ملخص رموز أخطاء تلفزيون سامسونج والحلول الفعالة

أثناء الاستخدام، قد تواجه أجهزة تلفزيون سامسونج بعض الأخطاء التي تؤثر على استمتاع المستخدم. فيما يلي جدول لرموز أخطاء تلفزيون سامسونج وكيفية إصلاحها، يرجى الرجوع إليه.

جدول المحتويات

• رمز الخطأ 0-1 أو 7-1
• رمز الخطأ 001 أو خطأ. ملف exe 001
• رمز الخطأ 012
• رمز الخطأ 102
• رمز الخطأ 105
• رمز الخطأ 107/116/301
• رمز الخطأ 118
• رمز الخطأ ERROR_MODEL_BIND

رمز الخطأ 0-1 أو 7-1

عادةً ما ترتبط رموز الخطأ 0-1 أو 7-1 على أجهزة تلفزيون Samsung بـ Smart Hub. يؤدي هذا الخطأ إلى قيام التلفزيون بتنزيل محتوى تالف أو غير صحي تلقائيًا وعرض إشعارات إلزامية.

كيفية الإصلاح:

• الخطوة 1: تحقق مما إذا كان التلفزيون يعرض برامج/قنوات ترفيهية منتظمة.
• الخطوة 2: قم بإعادة تعيين التلفزيون بالضغط على زر البدء، انتقل إلى الإعدادات -> حدد الدعم -> التشخيص الذاتي -> إعادة تعيين Smart Hub -> أدخل رمز PIN لإعادة تشغيل شبكة النظام.
• الخطوة 3: راجع الشروط والأحكام على التلفزيون الخاص بك.

رمز الخطأ 001 أو خطأ. ملف exe 001

قد يظهر رمز الخطأ هذا على تلفزيون Samsung عند فتح تطبيق متصفح الويب على تلفزيون Samsung أو قد يكون مرتبطًا أيضًا بخدمة Smart Hub.

كيفية الإصلاح:

يمكنك تخصيص خدمة Smart Hub على تلفزيون Samsung المتوافق مع البلد والمنطقة التي تستخدمها من خلال الخطوات التالية:

على أجهزة تلفزيون Samsung 2018: افتح قائمة خدمات الموقع بالضغط على الأزرار Forward + 289 + Rewind الموجودة على جهاز التحكم عن بعد -> اضغط على Open. بعد ذلك، قم باختيار المنطقة التي تعيش فيها (أو المنطقة القريبة من المنطقة التي تعيش فيها) من القائمة التي تظهر.

على أجهزة تلفزيون Samsung 2019 والإصدارات الأحدث: اضغط على زر الصفحة الرئيسية على الشاشة -> حدد الإعدادات -> حدد الدعم -> حدد التشخيص الذاتي -> حدد خيار إعادة تعيين Smart Hub -> أدخل رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام -> قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك للوصول إلى Smart Hub.

ملحوظة: أثناء التعديل، يجب أن يكون التلفزيون متصلاً بالإنترنت بإشارة مستقرة.

رمز الخطأ 012

عادةً ما يحدث رمز الخطأ 012 بسبب ضعف اتصال الشبكة، ويظهر عند إعداد التطبيقات وتحديثها على تلفزيون Samsung من متجر تطبيقات Samsung.

كيفية الإصلاح:

• الخطوة 1: قم بإيقاف تشغيل التلفزيون وجهاز التوجيه لمدة تتراوح بين 5 إلى 10 دقائق، ثم قم بتشغيلهما مرة أخرى.
• الخطوة 2: تحقق من نقل الإشارة عن طريق توصيل شبكة wifi بجهاز إلكتروني آخر (مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي). اختبر توصيل التلفزيون بالعديد من نقاط الشبكة اللاسلكية الأخرى لاختبار اتصال التلفزيون بالشبكة.

رمز الخطأ 102

قد يكون سبب ظهور رمز الخطأ 102 على تلفزيون Samsung عدة أسباب:

• تم قطع إشارة الشبكة.
• إعدادات خادم DNS غير صحيحة.
• البرنامج أو البرامج الثابتة قديمة.
• تم حظر عنوان MAC الخاص بالتلفزيون.
• جهاز التوجيه (أو المودم) معيب.

كيفية الإصلاح:

• الخطوة 1: افصل شبكة التلفزيون ثم أعد توصيلها.
• الخطوة 2: إذا كان السبب هو خطأ في إعدادات خادم DNS، فقم بإعادة ضبط معلمات DNS بالانتقال إلى الإعدادات -> حدد عام -> حدد الشبكة -> حدد حالة الشبكة -> حدد إعدادات IP -> حدد إعدادات DNS -> أدخل 8.8.8.8 أو 8.8.4.4.
• الخطوة 3: إذا تم حظر عنوان Mac على التلفزيون بواسطة مزود خدمة الإنترنت (أو كان به خطأ)، فانتقل إلى الإعدادات -> حدد الدعم -> حدد التشخيص الذاتي -> أعد تشغيل Smart Hub.

يمكنك أيضًا الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لديك وطلب منه التحقق من عنوان MAC الخاص بالتلفزيون وإلغاء قفله.

• الخطوة 4: التحقق من أحدث البرامج الثابتة على التلفزيون الخاص بك وتحديثها.
• الخطوة 5: يجب عليك استبدال جهاز التوجيه أو المودم الخاص بك إذا كان قديمًا جدًا أو معرضًا لمشاكل فنية.

رمز الخطأ 105

تعتبر مشاكل الاتصال بالشبكة هي السبب وراء ظهور رمز الخطأ 105 على أجهزة تلفزيون Samsung.

كيفية الإصلاح:

• الخطوة 1: افتح إعدادات جهاز التوجيه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• الخطوة 2: أضف عنوان MAC الخاص بالتلفزيون بالانتقال إلى الإعدادات -> حدد الدعم -> حدد حول التلفزيون -> دوّن عنوان MAC اللاسلكي وقدمه لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك حتى يتمكن من إلغاء حظره أو إدراجه في القائمة البيضاء.

رمز الخطأ 107/116/301

قد يحدث رمز الخطأ 107/116/301 على تلفزيون Samsung المرتبط بـ Open API وSmart Hub بسبب ضعف الاتصال بالشبكة أو انقطاعها.

كيفية الإصلاح:

• الخطوة 1: إعادة تشغيل Smart Hub على التلفزيون.
• الخطوة 2: قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه لمدة 5 دقائق تقريبًا ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
• الخطوة 3: تحديث البرامج الثابتة على التلفزيون عبر USB.

رمز الخطأ 118

يرتبط رمز الخطأ 118 على تلفزيون Samsung بعدم قدرة Smart Hub على الاتصال بخادم Samsung بسبب اتصال الشبكة.

كيفية الإصلاح:

• الخطوة 1: إعادة تثبيت Smart Hub على التلفزيون.
• الخطوة 2: أعد تشغيل التلفزيون وجهاز التوجيه.

رمز الخطأ ERROR_MODEL_BIND

قد يظهر هذا الخطأ بسبب جهاز توجيه الواي فاي أو برنامج التلفزيون.

كيفية الإصلاح:

• الخطوة 1: قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه وإعادة تشغيله.
• الخطوة 2: إصلاح الخطأ على التلفزيون بالانتقال إلى الإعدادات -> حدد عام -> حدد خيار إعادة التعيين -> أدخل رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام (رقم التعريف الشخصي الافتراضي هو عادةً 0000).