كيفية إصلاح مشكلة AnyDesk التي تحافظ على قطع الاتصال

سجل واكسب 1000 دولار في اليوم ⋙

عندما يتعلق الأمر بالبساطة والأمان والميزات، حقق AnyDesk نجاحًا فوريًا في مشاركة سطح المكتب بدون زمن استجابة، متجاوزًا برنامج TeamViewer بسرعة. إذا كنت تستخدمه بشكل متكرر، فلا بد أنك واجهت تجميد الشاشة المزعج أو خطأ انقطاع الاتصال المخيف من شبكة AnyDesk. ولحسن الحظ، يمكنك حل هذه المشكلات من خلال بعض التعديلات وبعض الإعدادات داخل التطبيق. اتبع هذا الدليل لمعرفة كيف.

How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues

يمكن لـ AnyDesk قطع الاتصال فجأة أثناء الجلسة لعدة أسباب أساسية. يتضمن ذلك اتصالاً غير مستقر بالإنترنت، أو حظر المشكلات المتعلقة بجدار حماية Windows/برنامج مكافحة الفيروسات، أو إعدادات بروتوكول الإنترنت غير الصحيحة. يمكن أن تظهر هذه المشكلات حتى عندما يكون لديك وصول غير مراقب ممكّنًا على AnyDesk . ولحسن الحظ، يمكنك بسهولة استكشاف مشكلات اتصال AnyDesk وإصلاحها. 

قبل البدء، تأكد من أن سطح المكتب الخاص بك يلبي الحد الأدنى من متطلبات AnyDesk. بعد ذلك، تأكد من اتصال نظامك باتصال إنترنت ثابت وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين بدلاً من استخدام التطبيق في وضع الضيف. يمكنك اختبار سرعة اتصالك باستخدام أدوات مجانية عبر الإنترنت مثل SpeedTest وFast. 

1. قم بتشغيل AnyDesk كمسؤول

تعد الأذونات المفقودة سببًا شائعًا لقطع اتصال AnyDesk بشكل متكرر أثناء جلسة مشاركة الشاشة. لإصلاح هذه المشكلة، قم بتشغيل تطبيق AnyDesk بامتيازات إدارية. يؤدي القيام بذلك إلى توفير الحقوق الكاملة للتطبيق لتعديل موارد النظام أو استخدامها.

انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة AnyDesk على سطح المكتب، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول . وبدلاً من ذلك، يمكنك البحث في تطبيق AnyDesk في شريط بحث Windows واختيار خيار التشغيل كمسؤول.
How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues

2. قم بتحديث AnyDesk إلى أحدث إصدار

يعد إصدار التطبيق القديم سببًا شائعًا وراء مشكلات الاتصال مع AnyDesk. توجه إلى إعداداته وقم بتثبيت التحديث المتوفر للتخلص من مشاكل قطع الاتصال العشوائي. 

  1. افتح AnyDesk وانقر على القائمة المكونة من أربعة أشرطة في الجزء العلوي الأيسر للوصول إلى الإعدادات .
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  2. قم بتوسيع حول AnyDesk في الجزء السفلي الأيسر وقم بتثبيت أي تحديث متاح.
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  3. يمكنك أيضًا التحقق من التحديثات الجديدة وتثبيتها من شاشة AnyDesk الرئيسية.

3. قم بإلغاء تثبيت AnyDesk وإعادة تثبيته

إذا لم يحل تحديث AnyDesk مشكلة قطع الاتصال، فيمكنك إلغاء تثبيته وإعداده من جديد. اتبع هذه الخطوات لحل سهل:

  1. اضغط على مفتاح Windows وابحث عن التطبيقات المثبتة في شريط البحث لفتح إعداد النظام المرتبط.
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  2. حدد موقع AnyDesk وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط لإلغاء تثبيته . لا تنس تحديد إزالة ملفات التكوين أثناء عملية إلغاء التثبيت لإزالة كافة بيانات التطبيق، بما في ذلك الاسم المستعار الذي قمت بإنشائه.
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  3. بعد ذلك، توجه إلى موقع AnyDesk لتنزيل وتثبيت أحدث إصدار متوافق لسطح المكتب الخاص بك.
  4. قم بتشغيل التطبيق الذي تم تنزيله وانقر فوق تثبيت AnyDesk لتثبيته على جهازك.
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues

