5 طرق لإصلاح مشكلة عدم عمل لوحة اللمس/لوحة التتبع بعد التحديث إلى Windows 11

منذ أن قام المستخدمون بالتحديث إلى Windows 11 ، ظهرت العديد من المشكلات. في بعض الحالات، الخدمات لا تعمل. في حالات أخرى، يواجه المستخدمون صعوبة في تخصيص الميزات.

إحدى هذه المشكلات هي أن لوحة اللمس أو لوحة التتبع تتوقف عن العمل بعد قيام المستخدم بترقية نظام التشغيل الخاص به. وفقًا للمستخدمين المتأثرين، حدثت هذه المشكلة مباشرةً بعد تثبيت نظام التشغيل Windows 11. إذا كنت تواجه نفس الموقف، فراجع بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه للتعامل مع هذه المشكلة.

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها...

قبل أن ننتقل إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالبرمجيات، يجب عليك مسح لوحة اللمس لتنظيفها. قد لا يساعد هذا دائمًا، ولكن هناك أوقات لا تعمل فيها مكونات أجهزة الكمبيوتر المحمول بشكل صحيح ببساطة بسبب الغبار المتراكم عليها.

يمكنك أيضًا التحقق من لوحة اللمس الموجودة على لوحة المفاتيح لديك، حيث ربما قمت بالضغط على هذا المفتاح عن طريق الخطأ، مما أدى إلى تعطيل لوحة اللمس.

بمجرد التأكد من أن المشكلة متعلقة بالبرنامج، انتقل إلى طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

1. تحديث برنامج تشغيل لوحة اللمس

إذا توقفت لوحة اللمس عن العمل بعد الترقية إلى Windows 11، فمن المحتمل أن برنامج تشغيل لوحة اللمس الحالي غير متوافق مع أحدث إصدار من نظام التشغيل.

إذا كان هذا صحيحًا في حالتك، فسترى علامة تعجب صفراء مرتبطة ببرنامج تشغيل لوحة اللمس في "إدارة الأجهزة". هذه علامة على وجود خطأ ما في برنامج التشغيل ويجب عليك تحديث برنامج التشغيل أو إعادة تثبيته على الفور.

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

هناك طريقة أخرى لاستكشاف مشكلات مكونات أجهزة النظام وإصلاحها وهي تشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة. تم تصميم هذه الأداة المساعدة خصيصًا لفحص نظامك والعثور على المشكلات المحتملة التي قد تتسبب في فشل الأجهزة لديك.

إذا تم تحديد أي مشكلات، فيمكنك تطبيق الإصلاحات المقترحة بواسطة مستكشف الأخطاء ومصلحها بنقرة واحدة. يمكنك استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإصلاح المشكلات المتعلقة بلوحة المفاتيح ولوحة اللمس والماوس والمكونات المماثلة الأخرى.

إليك ما عليك فعله:

• اضغط على تركيبة المفاتيح Win + R لفتح "تشغيل" .
• اكتب cmd في حقل النص "تشغيل" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول .
• انقر فوق "نعم" في موجه التحكم بحساب المستخدم (UAC).
• في موجه الأوامر ، اكتب الأمر المذكور أدناه واضغط على Enter لتنفيذه.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• ستشاهد الآن مربع حوار استكشاف أخطاء الأجهزة والأجهزة وإصلاحها على الشاشة. انقر فوق الزر التالي لبدء المسح.
• إذا حدد مستكشف الأخطاء ومصلحها أي مشكلات، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح لحل المشكلة. إذا لم يتم تحديد أي مشكلات، فانقر فوق خيار إغلاق مستكشف الأخطاء ومصلحها وانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

3. قم بتشغيل لوحة اللمس عبر إعدادات Windows 11

قد تواجه هذه المشكلة أيضًا لأن لوحة اللمس الموجودة على نظامك مُهيأة لتعطيلها تلقائيًا عند توصيل الماوس. في هذه الحالة، الحل بسيط - كل ما عليك فعله هو تمكين لوحة اللمس من خلال إعدادات Windows.

اتبع الخطوات التالية للمتابعة:

• اضغط على Win + I لفتح إعدادات Windows .
• انتقل إلى البلوتوث والأجهزة > الماوس .
• في النافذة التالية، انتقل إلى قسم الإعدادات ذات الصلة وانقر فوق إعدادات الماوس الإضافية .
• الآن، قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط بتعطيل جهاز التأشير الداخلي عند توصيل جهاز تأشير USB خارجي وتحقق مما إذا كان ذلك يساعد في حالتك.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين إعدادات لوحة اللمس إلى حالتها الافتراضية ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. إليك ما عليك فعله:

• في قسم البلوتوث والأجهزة في إعدادات Windows ، انقر فوق لوحة اللمس.
• ابحث عن زر إعادة الضبط في النافذة التالية وانقر عليه لاستعادة الإعدادات.
• بعد إعادة تعيين الإعدادات إلى الوضع الافتراضي، حاول استخدام لوحة اللمس أو لوحة التتبع مرة أخرى للاختبار.

4. تمكين خدمة تصفية لوحة مفاتيح Microsoft

ترتبط كافة البرامج والعمليات على نظام التشغيل Windows بخدمة ذات صلة لمساعدتها على العمل كما هو متوقع. يمكن العثور على هذه الخدمات في أداة خدمات Windows.

إذا فشلت أي خدمة ذات صلة، فإن العملية المرتبطة بها ستتوقف عن العمل أيضًا. في الحالة قيد النظر، لاحظ بعض المستخدمين أن المشكلة تحدث بسبب تعطيل خدمتين: خدمة تصفية لوحة مفاتيح Microsoft وخدمة إدخال الكمبيوتر اللوحي .

في هذه الطريقة، سوف نتحقق مما إذا كانت هذه الخدمات تعمل بشكل صحيح ونقوم بتمكينها إذا لم تكن كذلك.

• اضغط على Win + R لفتح Run.
• اكتب services.msc في حقل النص "تشغيل" واضغط على Enter.
• في نافذة الخدمات ، ابحث عن Microsoft Keyboard Filter وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
• حدد الخصائص.
• إذا تم تعطيل الخدمة، انقر فوق زر البدء.
• قم بتنفيذ نفس الخطوات لخدمة إدخال الكمبيوتر اللوحي .

بمجرد الانتهاء من ذلك، تحقق مما إذا كان بإمكانك استخدام لوحة اللمس أو لوحة التتبع دون أي مشاكل الآن.

5. الترقية إلى Windows 10

إذا لم تساعدك الطرق المذكورة أعلاه ولا تزال لوحة اللمس لا تعمل، فيمكنك تجربة الترقية إلى Windows 10 ثم الترقية مرة أخرى إلى Windows 11. نأمل أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة مرة واحدة وإلى الأبد.

نأمل أن تساعدك طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه في إعادة لوحة اللمس أو لوحة التتبع إلى العمل دون أي مشاكل. ولمنع حدوث أي مشاكل مثل هذه في المستقبل، عليك التأكد من أمرين؛ احرص دائمًا على إبقاء لوحة اللمس لديك نظيفة وتذكر تحديث برامج التشغيل الخاصة بك.