أنشأ Instagram مجموعة واسعة من القواعد لحماية معلومات المستخدمين الخاصة. ولكن لا تزال هناك ثغرات قد تؤدي إلى حذف حسابك. في حين أن النظام الأساسي ليس لديه حل لاسترداد الحسابات التي تم حذفها يدويًا ، فهناك العديد من المواقف التي يمكنك فيها استعادة ملف التعريف الخاص بك.

استمر في القراءة لاكتشاف سبب حذف Instagram للحسابات وماذا تفعل إذا واجهت نفس المشكلة.
تم حذف حساب Instagram بدون سبب
سيقوم Instagram بتعطيل الملفات الشخصية التي تتعارض مع إرشادات المجتمع وشروط الخدمة. ومع ذلك ، يتم أيضًا تعطيل بعض الحسابات عن طريق الخطأ. يمكن أن تكون هذه الحوادث المؤسفة محبطة إذا كان حسابك بمثابة حساب تجاري أو واجهة متجر.
بعض الأسباب الشائعة لحذف Instagram للحسابات هي:
انتهاكات الشروط والمبادئ التوجيهية
قد تؤدي الانتهاكات المتكررة لقواعد المنصات إلى الإنهاء الدائم للحساب. يجب على المستخدمين التأكد من أن حساباتهم لا تنشر محتوى يروّج لأنشطة غير قانونية وخطاب الكراهية وتهديدات ضد أشخاص أو مجتمعات معينة.
عدم نشاط الحساب
يعتبر Instagram أي حساب لم يتم استخدامه منذ عامين غير نشط.
استخدام أدوات الطرف الثالث
يحظر النظام الأساسي استخدام برامج الجهات الخارجية لتنمية متابعيك أو تعزيز مشاركتك. إذا اشتبه Instagram في أنك استخدمت تطبيقات لتعديل أرقام المتابعين أو إنشاء المزيد من التعليقات ضمن منشوراتك ، فيمكن للتطبيق تقييد الوصول إلى حسابك.
تم حذف حساب Instagram لانتهاك الشروط
يُعرف Instagram بفرض قواعد صارمة لحماية خصوصية المستخدمين وأمنهم. إذا انتهك حساب ما شروط النظام الأساسي ، فمن المستحيل فعليًا استعادته. ومع ذلك ، نظرًا لوجود العديد من الإرشادات ، فقد يكون التطبيق قد وضع علامة على ملفك الشخصي عن طريق الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فهناك طريقتان لتنشيط حسابك وتشغيله مرة أخرى.
استخدم الطريقة الأولى إذا تلقيت رسالة منبثقة تخبرك أن الحساب قد انتهك شروط Instagram عند محاولة تسجيل الدخول. عند الانتهاء من العملية ، يجب استعادة حسابك على الفور. لاسترداد الحساب:
- اضغط على زر معرفة المزيد في صفحة تسجيل الدخول لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. ستطالبك رسالة منبثقة بالاتصال بالمنصة إذا تم تعطيل الحساب عن طريق الخطأ.

- حدد خيار الرجاء إعلامنا… .

- اختر نعم أو لا للإشارة إلى ما إذا كان حسابك قد تم استخدامه لأغراض تجارية.

- أدخل معلوماتك الشخصية في الحقول المطلوبة.

- إذا كنت تستعيد حسابًا تجاريًا ، فسيتعين عليك إرسال وثائق الأعمال للتحقق منها. لن يقوم Instagram بإعادة تنشيط الحساب ما لم ترسل مستندًا صالحًا واحدًا على الأقل.
- انقر فوق إرسال لإرسال طلبك.

