيمز
- مشاكل في الأذونات : يفتقر برنامج Teams إلى إمكانية الوصول إلى التقاط الشاشة أو الحافظة.
- ملفات التخزين المؤقت والملفات المؤقتة : البيانات التالفة تمنع عمليات الحفظ.
- تطبيق قديم : توجد أخطاء في الإصدارات القديمة.
- تداخل برامج مكافحة الفيروسات : قيام برامج الأمان بالإبلاغ عن لقطات الشاشة.
- تعارضات التخزين/الحافظة : الحافظة ممتلئة أو مساحة القرص منخفضة.
فهم هذه النقاط سيساعدك في تحديد الحل. هل أنت مستعد لحل المشكلة؟ هيا بنا نبدأ! 🚀
1️⃣ حلول خطوة بخطوة: ابدأ من هنا للحصول على نتائج فورية
اتبع هذه الخطوات بالترتيب – يحل معظم المستخدمين مشكلة "عدم حفظ لقطة الشاشة" في مايكروسوفت تيمز بالخطوة الثالثة. اختبر البرنامج بعد كل خطوة. 👍
الحل الأول: منح أذونات الوصول إلى الشاشة والحافظة
- افتح إعدادات Teams (انقر فوق رمز الملف الشخصي > الإعدادات).
- انتقل إلى الأذونات > تأكد من تمكين "تسجيل الشاشة" و "الوصول إلى الحافظة".
- على نظام ويندوز : الإعدادات > الخصوصية > الكاميرا/الميكروفون/التقاط الشاشة > السماح للفرق.
- على نظام ماك : تفضيلات النظام > الأمان والخصوصية > تسجيل الشاشة > تحديد Teams.
- إعادة تشغيل الفرق. 🎉
الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للفرق (سريع وفعال)
تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت التالفة في 40% من مشاكل التقاط الصور. إليك السبب:
| منصة | خطوات |
| ويندوز | 1. أغلق تطبيق Teams (مدير المهام > إنهاء المهمة). 2. %appdata%\Microsoft\Teams > حذف المحتويات. 3. أعد تشغيل التطبيق. |
| ماك | 1. أغلق تطبيق Teams. 2. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > حذف. 3. أعد تشغيل التطبيق. |
| الويب | مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح (Ctrl+Shift+Del) > إعادة تحميل Teams. |
الحل الثالث: تحديث أو إصلاح الفرق
- في تطبيق Teams: الملف الشخصي > التحقق من وجود تحديثات .
- ويندوز : الإعدادات > التطبيقات > الفرق > تعديل/إصلاح.
- ماك : متجر التطبيقات أو الموقع الرسمي لتحميل أحدث إصدار.
- نصيحة احترافية: استخدم صفحة تنزيل Teams الرسمية للحصول على أحدث إصدار.
الحل الرابع: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا
⭐ قد تحظر برامج مكافحة الفيروسات مثل نورتون أو ويندوز ديفندر التقاط لقطات الشاشة. أوقف الحماية في الوقت الفعلي مؤقتًا، واختبر تطبيق تيمز، ثم أضفه كاستثناء.
الحل الخامس: إعادة ضبط الحافظة والتحقق من مساحة التخزين
- ويندوز : تشغيل
cmd /c "echo off | clip"لمسح الحافظة.
- قم بتحرير مساحة القرص (استهدف مساحة خالية تزيد عن 5 جيجابايت).
- أعد تشغيل جهازك. 🔄
🔧 استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم للحالات المستعصية
إذا فشلت الأساسيات، فقم بالارتقاء بالمستوى:
- أعد تثبيت Teams : قم بإلغاء التثبيت عبر لوحة التحكم/إضافة أو إزالة البرامج، ثم أعد التنزيل.
- تشغيل كمسؤول : انقر بزر الماوس الأيمن على Teams > تشغيل كمسؤول.
- تحقق من عارض الأحداث (ويندوز) : ابحث عن "عارض الأحداث" > سجلات ويندوز > أخطاء تطبيق Teams.
- نسخة الويب من Teams : انتقل إلى teams.microsoft.com كحل بديل.
بالنسبة لمستخدمي المؤسسات، يرجى الاتصال بمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديكم - قد تقيد سياسات المجموعة لقطات الشاشة.
🛡️ نصائح للوقاية: لن ترى هذا الخطأ مرة أخرى
- ⭐ حافظ على تحديث Teams تلقائيًا (الإعدادات > التحديث التلقائي).
- قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام أسبوعياً.
- إضافة فرق إلى القائمة البيضاء في برامج مكافحة الفيروسات.
- استخدم مفتاحي Alt + Print Screen لالتقاط صور سريعة يدوياً كنسخة احتياطية.
- مساحة تخزين الشاشة - انخفاض المساحة يؤدي إلى حدوث أعطال.
ميزة إضافية: التكامل مع أدوات مثل Snipping Tool أو ShareX للحصول على بدائل موثوقة أثناء عمليات الإصلاح.
✅ اختبار سريع: تحقق من نجاح الحل
١. ابدأ مكالمة تجريبية.
٢. اضغط على زر لقطة الشاشة.
٣. تأكد من حفظها في المحادثة. إذا تم الحفظ، 🎊 نجاح!
هل ما زلت تواجه مشكلة؟ اترك تعليقًا أدناه مع ذكر نظام التشغيل/الإصدار لديك - لدى مجتمعنا حلول للحالات النادرة. أنت قادر على حلها! 💪
باتباع هذه الخطوات، تمكن الآلاف من حل مشكلة "عدم حفظ لقطة الشاشة" في مايكروسوفت تيمز . شارك هذا الدليل إن كان مفيدًا - نتمنى لكم تعاونًا مثمرًا! 🚀