ملخص لطرق إصلاح أخطاء كاميرا الويب في الكمبيوتر المحمول

لمن يستخدمون الإنترنت بانتظام للدردشة، أو عقد المؤتمرات، أو المراقبة، أو الدردشة مع الأصدقاء، أو حتى تسجيل دروس فيديو بصورهم الخاصة، فإن كاميرا الويب على الكمبيوتر المحمول جهاز ضروري دائمًا. تسجل كاميرا الويب الفيديو، ثم تُعالجه وتخزنه على الكمبيوتر لتُرسله إلى أجهزة كمبيوتر أخرى عبر الإنترنت. وأثناء الاستخدام، من الطبيعي أن تواجه كاميرا الويب مشاكل، مما يُؤدي إلى انقطاع محادثة المستخدم.

ستقوم المقالة أدناه بتلخيص الأخطاء الشائعة التي تحدث في كاميرات الويب الخاصة بالكمبيوتر المحمول، بالإضافة إلى كيفية إصلاح الأخطاء في كامير��ت الويب الخاصة بالكمبيوتر المحمول.

• كيفية تسجيل فيديو كاميرا الويب على برنامج VLC Media Player
• تعليمات لإعداد كاميرا الويب ككاميرا مراقبة
• إصلاح خطأ كاميرا الويب عند تعليق تحديث الذكرى السنوية لنظام التشغيل Windows 10

1. خطأ كاميرا الويب في الكمبيوتر المحمول غير واضح

سبب:

• بسبب تعديل الدقة العالية، الصورة غير واضحة.
• كاميرا الويب متسخة أو شاشة الكمبيوتر مغبرة.
• جودة كاميرا الويب ليست مضمونة.
• خطأ في تثبيت كاميرا الويب.

كيفية الإصلاح:

امسح كاميرا الويب وشاشة الكمبيوتر جيدًا للتأكد من خلوهما من الغبار. ثم شغّل كاميرا الويب وأوقفها.

• تعليمات تنظيف شاشات اللاب توب في المنزل

2. خطأ "لم يتم اكتشاف كاميرا الويب"

هناك طرق عديدة لإصلاح الخطأ المذكور أعلاه. سيتعين على المستخدمين التحقق من حالة كاميرا الويب، ثم تجربة الحلول أدناه.

الطريقة 1: تثبيت برنامج التشغيل لكاميرا الويب

يمكننا استخدام قرص برنامج التشغيل الذي يأتي مع الكمبيوتر ثم تثبيت برامج التشغيل المفقودة، بما في ذلك برنامج تشغيل كاميرا الويب.

في حال عدم وجود قرص تثبيت برامج التشغيل، يمكنك استخدام ميزة البحث عن برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر، أو استخدام برنامج بحث تلقائي عن برامج التشغيل. يمكن للقراء الاطلاع على طرق تثبيت برامج تشغيل كاميرات الويب في المقالة أدناه.

• أفضل برنامج لتحديث برامج التشغيل لأجهزة الكمبيوتر
• 5 طرق أساسية لتحديث برامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك
• تحديث برامج التشغيل تلقائيًا لنظام Windows باستخدام Snappy Driver Installer
• تعليمات تثبيت برامج التشغيل لنظام Windows باستخدام DriverPack Solution
• كيفية تحديث برامج التشغيل تلقائيًا على نظام Windows باستخدام SnailDriver

بعد تنزيل برنامج تشغيل كاميرا الويب، يمكنك تفعيله على الكمبيوتر المحمول. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "ابدأ" على الشاشة، ثم اختر "إدارة الأجهزة" .

مع نظام التشغيل Windows 7، يمكنك الوصول إلى لوحة التحكم > الأجهزة والصوت > إدارة الأجهزة.

انتقل إلى أجهزة التصوير، وانقر فوق السهم لتوسيع القائمة، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل كاميرا الويب وحدد تمكين لتنشيط برنامج التشغيل لكاميرا الويب الخاصة بالكمبيوتر المحمول.

الطريقة الثانية: خطأ تشغيل/إيقاف تشغيل كاميرا الويب

تستخدم بعض أجهزة الكمبيوتر اختصار لوحة مفاتيح لتشغيل كاميرا الويب أو إيقاف تشغيلها على جهاز الكمبيوتر المحمول. استخدم هذا الاختصار لإعادة تفعيل كاميرا الويب على جهاز الكمبيوتر المحمول.

3. خطأ كاميرا الويب: شاشة سوداء، لا يمكن الفتح، لا يمكن إجراء مكالمات فيديو

إذا واجهت مشكلات تتعلق بالكاميرا مثل الشاشة السوداء أو رسائل الخطأ في البرنامج، فهذه علامة جيدة على أنك بحاجة إلى الاهتمام بإعدادات الكاميرا وأذوناتها.

للتحقق مما إذا كان التطبيق يملك إذنًا بالوصول إلى الكاميرا على نظام ويندوز، اتبع الخطوات التالية: انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > الكاميرا (ضمن أذونات التطبيق). تأكد من تفعيل خياري " السماح بالوصول إلى الكاميرا على هذا الجهاز" و "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الكاميرا" للسماح لتطبيقات وبرامج سطح المكتب من متجر مايكروسوفت باستخدام كاميرا الكمبيوتر المحمول أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك، تحقق من أذونات التطبيقات الفردية المدرجة وقم بتمكين الوصول إلى الكاميرا للتطبيقات المحددة التي تريد استخدامها.