4. اسمح لبرنامج AnyDesk من خلال جدار حماية Windows وبرامج مكافحة الفيروسات

في بعض الأحيان، يقوم جدار حماية Windows أو برنامج مكافحة الفيروسات في نظامك بوضع علامة بشكل غير صحيح على AnyDesk كبرنامج ضار. وبالتالي، يتم حظر جميع طلبات الاتصال من التطبيق على الفور، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات في قطع الاتصال. لإصلاح هذه المشكلة، يجب عليك إضافة استثناء لبرنامج AnyDesk يدويًا للسماح باستخدامه من خلال جدار حماية Windows وبرنامج مكافحة الفيروسات.

  1. اضغط على مفتاح Windows وابحث في تطبيق لوحة التحكم لفتحه. وبدلاً من ذلك، اضغط على مفتاح Windows + R واكتب Control لتنفيذ وفتح تطبيق لوحة التحكم.
  2. انقر فوق جدار حماية Windows Defender .
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  3. بعد ذلك، انقر فوق السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender في الشريط الجانبي الأيسر.
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  4. انقر فوق تغيير الإعدادات .
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  5. قم بتمكين AnyDesk للشبكات العامة والخاصة وانقر فوق OK (موافق) .
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  6. إذا كنت تستخدم تطبيق Windows Security الافتراضي للحماية من الفيروسات، فافتحه.
  7. قم بتوسيع الحماية من الفيروسات والتهديدات في الشريط الجانبي الأيسر وانقر فوق إدارة الإعدادات .
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  8. قم بالتمرير لأسفل إلى الأسفل وانقر فوق الرابط إضافة أو إزالة الاستثناءات .
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  9. علاوة على ذلك، انقر فوق "إضافة استثناء" واختر تطبيق AnyDesk لاستبعاده من فحص مكافحة الفيروسات.
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues

إذا لم ينجح السماح بتطبيق AnyDesk يدويًا، فيمكنك إيقاف تشغيل جدار حماية Windows أو تعطيل Windows Defender على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لبعض الوقت.

5. تمكين الاتصال المباشر

افتراضيًا، يستخدم AnyDesk طريقة الاتصال المباشر لإنشاء نفق جلسة بين نقاط النهاية المحلية والبعيدة. وهذا يوفر سرعة اتصال سريعة، مما يوفر على جلستك من الاضطرابات وانقطاع الاتصال غير المرغوب فيها. توجه إلى إعدادات تطبيق AnyDesk للتحقق من تمكينه. يمكنك أيضًا تعيين منفذ محلي مختلف لإنشاء اتصال مباشر.

إذا لم يحل المشكلة، فيمكنك تعطيلها وتوجيه جلستك عبر خوادم AnyDesk لمشاركة شاشتك. 

  1. افتح تطبيق AnyDesk وانقر على القائمة المكونة من أربعة أشرطة في الجزء العلوي الأيسر للوصول إلى الإعدادات .
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  2. قم بتوسيع الاتصال في الشريط الجانبي الأيسر وانقر فوق إلغاء القفل لتكوين الإعدادات العامة.
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  3. تأكد من تمكين السماح بالاتصالات المباشرة . يمكنك أيضًا تحديد منفذ محلي مخصص لإنشاء اتصال مباشر مع عميلك.
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues

6. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت DNS المحلية

يعد ملف ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS المحلي التالف سببًا شائعًا آخر وراء مشكلات قطع الاتصال المفاجئ عن بُعد على AnyDesk. يمكنك تنفيذ أوامر طرفية معينة على سطح المكتب لديك لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات وإعادة تعيين Winsock، مما يؤدي إلى حل المشكلة.

  1. اضغط على مفتاح Windows وابحث في تطبيق Command Prompt لتشغيله بأذونات مرتفعة.
    How To Fix AnyDesk Keeps Disconnecting Issues
  2. قم بتنفيذ الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر لإزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS التالفة وإعادة تعيين Winsock.
    ipconfig/release
    ipconfig/renew
    ipconfig/flushdns
    nbtstat -r
    netsh int ip إعادة تعيين log.txt
    إعادة تعيين netsh Winsock

لا مزيد من قطع اتصال AnyDesk

إنه أمر محبط عندما تحتاج إلى الوصول المستمر إلى جهاز بعيد من خلال AnyDesk، لكنه يستمر في قطع الاتصال. على الرغم من أنه قد يكون هناك العديد من المشكلات قيد التشغيل، إلا أن معظم الإصلاحات لن تستغرق أكثر من بضع دقائق لتطبيقها وتشغيلها. 

