كيفية طلب استرداد الأموال على الفيسبوك

كيفية استعادة أموال إعلانات فيسبوك أو استرداد أموال إعلانات فيسبوك ؟ انضم إلى WebTech360 لتتعرف على كيفية إرسال طلب استرداد الأموال عند إجراء عمليات شراء عبر Facebook وMessenger وMarketplace !

فيسبوك اليوم ليس مجرد شبكة اجتماعية ولكنه أيضًا سوق تجاري محتمل. مثل أي سوق آخر، هناك بالتأكيد أوقات تريد فيها استرداد أموالك مقابل البضائع التي اشتريتها.

لسوء الحظ، فإن عملية استرداد الدفع على فيسبوك مربكة بعض الشيء. تعتمد كيفية استرداد أموالك على طريقة الشراء. ستوضح لك هذه المقالة كيفية إرسال طلب استرداد الأموال على Facebook Messenger وFacebook Marketplace والمزيد .

كيفية طلب استرداد الأموال على الفيسبوك

• استرداد المدفوعات عبر Facebook Messenger
• استرداد المشتريات على صفحة الفيسبوك
• المبالغ المستردة على المشتريات والألعاب على الفيسبوك
• سياسة استرداد الأموال على Facebook Marketplace
• شراء في مجموعات

استرداد المدفوعات عبر Facebook Messenger

إذا كنت تستخدم Facebook Pay لإرسال الأموال في Messenger، فلن يتمكن Facebook من استرداد الأموال. وفقًا لدليل مستخدم فيسبوك، لا توفر هذه الشبكة الاجتماعية طريقة لتلقي المبالغ المستردة عبر Messenger. في الواقع، أمامك خياران فقط:

• اطلب من البائع إعادة المال.
• بفضل البائع رفض الدفع.

هذه السياسة الصارمة تجعل Facebook Pay ليس وسيلة جيدة لدفع ثمن المشتريات من أشخاص لا تعرفهم. اختر هذه الخدمة فقط لإرسال الأموال إلى الأصدقاء والعائلة.

استرداد المشتريات على صفحة الفيسبوك

لا يقوم فيسبوك بمعالجة المبالغ المستردة للطلبات التي تم إجراؤها على الصفحات. بدلا من ذلك، المسؤولية تقع على عاتق البائع. هذا يعني أنك بحاجة إلى الاتصال بالبائع وتأمل أن يقبل طلب استرداد الأموال.

إذا استخدمت نظام معالجة الدفع الداخلي في فيسبوك لإجراء عملية شراء عبر صفحة فيسبوك، فإليك كيفية الاتصال بالبائع واسترداد المبلغ المدفوع:

1. انقر فوق السهم الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة Facebook وحدد الإعدادات .
2. حدد المدفوعات في اللوحة اليمنى.
3. انقر على العنصر الذي تريد استرداد أمواله.
4. حدد الاتصال بالبائع .
5. املأ النموذج الذي يظهر.
6. انقر فوق إرسال .

المبالغ المستردة على المشتريات والألعاب على الفيسبوك

إذا كنت قد دفعت مقابل اللعبة وبعض العناصر داخل اللعبة، أولاً، عليك أن تعرف أن الأمر يستغرق حوالي 4 ساعات حتى يتم نقلها إلى حسابك.

إذا كنت تريد استرداد الأموال، فاتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات > الدفعات .
2. انقر على الدفعة التي تريد التأكد من معالجتها.
3. فتح الفاتورة.
4. انقر فوق نزاع واملأ المعلومات.

يمكنك دائمًا استرداد رسوم اللعبة التي اشتراها شخص يقل عمره عن 18 عامًا أو إذا رأيت أي رسوم غريبة على حسابك.

سياسة استرداد الأموال على Facebook Marketplace

بشكل عام، فيسبوك ليس مسؤولاً عن العناصر المباعة على Marketplace. يمتلئ الويب بقصص الأشخاص الذين تلقوا سلعًا معيبة، فقط لكي يقوم البائع بحذف القائمة وجميع آثار المعاملة. لذلك، من الأفضل عدم شراء أي شيء هنا.

شراء في مجموعات

لا يقبل Facebook المبالغ المستردة في هذه الحالة. يعتمد القرار بشكل مباشر على المعاملة بين المشتري والبائع. لذلك، فكر جيدًا في كل مرة تقوم فيها بالشراء عبر الإنترنت.

نصائح للتسوق الآمن عند استخدام Facebook Marketplace

عند فتح Facebook Marketplace، فإنه يعرض لك تلقائيًا العناصر المتوفرة في نطاق 60 كيلومترًا من موقعك. عند الشراء والبيع على هذه المنصة، يجب عليك القيام بذلك في المناطق التي تعرفها بالفعل.

على الرغم من أنه يمكنك البحث عن العناصر من مسافة 100 ميل فقط، إلا أن الطلب عن طريق البريد مع الغرباء لا يزال محفوفًا بالمخاطر. يتمتع المشترون دائمًا بفرصة إلغاء الدفع بمجرد شحن المنتج.

إذا كنت مشتريًا، فقد تواجه أحيانًا عملية شراء لم يتم الإعلان عنها في Marketplace. لذلك من الأفضل الذهاب إلى المتجر لرؤية المنتج مباشرة للتأكد من شراء السلعة المناسبة.

إذا كنت بائعًا، فقم بالأعمال التجارية بأمانة، وقم بالبيع بالسعر المناسب والجودة المناسبة لبناء العلامة التجارية والموثوقية. مع مرور الوقت، سوف تكسب عددا كبيرا من العملاء المخلصين.

التحقق من معلومات البائع أو المشتري على الفيسبوك

هذه خطوة مهمة. قد يقوم بعض الأشرار بتزييف حساب علامة تجارية كبيرة لخداعك لشراء منتجات منخفضة الجودة، أو ما هو أسوأ من ذلك، تلقي الأموال دون شحن البضائع.

ليس هذا فقط، يمكن لأي شخص إنشاء حساب افتراضي لشراء البضائع ولكن بعد ذلك يقوم بإلغاء المعاملة أو حذف الحساب، مما يتسبب في تكبد البائع خسائر لتحصيل البضائع. لذلك، يعد التحقق بعناية من معلومات البائع والمشتري أمرًا مهمًا عند إجراء المعاملات على Facebook Marketplace.

للتحقق من حساب البائع الخاص بك على Facebook Marketplace:

1. انقر على منشور المنتج الذي تريد شراءه.
2. في معلومات البائع ، انقر فوق اسم البائع.
3. حدد عرض الملف الشخصي لعرض معلومات حول حساباتهم.

إذا رأيت أن حساب المشتري أو البائع لديه العديد من الأصدقاء، فهناك احتمال كبير أن هذا ليس حسابًا افتراضيًا. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك صديق مشترك، فيمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول حساب Facebook Marketplace الذي تخطط للشراء/البيع منه.

نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة لك عندما تحتاج إلى استرداد أموال عملية شراء على فيسبوك .