10 طرق لإصلاح توقف متجر Google Play عن العمل

هل تواجه مشكلات تتعلق بمتجر Google Play؟ لا تقلق في هذا الدليل ، سنناقش 10 طرق يمكنك من خلالها إصلاح توقف متجر Google Play عن العمل والبدء في استخدام متجر Play مرة أخرى. 

متجر Play هو تطبيق go-to المعتمد من Google لجميع الأجهزة التي تعمل بنظام Android. تمامًا مثل Apple لديها "متجر تطبيقات" لجميع الأجهزة التي تعمل بنظام iOS ، فإن Play Store هي طريقة Google لتزويد مستخدميها بالوصول إلى مجموعة متنوعة من محتوى الوسائط المتعددة ، بما في ذلك التطبيقات والكتب والألعاب والموسيقى والأفلام والبرامج التلفزيونية.

على الرغم من أن مشكلة "توقف Play Store عن العمل" ليست واضحة بين العدد الهائل من مستخدمي Android ، بالنسبة للأشخاص الذين يواجهونها ، فقد يرجع ذلك إلى مجموعة واسعة من الأسباب ، بعضها يمكن حله من خلال طرق بسيطة .

محتويات

• 10 طرق لإصلاح توقف متجر Google Play عن العمل
• 1. أعد تشغيل الجهاز
• 2. تحقق من اتصال الإنترنت
• 3. ضبط التاريخ والوقت
• 4. فرض إيقاف متجر Google Play
• 5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
• 6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play
• 7. إلغاء تثبيت التحديثات
• 8. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
• 9. إزالة الوكيل أو تعطيل VPN
• 10. قم بإزالة حساب Google ثم إعادة توصيله

10 طرق لإصلاح توقف متجر Google Play عن العمل

قد يواجه المستخدمون مشكلات في فتح التطبيقات المرتبطة بـ Google أو قد يواجهون مشكلة في تنزيل التطبيقات أو تحديثها من متجر Play. ومع ذلك ، هناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلة. تتم مناقشة أكثرها فعالية أدناه.

1. أعد تشغيل الجهاز

أحد الحلول الأساسية والمفضلة لإعادة كل شيء إلى مكانه فيما يتعلق بأي مشكلات في الجهاز هو إعادة تشغيل / إعادة تشغيل الهاتف. لإعادة تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على " زر التشغيل " وحدد " إعادة التشغيل ".

سيستغرق ذلك دقيقة أو دقيقتين اعتمادًا على الهاتف وغالبًا ما يعمل على إصلاح بعض المشكلات.

2. تحقق من اتصال الإنترنت

يتطلب متجر Google play اتصالاً قويًا بالإنترنت ليعمل بشكل صحيح وقد تستمر المشكلة بسبب بطء اتصال الإنترنت أو عدم الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق.

أولاً ، تأكد من أن لديك اتصالاً قويًا بالإنترنت. قم بتبديل Wi-Fi وإيقاف تشغيله أو التبديل إلى بيانات هاتفك المحمول. قد يعيد تشغيل متجر Play مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: إصلاح مشكلات اتصال Android Wi-Fi

3. ضبط التاريخ والوقت

في بعض الأحيان ، يكون تاريخ ووقت هاتفك غير صحيحين ولا يتطابقان مع التاريخ والوقت على خوادم Google المطلوبة للتشغيل السليم للتطبيقات المرتبطة بـ Play Store ، وخاصة خدمات Play Store. لذلك ، تحتاج إلى التأكد من صحة تاريخ الهاتف ووقته. يمكنك ضبط تاريخ ووقت هاتفك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات على هاتفك الذكي وحدد النظام.

2. ضمن النظام ، حدد " التاريخ والوقت " وقم بتمكين التاريخ والوقت التلقائي.

ملاحظة: يمكنك أيضًا فتح الإعدادات  والبحث عن " التاريخ والوقت"  من شريط البحث العلوي.

3. إذا تم تمكينه بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى.

4. سيكون عليك إعادة تشغيل هاتفك لحفظ التغييرات.