إذا قررت منح AnyDesk فترة راحة، فيمكنك التحقق من أفضل بدائل AnyDesk الأخرى لإنشاء اتصال عن بعد مع العملاء والأجهزة الأخرى.

الأسئلة الشائعة

كيف أحافظ على تشغيل AnyDesk طوال الوقت؟

للوصول عن بعد إلى جهاز كمبيوتر AnyDesk بدون إذن، يجب عليك أولاً تمكين خيار الوصول غير المراقب وتعيين كلمة مرور. بمجرد الانتهاء، يمكنك الاتصال بجهاز AnyDesk PC باستخدام كلمة المرور وتمكين خيار "تسجيل الدخول تلقائيًا من الآن فصاعدًا". بعد ذلك، يمكنك الاتصال بجهاز AnyDesk PC دون الحاجة إلى إذن.

لماذا يتعطل AnyDesk على سطح المكتب؟

يحدث هذا عادةً عندما تقوم بتشغيل إصدار قديم أو عندما يكون لديك ملف ذاكرة تخزين مؤقت محلي لـ DNS تالف في نظامك. قم بتحديث AnyDesk وقم بتنفيذ الأوامر الطرفية المذكورة أعلاه لحل مشكلة قطع الاتصال.

Sign up and earn $1000 a day ⋙

كيفية إضافة الموسيقى إلى الفيديو

كيفية إضافة الموسيقى إلى الفيديو

يعد إنشاء مقطع فيديو جذاب أمرًا حيويًا لتعزيز تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي، والترويج لعلامتك التجارية، ونشر الوعي حول الأحداث الجارية، وما إلى ذلك.

كيفية إنشاء قائمة في HubSpot

كيفية إنشاء قائمة في HubSpot

إذا كنت ترغب في تبسيط تجربة HubSpot الخاصة بك، فسوف تحتاج إلى إدارة وتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك أو الشركات أو الصفقات أو الكائنات المخصصة بطريقة أكثر

كيفية إصلاح مشكلة عدم تشغيل الموسيقى في قصص Instagram

كيفية إصلاح مشكلة عدم تشغيل الموسيقى في قصص Instagram

يمكن لمستخدمي Instagram تخصيص قصصهم بعدة طرق. إحدى الطرق المثالية هي إضافة موسيقى خلفية إلى قصة Instagram لجعلها أكثر إثارة للاهتمام

كيفية العثور على أغنية بواسطة Humming

كيفية العثور على أغنية بواسطة Humming

هل ترغب في العثور على أغنية من خلال دندنتها أو غناء لحنها عبر جهاز iPhone أو Android؟ اتبع هذا الدليل لمعرفة كيف.

كيفية الانضمام إلى الكشافة في لعبة Sims 4

كيفية الانضمام إلى الكشافة في لعبة Sims 4

هل لديك طفل سيم يتشوق لبعض المغامرات الخارجية خارج جدران منزله؟ عندما ينضم سيم المحبوب إلى الكشافة، فيمكنهم ذلك

كيفية تلوين اللافتات في ماين كرافت

كيفية تلوين اللافتات في ماين كرافت

تقدم لعبة Minecraft، لعبة وضع الحماية المحبوبة التي استحوذت على قلوب اللاعبين في جميع أنحاء العالم، عالمًا لا حدود له من الإبداع والاستكشاف. واحد من

كيفية إزالة اللوحة الأمامية لجرس الباب الدائري

كيفية إزالة اللوحة الأمامية لجرس الباب الدائري

أصبحت أجهزة Ring Doorbell أكثر شيوعًا تدريجيًا. إنها إضافات رائعة لأي أسرة، لأنها تعمل على تحسين الأمان بشكل كبير،

CapCut: كيفية الحصول على قالب لماذا تحبني.

CapCut: كيفية الحصول على قالب لماذا تحبني.

تعرف على كيفية استخدام قالب CapCut لماذا تحبني لجعل مقاطع الفيديو الخاصة بك مميزة وتجذب المزيد من المشاهدات.

