مشاكل التلفزيون الذكي الشائعة وكيفية إصلاحها

تُعد أجهزة التلفزيون الذكية رائعة لبث المحتوى، ولكن بغض النظر عن مدى ذكائها، فقد تواجه مشكلات أكثر من تلك التي تواجهها مع التلفزيون العادي. إليك كيفية إصلاح مشاكل التلفزيون الذكي الشائعة!

جدول المحتويات

• 1. لن يتم تشغيل التلفزيون الذكي
• 2. التلفزيون الذكي لا يوجد به صوت
• 3. لا توجد صورة أو مجرد شاشة سوداء
• 4. الصورة تبدو ضبابية أو غير واضحة للغاية
• 5. ارتفاع درجة حرارة التلفزيون الذكي
• 6. لا يمكن للتلفزيون الذكي الاتصال بالإنترنت
• 7. الصورة ممتدة أو مسطحة
• 8. الصورة باهتة جدًا أو ساطعة جدًا
• 9. التلفزيون بطيء أو متقطع
• 10. جهاز التحكم عن بعد لا يعمل بشكل صحيح أو لا يعمل
• 11. استعادة إعدادات المصنع للتلفزيون الذكي 

1. لن يتم تشغيل التلفزيون الذكي

تأكد من توصيل كابل الطاقة. إذا لم يتم تشغيل التلفزيون، فحاول توصيل جهاز آخر بنفس المنفذ للتأكد من أن المنفذ ليس هو السبب. إذا حصلت على نفس النتائج، فسوف تحتاج إلى التحقق من صندوقك الكهربائي؛ ربما يكون قاطع الدائرة قد انقطع.

ولكن لنفترض أن جهازًا أو ضوءًا آخر يعمل، ولكن التلفزيون الخاص بك لا يعمل. في هذه الحالة، المشكلة تكمن في التلفاز نفسه. إذا كان التلفزيون متصلاً بالكهرباء ثم توقف فجأة عن العمل، فحينئذٍ:

• افصل التلفاز.
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لعدة ثوانٍ.
• قم بتوصيل التلفاز مرة أخرى.

إذا لم ينجح ذلك، فقد حان الوقت لنقله إلى ورشة الإصلاح. قد تكون لوحة الطاقة تالفة. يجب عليك أيضًا تجربة إعادة ضبط المصنع أولاً أو إذا كنت تشعر باليأس، فحاول إصلاح مشكلة عدم تشغيل التلفزيون .

2. التلفزيون الذكي لا يوجد به صوت

أولاً، تأكد من أن صوت التلفزيون مكتوم.

إذا لم يحل ذلك المشكلة، فتحقق من أي مكبرات صوت أو أشرطة صوت قمت بتوصيلها. هل الكابل قوي؟ في حالة أن تكون مكبرات الصوت لديك مزودة بتقنية البلوتوث، فيجب أولاً إقرانها بالتلفزيون، وعادةً ما يتم ذلك من القائمة الرئيسية.

يجب أن يكون مكبر الصوت في وضع الاقتران، ويتم ذلك عادةً بالضغط على زر وضع الاقتران . ومع ذلك، يعمل زر الطاقة على جهاز Bluetooth في بعض الأحيان أيضًا كزر لوضع الاقتران.

إذا كنت تستطيع سماع الصوت ولكنه سيئ للغاية، فقد تحتاج إلى تعديل بعض معداتك.

3. لا توجد صورة أو مجرد شاشة سوداء

عندما يعرض التلفزيون الذكي الخاص بك شاشة الموت السوداء فقط، يمكنك تحديد المشكلة بسرعة من خلال القليل من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• أولاً، تأكد من أنك تستخدم الإدخال الصحيح.
• بعد ذلك، افصل كابلات الفيديو واختبرها. هل نهاية الكابل متسخة؟ استخدم قطعة قماش جافة من الألياف الدقيقة لتنظيف طرفي كابل الفيديو قبل المحاولة مرة أخرى.
• إذا لم ينجح ذلك، فاستخدم كابل فيديو مختلفًا لاستبعاد احتمال وجود كابل معيب.
• إذا لم ينجح ذلك، فقم بتوصيل جهاز آخر لاستبعاد احتمالية أن المشكلة ليست في الجهاز ولكن في التلفزيون الخاص بك.
• وأخيرا، حاول استخدام كل المنافذ. ربما تواجه مشاكل مع هذا المنفذ المعين.

بعد القيام بكل شيء والشاشة لا تزال سوداء، اذهب إلى متجر الإصلاح، وخاصة إذا سمعت ضوضاء. ولكن حاول أولاً إعادة ضبط المصنع!