إذا قرر Instagram أن حذف الحساب كان عرضيًا ، فسوف يرسلون إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز إعادة التنشيط. تطلب المنصة عادةً من المستخدمين الرد على رسالتهم بصورة JPEG حيث يحملون قطعة من الورق بها الرمز. تأكد من أن الشفرة مرئية بوضوح وأن الصورة عالية الجودة. يمكن أن يرفض Instagram طلبك إذا أرسلت صورة تعريف مشوشة أو ضبابية.
بعد الانتهاء من العملية ، من المفترض أن تتمكن من الوصول إلى حسابك في غضون أيام قليلة. سترسل لك المنصة بريدًا إلكترونيًا آخر لإعلامك باستعادة الحساب.
هناك طريقة إضافية لاسترداد حسابك وهي مطالبة المنصة بمراجعة نشاط Instagram الخاص بك وإعادة النظر في قرارها. لنفعل ذلك:
- قم بتشغيل تطبيق Instagram الخاص بجهازك .

- أدخل تفاصيل حسابك واضغط على زر تسجيل الدخول .

- إذا قام النظام الأساسي بتعطيل حسابك ، فسترى رسالة على الشاشة. سيخبرك أنه سيتم حذف الحساب وأنه لديك 30 يومًا لإرسال طلب مراجعة.
- حدد تنزيل البيانات لإجراء نسخ احتياطي لبيانات Instagram الخاصة بك في حالة عدم عكس النظام الأساسي لقراره.

- انقر فوق طلب مراجعة .

- اكتب معلومات تسجيل الدخول للحساب المعطل.
سيتحقق Instagram الآن مرة أخرى مما إذا كان الحساب قد انتهك أيًا من قواعد النظام الأساسي. سيتم إخطارك في غضون أيام قليلة بما إذا كان Instagram قد عكس القرار وقرر استعادة حسابك. لاحظ أن بعض المستخدمين قد انتظروا عدة أسابيع لتلقي رد من النظام الأساسي.
تم حذف حساب Instagram بواسطة المتسللين
لا يتعين عليك جمع عدد كبير من المتابعين على الإنترنت حتى يستهدفهم المتسللون. مع قيام العديد من المستخدمين بإبقاء ملفاتهم الشخصية على Instagram عامة ، وجد المتسللون طرقًا للحصول على معلوماتهم واستخدامها لأغراض شائنة. قد يقوم المتسللون بإغلاق حسابك أو إزالة جميع مشاركاتك أو حتى حذف الحساب نهائيًا.
إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم اختراقه ، فانتقل إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك وابحث عن رسالة تفيد بتغيير تفاصيل حسابك. إذا رأيت هذا الإشعار ، فهذا يعني أن المتسللين قد غيروا معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك ، لذلك لن تتمكن من استخدام تطبيق الهاتف لاستعادة الحساب.
عندما يقوم المتسللون بحذف حسابك ، فإن Instagram ينظر إليه على أنه حذف يدوي ويقوم بحذف الحساب بشكل دائم. يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني ، ولكن قد تضطر إلى تحديد اسم مستخدم جديد.
كيفية حماية حساب Instagram من المتسللين
يمكنك اتخاذ خطوات لمنع اختراق حساب Instagram الخاص بك.
الأول يتضمن إنشاء كلمة مرور قوية. من الأفضل أن يكون لديك كلمة مرور مختلفة لكل ملف تعريف من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حتى لا يتمكن المتسللون من التحكم في جميع معلوماتك. يمكنك أيضًا استخدام موقع الويب "مدى قوة كلمة المرور الخاصة بي" لتقييم قوة الكود.
إجراء وقائي آخر هو تمكين المصادقة الثنائية. كلما قمت بتسجيل الدخول على جهاز جديد ، سيطلب منك التطبيق تأكيد هويتك باستخدام رمز التحقق. لإعداد المصادقة:
- قم بتشغيل تطبيق Instagram وتوجه إلى الإعدادات .

- توجه إلى الأمان ، ثم اضغط على المصادقة الثنائية وحدد البدء .

- اختر خيار الرسالة النصية .