كيفية التحكم في مستوى الصوت على Amazon Fire Stick

كيفية التحكم في مستوى الصوت على Amazon Fire Stick

إن محاولة إدارة أجهزة التحكم عن بعد في عام 2024 تبدو وكأنها محاولة التعامل مع الفواتير. لحسن الحظ، إذا كنت تستخدم Fire Stick لبث برامجك المفضلة و

كيفية ربط وسائل التواصل الاجتماعي في Squarespace

كيفية ربط وسائل التواصل الاجتماعي في Squarespace

يمكن لموقع الويب الجيد الذي تم إنشاؤه باستخدام Squarespace تحسين تواجدك عبر الإنترنت بشكل كبير وجذب المزيد من الزوار إلى عملك. ولكن هناك طريقة ل

كيفية إخفاء تنبيهات IMessage

كيفية إخفاء تنبيهات IMessage

هل سبق لك أن كنت في العمل أو المدرسة وظهر لك إشعار iMessage منبثق لا تريد أن يراه شخص آخر؟ ولحسن الحظ، هناك طرق للتوقف

كيفية الانزلاق إلى الرسائل المباشرة

كيفية الانزلاق إلى الرسائل المباشرة

على الرغم من أن الأمر كان مرتبطًا بمطاردة شخص ما تنجذب إليه، إلا أن "الانزلاق إلى الرسائل المباشرة" أصبح الآن مصطلحًا أوسع للاتصال بشخص ما عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

كيفية تبديل السفن في ستارفيلد

كيفية تبديل السفن في ستارفيلد

إذا كانت سفينتك الحالية لا تستطيع قطع الطريق أثناء اجتيازك لعالم Starfield، فقد حان الوقت للتبديل إلى سفينة تقوم بهذه المهمة. ومع ذلك، ستارفيلد هو

كيفية بناء سفينة من الصفر في ستارفيلد

كيفية بناء سفينة من الصفر في ستارفيلد

سفينتك هي جزء أساسي من تجربة Starfield الخاصة بك. ستعيش فيه، وتقاتل فيه، وتستكشفه. اللعبة تسمح لك بترقيتها كما تريد

كيفية إزالة الخلفية من الصورة في برنامج PhotoPea

كيفية إزالة الخلفية من الصورة في برنامج PhotoPea

Photopea هو محرر صور ورسومات عبر الإنترنت يسمح للمستخدمين بتحرير صورهم دون الحاجة إلى اشتراكات تطبيقات باهظة الثمن. يمكن أن تعمل بمثابة

كيفية حذف جميع الصور من جهاز iPhone الخاص بك (دون فقدانها للأبد)

كيفية حذف جميع الصور من جهاز iPhone الخاص بك (دون فقدانها للأبد)

نظرًا لأن هواتف Apple تأتي مع كمية محددة فقط من مساحة التخزين الداخلية التي لا يمكن توسيعها، فقد تنفد المساحة لديك بسرعة. في مرحلة ما، قد تتمكن من ذلك

كيفية إضافة نقاط نقطية في جداول بيانات جوجل

كيفية إضافة نقاط نقطية في جداول بيانات جوجل

عندما تقوم بإعداد القوائم، يمكن أن تكون النقاط النقطية مفيدة. إنها تفصل كل شيء بدقة وتمكنك من تنظيم المعلومات. يمكنك إدراج رصاصة

كيفية صياغة منشرة في تيراريا

كيفية صياغة منشرة في تيراريا

هل كنت تبحث عن طرق لتجميل منزلك في تيراريا؟ يعد الحصول على منشرة من أكثر الطرق ملاءمة لتأثيث منزلك

كيفية التصدير إلى MP3 في Garageband

كيفية التصدير إلى MP3 في Garageband

تعرّف على كيفية التصدير من Garageband إلى MP3 على جهاز Mac أو iPhone أو iPad، بما في ذلك منطقة معينة، في هذا الدليل.

كيفية إضافة الكتل في Super Mario Bros Wonder

كيفية إضافة الكتل في Super Mario Bros Wonder

لقد كانت الكتل جزءًا لا يتجزأ من امتياز Super Mario Bros. منذ بدايته. غالبًا ما يقومون بإخفاء العملات المعدنية وشكا من القوة بالداخل أو مساعدتك في التنقل في كل مستوى.