4. الصورة تبدو ضبابية أو غير واضحة للغاية

هذه ليست مشكلة كبيرة ولكنها تتعلق بإعدادات الصورة الخاصة بالتلفزيون الذكي. في الحالات التي تكون فيها الصورة ناعمة للغاية، يتم استخدام أحد أشكال تنعيم الحركة دائمًا تقريبًا. إنه يزيد من معدل تحديث الصورة، وهو أمر رائع للألعاب، ولكن بالنسبة للأفلام والبرامج التلفزيونية فإنه يجعل الصورة تبدو غريبة، كما لو أن الإطارات متداخلة مع بعضها البعض.

يُطلق عليه اسم "تأثير المسلسلات التلفزيونية" وهو أمر مزعج للغاية. يتم عرض الأفلام والعروض بمعدلات إطارات أقل (24 و30 إطارًا في الثانية، على التوالي). في إعدادات الصورة الخاصة بالتلفزيون، ابحث عن أي شيء يتعلق بضبابية الحركة أو تنعيم الحركة لإزالة هذا التأثير.

بالنسبة لأي ضبابية أو نقص في الوضوح، وخاصة حول حواف الأشياء والأشخاص، فإن هذا يرتبط بضبط إعداد حدة التلفزيون على مستوى مرتفع للغاية. ستلاحظ ذلك بشكل أكثر وضوحًا في الدقة الأعلى.

5. ارتفاع درجة حرارة التلفزيون الذكي

لا تقتصر مشكلة ارتفاع درجة حرارة أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الألعاب على ذلك فحسب. إذا كان التلفزيون الذكي الخاص بك يسخن بشكل زائد، فإليك بعض الخطوات التي يجب عليك اتخاذها قبل التوجه إلى متجر الإصلاح:

• قم بإزالة أي أجسام قد تسد فتحات التهوية الموجودة حول التلفزيون. بالإضافة إلى ذلك، لا تضع التلفاز قريبًا جدًا من الحائط.
• قم بفحص فتحات التهوية بحثًا عن الغبار ثم قم بتنظيفها.
• قم بإبعاد أي سخانات كهربائية عن التلفزيون واضبط درجة حرارة الغرفة.
• قم بإبعاد التلفاز الذكي عن النوافذ أو قم بإغلاق الستائر، خاصة عندما يكون في ضوء الشمس المباشر.

كملاحظة أخيرة، يجب عليك استخدام ستائر معتمة إذا لم تتمكن من نقل التلفزيون الذكي الخاص بك إلى مكان أفضل، أو على الأقل قم بلصق ورقة عاكسة على النوافذ.

6. لا يمكن للتلفزيون الذكي الاتصال بالإنترنت

اعتمادًا على مكان وجود التلفزيون الذكي في منزلك، فقد تواجه اتصالاً ضعيفًا بالإنترنت أو عدم وجود اتصال بالإنترنت. قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، افصل المودم لمدة 60 ثانية، ثم قم بتوصيله مرة أخرى.

باستخدام جهاز التحكم عن بعد، افتح القائمة الرئيسية للتلفزيون وابحث عن خيار مرتبط بالشبكة أو الإنترنت أو Wi-Fi. إذا كنت تتصل عبر شبكة Wi-Fi، فستحتاج إلى كلمة المرور، بالإضافة إلى وضع التلفزيون بالقرب منك بما يكفي للحفاظ على اتصال مستقر.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الحصول على اتصال أفضل إذا تمكنت من توصيل التلفزيون الذكي الخاص بك مباشرة بالإنترنت باستخدام كابل إيثرنت . افحص الجزء الخلفي بحثًا عن منفذ Ethernet، ثم قم بتوصيله مباشرة بالمودم أو جهاز التوجيه الخاص بك.

7. الصورة ممتدة أو مسطحة

تمامًا كما هو الحال مع تأثيرات المسلسلات التلفزيونية، قد تكون الإعدادات الافتراضية على التلفزيون الخاص بك معطلة في بعض الأحيان. في هذه الحالة، كل ما عليك فعله هو ضبط إعدادات الصورة على التلفزيون الذكي لديك، وتحديدًا نسبة العرض إلى الارتفاع.

لاحظ أن هذا قد لا يحل المشكلة بشكل كامل، خاصة إذا كنت تشاهد التلفزيون مباشرة. إذا تم ضبط نسبة العرض إلى الارتفاع بشكل صحيح وما زلت ترى أشرطة سوداء، فإن المشكلة لا تكمن في التلفزيون ولكن في القناة نفسها.

