هل يستخدم Alexa و Siri و Google Assistant الذكاء الاصطناعي؟

إذا كان لديك منزل ذكي ، فمن المحتمل أنك استخدمت مساعدًا مثل Alexa أو Google Assistant أو Siri. ولكن هل تستخدم هذه المساعدات المنزلية الشهيرة الذكاء الاصطناعي للعمل، وإذا كان الأمر كذلك، فكيف؟

هل يستخدم المساعدون الافتراضيون مثل Alexa الذكاء الاصطناعي؟

وبما أن المساعدين الافتراضيين قادرون على الاستماع إلى الأوامر الصوتية، فإنهم يستفيدون من معالجة اللغة القائمة على الذكاء الاصطناعي ، حيث يساعدهم ذلك على فهم الأوامر الصوتية والأسئلة والاستجابة لها بشكل أفضل.

جميع المساعدين الافتراضيين مختلفون ونوع الذكاء الاصطناعي الذي يستخدمونه مختلف أيضًا. ومع ذلك، يعد التعلم الآلي تقنية شائعة يستخدمها معظم المساعدين الافتراضيين. يستخدم Siri وAlexa وGoogle Assistant الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتفسير الطلبات وأداء المهام.

تستخدم أليكسا التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية لتلبية الطلبات. "اللغة الطبيعية" هي اللغة المستخدمة في المحادثات البشرية، والتي تحدث بشكل طبيعي. لمعالجة الأوامر الصوتية بشكل أفضل، يعتمد المساعدون الافتراضيون على معالجة اللغة الطبيعية لفهم ما يُطلب منهم بشكل كامل.

ومع ذلك، فإن أمازون نفسها تطلق على هذه القدرة على فهم اللغة الطبيعية اسم NLU. تزعم أمازون أنها تستخدم تقنية اللغة الطبيعية "لاستنتاج المعنى الفعلي للمتحدث، وليس فقط الكلمات التي يقولها ". تستخدم أمازون مثالاً هنا، قائلة إن تقنية اللغة الطبيعية تساعد أليكسا في تقديم توقعات الطقس إذا سأل المستخدم عن حالة الطقس في الخارج. على الرغم من أنه لا يذكر "توقعات الطقس" على وجه التحديد، إلا أن NLU لا يزال يسمح لـ Alexa بالتعرف على ما يطلبه المستخدم.

علاوة على ذلك، تزعم أمازون أن تقنية فهم اللغة الطبيعية (NLU) "تتمحور حول منح أجهزة الكمبيوتر السياق اللازم لما نقوله والمرونة اللازمة لفهم العديد من الاختلافات في كيفية قولنا للأشياء نفسها ". باختصار، توفر تقنية فهم اللغة الطبيعية (NLU) الوسائل اللازمة لتحديد ما يسأله المستخدمون بشكل أفضل عندما يتواصلون لفظيًا.

يستخدم مساعد Google تقنية البرمجة اللغوية العصبية وبعض الخوارزميات المعقدة لمعالجة الطلبات الصوتية والمشاركة في محادثات ثنائية الاتجاه. وتستخدم ميزات مثل Look and Talk، القادمة في عام 2022، هذه الخوارزميات لتحديد ما إذا كنت، كمستخدم، تمر فقط بجوار Nest Hub أو تنوي التفاعل مع Nest Hub.

منذ ذلك الحين، خضع مساعد Google للعديد من التحديثات. في يناير 2024، أعلنت Google أنها ستقوم بإزالة الميزات قليلة الاستخدام، مثل تنبيهات الوسائط والتحكم الصوتي، من Google Play Books.

وأخيرا وليس آخرا، هناك Siri من Apple . تستخدم Siri الآن الذكاء الاصطناعي لأداء وظائفها، باستخدام كل من البرمجة اللغوية العصبية والتعلم الآلي. مثل المساعدين الافتراضيين الآخرين اللذين تمت مناقشتهما هنا، تتعرف Siri على المحفزات الصوتية ويمكنها التقاط عبارة "Hey Siri" باستخدام شبكة عصبية متكررة.