في حال وجود هذه الأخطاء، يمكنك استخدام استعادة النظام لإصلاح خطأ نظام التشغيل، وإعادة النظام إلى إعداداته الأصلية في وقت معين. عند اختيار وقت استعادة إعدادات الكمبيوتر الأصلية، اختر يومين قبل تعطل كاميرا الويب.

• تعليمات حول كيفية استخدام استعادة النظام على نظام التشغيل Windows
• تكوين ميزة استعادة النظام في Windows 10

إذا لم تنجح هذه الطريقة، فسوف تضطر إلى إعادة تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب.

4. خطأ عدم عمل كاميرا الويب

الطريقة 1: إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول

أحيانًا يكون الحل الأسهل هو الأكثر فعالية. جرّب إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول؛ فقد يُساعد ذلك في إصلاح أي مشاكل أو أعطال برمجية تؤثر على الكاميرا. قبل القيام بذلك، تأكد من إغلاق جميع التطبيقات وحفظ عملك لتجنب فقدان البيانات.

الطريقة 2: إغلاق التطبيقات الأخرى باستخدام الكاميرا

أحيانًا، قد تتعطل الكاميرا بسبب وصول تطبيقات أخرى إليها في الوقت نفسه. قد تؤدي تطبيقات الاجتماعات عبر الإنترنت، مثل Zoom وSkype وغيرها، إلى عمليات خلفية غير مقصودة تتداخل مع وظائف الكاميرا وتُعيق وصولها إلى التطبيق الذي تريد استخدامه.

اضغط على Ctrl + Alt + Delete لفتح "إدارة المهام" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. ثم انتقل إلى علامة تبويب " العمليات " وابحث عن أي تطبيقات تستخدم الكاميرا. انقر عليها، ثم اختر "إنهاء المهمة" .

الطريقة 3: البحث عن البرامج الضارة والفيروسات

قد تتوقف الكاميرا عن العمل أحيانًا بسبب الفيروسات أو البرامج الضارة. قد يؤثر ذلك على أمانك وأدائك، لذا يجب عليك إزالتها فورًا.

لكن أولاً، نزّل برنامج مكافحة فيروسات جيدًا وموثوقًا على جهاز الكمبيوتر المحمول. شغّل فحصًا شاملًا ودعه يكتشف أي شيء ضار ويزيله.

لكن في بعض الأحيان، قد تُسبب برامج مكافحة الفيروسات مشاكل في الكاميرا. قد تحتوي على ميزات تمنع أو تقيّد الوصول إليها لأسباب أمنية. هذا يحميك من المتسللين أو الجواسيس الذين قد يحاولون استخدام الكاميرا دون إذنك. بالإضافة إلى ذلك، قد تظن برامج مكافحة الفيروسات أن الملفات أو العمليات المتعلقة بالكاميرا خطيرة، فتحذفها عن طريق الخطأ.

الطريقة 4: اتصل بالشركة المصنعة أو فني متخصص

إذا لم تُجدِ أيٌّ من هذه الحلول نفعًا، فقد تكون المشكلة في توافق الأجهزة. يُفضّل التواصل مع الشركة المصنّعة لجهاز الكمبيوتر المحمول أو فنيّ كمبيوتر خبير.

بالإضافة إلى ذلك، احرص على عدم إلحاق المزيد من الضرر بجهاز الكمبيوتر المحمول أو كاميرا الويب عن طريق محاولة فتحه بنفسك أو استخدام أدوات أو أجزاء غير معتمدة.

5. بعض الأخطاء الشائعة الأخرى في كاميرا الويب

• لا تعرض كاميرا الويب الصور، أو لا يتعرف الكمبيوتر على كاميرا الويب بسبب تثبيت برنامج تشغيل غير صحيح أو خطأ في نظام التشغيل Windows.
• تم قفل كاميرا الويب بسبب تعارض البرنامج.
• قد يكون سبب تعطل كاميرا الويب هو العطل. عليك الاستعانة بفني إصلاح أجهزة كمبيوتر لمعالجة هذه المشكلة.
• الكاميرا لا تعمل، لا تعرض الصور، الكمبيوتر لا يتعرف على كاميرا الويب، كاميرا الويب لا تتعرف على برنامج التشغيل.

في حال وجود أخطاء متعلقة ببرنامج التشغيل، يمكنك إعادة تنزيله. أما إذا كان الخطأ من نظام التشغيل، فيجب إعادة تثبيته.

فيما يلي ملخص لبعض الأخطاء الشائعة في كاميرات الويب الخاصة بالحواسيب المحمولة. في حال عدم معرفة السبب وكيفية إصلاحه، يُنصح بأخذه إلى فني لإصلاحه.

آمل أن تكون هذه المقالة مفيدة لك!

انظر أيضا:

• إليك السبب الذي يجعلك مضطرًا لإيقاف تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك أو تغطيتها على الفور
• كيفية التحقق من التطبيقات باستخدام كاميرا الويب باستخدام Process Explorer
• تعطيل كاميرا الويب والميكروفون على نظام التشغيل Windows 10