5. إذا لم يكن تمكين التاريخ والوقت التلقائي مفيدًا ، فحاول ضبط التاريخ والوقت يدويًا. كن دقيقًا قدر الإمكان أثناء ضبطه يدويًا.

4. فرض إيقاف متجر Google Play

إذا لم تساعد الخطوات المذكورة أعلاه ، فيمكنك محاولة فرض إيقاف متجر Google Play ثم تشغيله مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل. ستعمل هذه الطريقة بالتأكيد في التغلب على مشكلة تعطل متجر Play على جهازك. إنه ينظف الفوضى بشكل أساسي!

1. افتح الإعدادات على جهازك ثم انتقل إلى التطبيقات / مدير التطبيقات.

ملاحظة: إذا لم تتمكن من العثور ، فاكتب إدارة التطبيقات في شريط البحث ضمن الإعدادات.

2. حدد جميع التطبيقات وابحث عن متجر Play في القائمة.

3. اضغط على Play Store ثم اضغط على Force Stop ضمن قسم تفاصيل التطبيق. سيؤدي هذا إلى إيقاف جميع عمليات التطبيق على الفور.

4. اضغط على زر موافق لتأكيد الإجراءات الخاصة بك.

5. أغلق الإعدادات وحاول مرة أخرى فتح متجر Google Play.

5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

متجر Play مثل التطبيقات الأخرى يخزن البيانات في ذاكرة التخزين المؤقت ، ومعظمها عبارة عن بيانات غير ضرورية. في بعض الأحيان ، تتلف هذه البيانات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت ولن تتمكن من الوصول إلى متجر Play بسبب ذلك. لذلك ، من المهم جدًا مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت غير الضرورية .

1. افتح الإعدادات على جهازك ثم انتقل إلى التطبيقات أو مدير التطبيقات.

2. انتقل إلى "متجر Play" ضمن " جميع التطبيقات".

3. اضغط على محو البيانات في الأسفل تحت تفاصيل التطبيق ، ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

4. حاول مرة أخرى فتح متجر Play ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح مشكلة توقف متجر Google Play عن العمل. 

6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play

خدمات Play مطلوبة للتشغيل الدقيق لجميع التطبيقات المرتبطة بمتجر Google Play. تعمل خدمات التشغيل في خلفية جميع أجهزة Android التي تساعد وظائف Google المتقدمة مع التطبيقات الأخرى. يعد تقديم الدعم فيما يتعلق بتحديثات التطبيقات إحدى وظائفه الأساسية. إنه في الأساس تطبيق يعمل في الخلفية لتحسين الاتصال بين التطبيقات.

من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، قد يتم حل المشكلات. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه ولكن بدلاً من فتح "متجر Play" في مدير التطبيقات ، توجه إلى Play Services .

اقرأ أيضًا: كيفية حذف سجل التصفح على جهاز Android

7. إلغاء تثبيت التحديثات

في بعض الأحيان ، قد تتسبب التحديثات الأخيرة في العديد من المشكلات وحتى يتم إصدار تصحيح ، لن يتم حل المشكلة. يمكن أن تكون إحدى المشكلات متعلقة بمتجر Google Play. لذلك إذا قمت بتحديث Play Store & Play Services مؤخرًا ، فقد يساعد إلغاء تثبيت هذه التحديثات. أيضًا ، يتم تثبيت كلا التطبيقين مسبقًا مع هاتف Android ، لذلك لا يمكن إلغاء تثبيتهما.

1. افتح الإعدادات على جهازك ثم انتقل إلى التطبيقات أو مدير التطبيقات.

2. ضمن "جميع التطبيقات" ، ابحث عن متجر Google Play ثم انقر فوقه.

3. انقر الآن على إلغاء تثبيت التحديثات من أسفل الشاشة.

4. هذه الطريقة فعالة فقط عندما تقوم بإلغاء تثبيت التحديثات لكل من Play Store و Play Services.

5. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل هاتفك.

8. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

إذا لم تكن جميع الطرق المذكورة أعلاه قادرة على مساعدتك في إصلاح متجر Google Play ، فقد توقف عن العمل ، فمن المحتمل أن تعيد تعيين تفضيلات التطبيق إلى الإرادة الافتراضية. لكن تذكر أن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى الوضع الافتراضي سيؤدي إلى حذف جميع بياناتك المحفوظة من هذه التطبيقات بما في ذلك معلومات تسجيل الدخول.

1. افتح الإعدادات على جهازك ثم انتقل إلى التطبيقات أو مدير التطبيقات.

2. من التطبيقات ، انقر فوق " جميع التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات". 

3. اضغط على قائمة المزيد (أيقونة ثلاثية النقاط) من الزاوية العلوية اليمنى وحدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق .

9. إزالة الوكيل أو تعطيل VPN

تعمل VPN كوكيل ، يتيح لك الوصول إلى جميع المواقع من مواقع جغرافية مختلفة. إذا تم تمكين VPN على جهازك ، فقد يتداخل مع عمل متجر Google Play وقد يكون هذا هو السبب ، فهو لا يعمل بشكل صحيح. لذلك ، لإصلاح توقف متجر Google Play عن العمل ، تحتاج إلى تعطيل VPN على جهازك.

1. افتح الإعدادات على هاتفك الذكي.

2. ابحث عن VPN في شريط البحث أو حدد خيار VPN من قائمة الإعدادات.

3. انقر فوق VPN ثم قم بتعطيلها عن طريق إيقاف تشغيل المفتاح بجوار VPN .

بعد تعطيل VPN ، قد يبدأ متجر Google Play في العمل بشكل صحيح.

10. قم بإزالة  حساب Google ثم إعادة توصيله

إذا لم يكن حساب Google متصلاً بشكل صحيح بجهازك ، فقد يتسبب ذلك في تعطل متجر Google Play. من خلال فصل حساب Google وربطه مرة أخرى ، يمكن إصلاح مشكلتك. يجب أن يكون لديك بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك متصلة بجهازك ، وإلا ستفقد جميع البيانات.

لفصل حساب Google وإعادة توصيله ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات على جهازك اضغط على خيار الحسابات.

2. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا البحث عن " حسابات"  من شريط البحث.

3. ضمن خيار الحسابات ، انقر فوق حساب Google المتصل بمتجر Play الخاص بك.

ملاحظة: إذا كانت هناك عدة حسابات Google مسجلة على الجهاز ، فيجب القيام بالخطوات المذكورة أعلاه لجميع الحسابات.

4. اضغط على زر إزالة الحساب تحت معرف Gmail الخاص بك.

5. ستظهر نافذة منبثقة على الشاشة ، انقر مرة أخرى على إزالة الحساب للتأكيد.

6. ارجع إلى إعدادات الحسابات ثم اضغط على إضافة خيارات الحساب .

7. اضغط على Google من القائمة ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول إلى حساب Google. 

بعد إعادة توصيل حسابك ، حاول مرة أخرى فتح متجر Google play ويجب أن يعمل دون أي مشاكل.

إذا كنت لا تزال عالقًا ولا يبدو أن هناك شيئًا يعمل ، فيمكنك كحل أخير إعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع . لكن تذكر أنك ستفقد جميع البيانات الموجودة على هاتفك إذا قمت بإعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. لذا قبل المضي قدمًا ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية لجهازك.

1. قم بنسخ بياناتك احتياطيًا من وحدة التخزين الداخلية إلى وحدة تخزين خارجية مثل الكمبيوتر الشخصي أو محرك أقراص خارجي. يمكنك مزامنة الصور مع صور Google أو Mi Cloud.

2. افتح الإعدادات ثم انقر فوق  حول الهاتف ثم انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.  

3. ضمن إعادة التعيين ، ستجد الخيار " محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) ".

4. بعد ذلك ، انقر على " إعادة تعيين الهاتف " في الأسفل.

5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع.

موصى به: 11 نصيحة لإصلاح مشكلة Google Pay التي لا تعمل

نأمل ، باستخدام الطرق المذكورة في الدليل ، أن تتمكن من إصلاح مشكلة توقف متجر Google Play عن العمل . ولكن إذا كان لا يزال لديك أسئلة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.