- سيطالبك Instagram بإدخال رقم هاتفك إذا لم تكن قد ربطته بالفعل بحسابك. بمجرد الانتهاء من هذه المهمة ، انقر فوق التالي .
عند محاولة الوصول إلى الحساب من جهاز غير معروف ، سيرسل لك التطبيق رمزًا عبر رسالة نصية. لن تتمكن من الوصول إلى الحساب إلا بعد كتابة رمز الأمان.
نداء محذوف من Instagram
عندما تكون متأكدًا من أنك لم تكسر أيًا من قواعد مجتمع Instagram ، يمكنك إرسال نموذج استئناف وتطلب من النظام الأساسي استعادة حسابك. يمكنك القيام بذلك باستخدام جهاز الكمبيوتر أو تطبيق الهاتف المحمول.
لتقديم استئناف إلى Instagram عبر تطبيق الهاتف المحمول:
- قم بتشغيل تطبيق Instagram الخاص بهاتفك الذكي وأدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

- ستنشئ الواجهة رسالة مفادها أن Instagram قد عطّل حسابك ؛ اضغط على زر معرفة المزيد .

- سوف تظهر نافذة جديدة. قم بالتمرير إلى أسفل واضغط على إخبارنا .

- إذا كان الحساب عبارة عن ملف تعريف أعمال ، فاختر "نعم" . للحصول على حساب شخصي ، انقر فوق "لا" .

- املأ بياناتك الشخصية على النحو المطلوب. إذا كنت تسترجع حسابًا تجاريًا ، فقم بإرفاق مستند قانوني يتحقق من تشغيل الشركة.

- اضغط على إرسال لإرسال الاستئناف.

سترسل لك المنصة بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز استرداد. اتبع الإرشادات الموضحة في البريد الإلكتروني لالتقاط صورة لنفسك مع إظهار الرمز المكتوب بخط اليد. يستغرق Instagram عادةً بضعة أيام لإعادة تنشيط الحسابات المعطلة ، ولكن في بعض الأحيان قد تمتد العملية إلى عدة أسابيع. إذا كنت قد أرسلت الاستئناف وامتثلت لطلبات البريد الإلكتروني الخاصة بـ Instagram ، فاستعد للانتظار.
لاحظ أن هذه الطريقة لن تعمل إذا قمت بإلغاء تنشيط حساب Instagram يدويًا. إذا قمت بإرسال طلب إلغاء تنشيط ، فسيقوم Instagram بمسح حسابك بشكل دائم من قاعدة البيانات الخاصة به.
قد يستغرق Instagram بضعة أيام للرد عليك ، لذلك لا تقلق إذا لم تسمع ردًا منهم على الفور.
إذا لم يكن هذا الحل داخل التطبيق مناسبًا لك ، فيمكنك أيضًا استئناف حساب معطل باستخدام جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. هيريس كيفية القيام بذلك:
- قم بالوصول إلى نموذج الاستئناف من Instagram Help Center.

- املأ بياناتك الشخصية ومعلومات حساب Instagram.
- في الحقل النصي المناسب ، اذكر بوضوح سبب استئنافك لقرار Instagram. كلما قمت بتضمين المزيد من التفاصيل ، كانت فرصك في استرداد الحساب أفضل.

- اضغط على زر إرسال لإرسال الطلب.

قد يستغرق Instagram ما يصل إلى 20 يومًا للرد. ومع ذلك ، تحقق من حسابك كل بضعة أيام.
أبلغ بعض المستخدمين أنه يمكنهم الوصول إلى حساباتهم دون سماع رد من النظام الأساسي. إذا حدث ذلك ، فاستمر في استخدام حسابك كالمعتاد. ستتلقى في النهاية رسالة بريد إلكتروني من Instagram تؤكد إعادة تنشيط الحساب.
حساب Instagram الخاص بك موجود لتبقى
تحمي إرشادات Instagram معلومات المستخدمين وتمنعهم من إساءة استخدام النظام الأساسي. ومع ذلك ، لا يزال هناك هامش خطأ مما يعني أنه يمكن حذف حسابك دون سبب. الخبر السار هو أن هناك طرقًا لتجاوز هذه المشكلة ، لذا يمكنك طلب مراجعة أو تقديم التماس لاسترداد حسابك.
هل سبق أن قام Instagram بتعطيل حسابك؟ ما الطريقة التي استخدمتها لاستعادة الوصول إلى الحساب؟ أخبرنا في قسم التعليقات أدناه.