يتجه مساعدو الذكاء الاصطناعي أيضًا نحو استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي . هذا نوع أحدث من الذكاء الاصطناعي يُستخدم حاليًا في أدوات مثل ChatGPT .

تعمل كل من Google وAlexa حاليًا على تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي لمساعدي الصوت الخاصين بهما. تستخدم Google برنامج Gemini ، وهو نموذج اللغة الكبير الخاص بها (LLM). من ناحية أخرى، تعمل أمازون على تطوير برنامج LLM الخاص بها والذي يُطلق عليه حاليًا اسم "Alexa AI".

وكما ذكرت أمازون، فإن Alexa AI سوف يتيح عددًا من الامتيازات، بما في ذلك المحادثات المستمرة دون تكرار كلمة الاستيقاظ، واستجابات أكثر تخصيصًا، والتحكم في أجهزة متعددة متصلة من خلال طلب واحد.

في يوليو 2023، أُعلن أن شركة Apple تعمل على تطوير برنامج LLM الخاص بها، والذي يُسمى Ajax، والذي سيتم استخدامه في برنامج المحادثة الآلي الخاص بها، Apple GPT . في أوائل عام 2024، بدأت التقارير تظهر أن شركة Apple تعمل على تحسين Siri باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي. في تقرير بلومبرج باور أون، يزعم أن شركة أبل "تخطط لإجراء إصلاح شامل" لـ Siri.

وبشكل أكثر تحديدًا، ورد أن شركة Apple تعمل على تطوير كود الذكاء الاصطناعي، لكل من Siri وخدمة Apple Care. وقد يكشف عام 2024 عن مزيد من المعلومات حول هذه التطورات.

هل يجب اعتبار Siri و Alexa و Google Assistant من الذكاء الاصطناعي؟

نظرًا لمدى اعتماد المساعدين الافتراضيين على الذكاء الاصطناعي، إما من خلال معالجة اللغة الطبيعية أو التعلم الآلي، فمن الطبيعي تصنيفهم على أنهم ذكاء اصطناعي بحت. غالبًا ما يُشار إلى المساعدين الصوتيين مثل Alexa وGoogle Assistant وSiri على أنهم أدوات الذكاء الاصطناعي لأنهم يستخدمون بشكل متكرر البرمجة اللغوية العصبية والتعلم الآلي.

على الرغم من أن هؤلاء المساعدين الافتراضيين لديهم العديد من الميزات الأخرى التي لا تستخدم الذكاء الاصطناعي، إلا أنهم يعتمدون بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي للعمل. لذلك يمكن اعتبارها ذكاء اصطناعي.

مستقبل الذكاء الاصطناعي في المساعدين الافتراضيين

أحد الأشياء المشتركة بين العديد من مزودي المساعدة الافتراضية هو أنهم يعملون الآن على استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في أنظمتهم.

الذكاء الاصطناعي التوليدي هو مجال محدد من الذكاء الاصطناعي يستخدم الشبكات العصبية الاصطناعية والتعلم العميق لتوليد نص أو محتوى وسائط بناءً على مطالبات المستخدم (والتي يمكن أن تكون أيضًا في شكل نص أو صور). يتم تقديم الذكاء الاصطناعي التوليدي في المساعدين الافتراضيين من خلال دمج LLM.

في المستقبل، من المحتمل أن توفر الذكاء الاصطناعي للمساعدين الافتراضيين القدرات التالية:

• قم بتخصيص تجربة المستخدم بشكل أكبر (بناءً على الموقع والاهتمامات وما إلى ذلك).
• تقديم النصائح والاقتراحات للمشاكل اليومية.
• تقديم محادثات أكثر فائدة مع المستخدمين

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، يمكننا أن نتوقع أن يصبح مساعدونا الصوتيون أكثر قدرة، ويساعدوننا في كل شيء. تتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على نقل التقنيات الحالية إلى عصر جديد من الاحتمالات، والمساعدون الصوتيون ليسوا استثناءً.