8. الصورة باهتة جدًا أو ساطعة جدًا

في حالة قيامك بشراء تلفزيون ذكي للتو وتجد الصورة باهتة للغاية أو ساطعة للغاية، فمن المحتمل أن يكون السبب هو أن الإعدادات الافتراضية لا تلائم ذوقك.

لإصلاح هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:

• الوصول إلى القائمة الرئيسية على التلفزيون.
• ابحث عن الإعدادات المتعلقة بصورة التلفزيون لديك.
• قم بتحديد إعدادات السطوع والإضاءة الخلفية والتباين . قم بضبط هذه الإعدادات وفقًا لذلك حتى تصبح الصورة ساطعة أو داكنة حسب حاجتك.

أثناء القيام بذلك، إذا رأيت أي ميزات مرتبطة بالتحكم التلقائي في السطوع، مثل وضع الصورة "السطوع التلقائي" في Vizio، فقم بإيقاف تشغيل هذه الميزة.

9. التلفزيون بطيء أو متقطع

مثل الكمبيوتر أو الهاتف الذكي، يحتوي التلفزيون الذكي على معالج مدمج خاص به لتشغيل البرمجة. إذا كان التلفزيون الخاص بك بطيئًا أو متأخرًا، فهناك ثلاثة احتمالات:

• اتصال انترنت ضعيف.
• يحتاج التلفزيون الذكي الخاص بك إلى التحديث.
• بسبب التلفاز نفسه.

يقع خيار التحديث في القائمة الرئيسية للتلفزيون. تذكر أنك ستحتاج إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi أو استخدام اتصال مباشر مثل كابل Ethernet.

وإذا تحدثنا عن الاحتمال الأخير على وجه الخصوص، فهو متاح فقط على أجهزة التلفزيون الذكية الرخيصة. في حين أنه من الرائع أن تتمكن من الذهاب إلى متجر إلكترونيات وشراء واحدة مقابل بضع مئات من الدولارات فقط، إلا أنها ليست رائعة تمامًا من حيث الأداء. إذا كان الأمر كذلك، فلا يوجد شيء يمكنك فعله سوى تجربة بعض أفضل أجهزة البث لأداء نفس الوظيفة.

10. جهاز التحكم عن بعد لا يعمل بشكل صحيح أو لا يعمل

عندما يتعطل جهاز التحكم عن بعد الخاص بك، هناك دائمًا تقريبًا أحد الاحتمالات الثلاثة:

• البطارية منخفضة أو فارغة.
• هناك شيء يعيق مستشعر التلفزيون.
• لم يتم إقران جهاز التحكم عن بعد بشكل صحيح.

لا توجد ضمانة بأن جهاز التحكم عن بعد الجديد للتلفزيون الذكي الذي اشتريته للتو يحتوي على بطاريات. قم بإزالة الحامي وتحقق مرة أخرى. ثم قم بإبعاد أي أشياء موجودة أمام التلفاز؛ تستخدم أجهزة التحكم عن بعد التقليدية ضوء الأشعة تحت الحمراء (IR) لإنشاء اتصال، والذي يمكن اعتراضه بسهولة.

لإجراء عملية الاقتران عن بعد، راجع دليل المستخدم الخاص بالتلفزيون الذكي الخاص بك، حتى لو كان جهاز التحكم عن بعد هو الذي جاء مع التلفزيون. سوف تحتاج إلى التأكد من برمجة جهاز التحكم عن بعد بشكل صحيح.

11. استعادة إعدادات المصنع للتلفزيون الذكي

عندما تفشل كل الحلول الأخرى، يمكنك رمي كرة الثلج وإعادة ضبط جهاز التلفزيون الذكي الخاص بك إلى إعدادات المصنع. توصي المقالة بتدوين إعدادات الصورة المفضلة لديك لأنه بعد إعادة ضبط المصنع، سيتم حذف البيانات المحفوظة والعودة إلى الإعدادات الأصلية.

يختلف كل تلفزيون ذكي قليلاً عن الآخر، ولكن خيار إعادة ضبط المصنع عادةً ما يكون موجودًا في القائمة الرئيسية، ضمن خيارات مثل الإعدادات، والنظام، والإعدادات المتقدمة، والخصوصية العامة ، أو مباشرةً في القائمة الرئيسية.

إذا لم تنجح أي من هذه الإصلاحات مع التلفزيون الذكي الخاص بك، فقد تحتاج إلى أخذه إلى خدمة إصلاح لإلقاء نظرة عن كثب على المشكلة. ولكن أولاً، يجب عليك تنفيذ بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة.