6 طرق لإصلاح الخطأ لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن

من الصعب في كثير من الأحيان تحديد هذا الخطأ. يمكن أن تتنوع الأسباب، بدءًا من سوء تكوين طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) وحتى إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة. ومع ذلك، هناك طرق بسيطة لإصلاح هذا الخطأ، سواء كنت مالك موقع ويب أو زائرًا.

جدول المحتويات

• ما هو الخطأ "هذا الموقع لا يمكنه توفير اتصال آمن"؟
• أسباب الخطأ "لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن"
  • لم يتم تثبيت شهادة SSL
  • HTTPS ليس إلزاميًا على مواقع الويب
  • شهادة SSL غير صالحة أو منتهية الصلاحية
  • ذاكرة التخزين المؤقت SSL القديمة في المتصفحات
  • تم تمكين بروتوكول QUIC
  • إعدادات التاريخ والوقت غير صحيحة
• 6 طرق لإصلاح الخطأ "لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن"
  • 1. تثبيت شهادة SSL
  • 2. فرض اتصال HTTPS
  • 3. إعادة تثبيت شهادة SSL
  • 4. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ SSL ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
  • 5. تعطيل دعم بروتوكول QUIC
  • 6. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت
• كيف تعرض المتصفحات المختلفة هذا الخطأ
  • جوجل كروم
  • موزيلا فايرفوكس

ما هو الخطأ "هذا الموقع لا يمكنه توفير اتصال آمن"؟

يظهر الخطأ "لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن" عندما لا يتوافق موقع الويب مع بروتوكول HTTPS . يحدث هذا الخطأ عادةً بسبب عدم وجود شهادة SSL على موقع الويب، أو عدم استخدام HTTPS تلقائيًا، أو وجود شهادة SSL منتهية الصلاحية أو غير صالحة، أو وجود ذاكرة تخزين مؤقتة SSL قديمة في المتصفح.

أسباب الخطأ "لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن"

هناك 6 أسباب شائعة لعرض هذا الخطأ في المتصفحات.

لم يتم تثبيت شهادة SSL

قد تظهر رسالة الخطأ لأن موقع الويب لا يحتوي على شهادة SSL مثبتة. وهذا يعني أنك تقوم بالوصول إلى موقع الويب عبر اتصال HTTP ويقوم الخادم الوجهة بإرسال جميع الطلبات والاستجابات بنص عادي.

البيانات ليست مشفرة ويمكن اعتراضها من قبل أطراف ثالثة لجمع المعلومات المنقولة بين خادم الويب والمتصفح. يمكن أن يؤدي هذا إلى تعريض موقع الويب للهجمات الإلكترونية مثل البرامج الضارة والهجمات الوسيطة .

HTTPS ليس إلزاميًا على مواقع الويب

قد تحدث المشكلة عند تثبيت شهادة SSL ولكنك لا تقوم بتمكين خيار فرض HTTPS. بهذه الطريقة، سيتمكن الزوار من الوصول إلى إصدار HTTP الخاص بالموقع بدلاً من عنوان URL الآمن.

شهادة SSL غير صالحة أو منتهية الصلاحية

قد تحصل على هذا الخطأ عندما يستخدم موقع الويب شهادة SSL غير صالحة أو منتهية الصلاحية. وهذا يعني أن موقع الويب يعمل حاليًا على اتصال HTTP.

ذاكرة التخزين المؤقت SSL القديمة في المتصفحات

قد تساهم ذاكرة التخزين المؤقت SSL القديمة أو التالفة في متصفحك في حدوث أخطاء في موقع الويب. يمكن أن يحدث هذا عادةً أثناء تطوير مواقع الويب أو بعد تثبيت شهادة SSL جديدة.

تم تمكين بروتوكول QUIC

يتم تمكين بروتوكول اتصالات الإنترنت السريعة UDP (QUIC) بشكل افتراضي على متصفح Google Chrome . يتم استخدام هذا البروتوكول لتقليل وقت الاتصال وتحسين التحكم في الازدحام وقابلية التوسع في الإرسال والإرسال المتعدد دون حظر رأس الخط.

ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في SSL، مثل مشكلة "لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن".

إعدادات التاريخ والوقت غير صحيحة

قد يؤدي تكوين التاريخ والوقت بشكل غير صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى قيام متصفح Google Chrome بحظر مواقع الويب. قد تتسبب المعلومات غير الصحيحة في حدوث مشكلات أثناء التحقق من صحة شهادة موقع الويب. ولذلك يحدث الخطأ.

6 طرق لإصلاح الخطأ "لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن"

قبل أن تبدأ، يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت، وتعطيل ملحقات Chrome، وتعطيل فحص SSL على برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية لديك. إذا استمرت المشكلة، فإليك 6 طرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك تجربتها.

1. تثبيت شهادة SSL

يعد تثبيت شهادة SSL إحدى الطرق الأكثر فعالية لإصلاح رسالة الخطأ "لا يمكن توفير اتصال آمن" إذا كنت مالك موقع ويب. اعتمادًا على موفر استضافة الويب الخاص بك، قد تختلف الطريقة التي تقوم بها بتكوين طبقة الأمان الإضافية.

في Hostinger، يمكنك تثبيت شهادة SSL على hPanel:

• انتقل إلى قسم SSL وانقر على زر تثبيت SSL المجاني .

• حدد المجال ثم انقر فوق تثبيت SSL .

• عندما يظهر عنوان موقع الويب علامة اختيار خضراء وحالة نشطة ، فهذا يعني أنه تم تثبيت SSL بنجاح. إذا لم يكن الأمر كذلك، فتأكد من أن المجال الخاص بك يشير إلى خوادم أسماء Hostinger.

ستعمل هذه الطريقة على حل مشكلة عدم القدرة على توفير اتصال آمن على موقع الويب الخاص بك.

2. فرض اتصال HTTPS

من خلال فرض HTTPS، سيتم إعادة توجيه الزائرين تلقائيًا إلى عنوان URL الآمن بعد تحميل موقع الويب الخاص بك.

إذا كنت أحد مستخدمي Hostinger، فاتبع هذه الإرشادات لفرض اتصال HTTPS على موقع الويب الخاص بك:

• انتقل إلى الأمان → SSL من لوحة معلومات hPanel.
• انقر فوق زر النقاط الثلاث بجوار المجال الذي به مشكلة وحدد فرض HTTPS .

سيسمح لك هذا بفتح الموقع. إذا استمرت المشكلة، حاول الطريقة التالية.

3. إعادة تثبيت شهادة SSL

قد تتسبب إعدادات SSL غير الصالحة أو المعطلة في عرض رسالة "لا يمكن توفير اتصال آمن" على موقع الويب الخاص بك. أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي إعادة تثبيت شهادة SSL.

إليك كيفية القيام بذلك على hPanel:

• انتقل إلى الأمان → SSL من لوحة معلومات hPanel.
• انقر فوق زر النقاط الثلاث بجوار المجال الذي به مشكلة وحدد إعادة التثبيت .

4. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ SSL ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا لم تنجح الحلول المذكورة أعلاه، فحاول إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ SSL على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومسح سجل المتصفح. سيسمح لك هذا ببدء اتصال جديد.

اتبع هذه التعليمات لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت SSL على نظام التشغيل Windows:

• اكتب لوحة التحكم في علامة التبويب بحث Windows .
• في لوحة التحكم بالشبكة والإنترنت ، حدد عرض حالة الشبكة والمهام ، ثم انقر فوق خيارات الإنترنت .

• عند فتح مربع خصائص الإنترنت ، حدد علامة التبويب المحتوى ثم انقر فوق مسح حالة SSL .

لمسح البيانات على متصفح Google Chrome، انقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة → المزيد من الأدوات → مسح بيانات التصفح .

5. تعطيل دعم بروتوكول QUIC

الحل الشائع الآخر هو تعطيل دعم بروتوكول QUIC على متصفح Google Chrome.

اتبع الخطوات التالية للقيام بذلك:

• اكتب chrome://flags/#enable-quic في شريط العناوين.
• ابحث عن خيار بروتوكول QUIC التجريبي ، والذي يوجد عادةً في الجزء العلوي من الصفحة.
• انقر فوق المربع المنسدل وحدد "معطل" .

• أعد تشغيل المتصفح الخاص بك حتى يتم تطبيق التغييرات.

إذا لم يؤد تعطيل البروتوكول إلى حل المشكلة، انتقل إلى الطريقة التالية.

6. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

تعتبر صلاحية الشهادة عاملاً مهمًا في عملية المصادقة. قبل الوصول إلى موقع ويب، يتحقق المتصفح من تاريخ التوقيع وتاريخ انتهاء صلاحية شهادة SSL باستخدام إعدادات التاريخ والوقت الخاصة بالنظام.

إذا كانت المعلومات غير صحيحة، فقد لا تكون الشهادة صالحة بعد الآن. لذلك، يعد تعديل الإعدادات أحد أكثر الطرق فعالية لزوار الموقع لإصلاح رسالة الخطأ "لا يمكن توفير اتصال آمن".

اتبع هذه التعليمات لتعيين التاريخ والمنطقة الزمنية الصحيحة على أنظمة التشغيل المختلفة، مثل Windows وmacOS.

ويندوز

• انقر فوق زر ابدأ في نظام التشغيل Windows وحدد الإعدادات .
• حدد الوقت واللغة .

• قم بتشغيل زر ضبط الوقت تلقائيًا . قم بنفس الشيء بالنسبة لخيار تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا .
• تحقق من التغييرات وتأكد من صحة الإعدادات.

ماك أو إس

• حدد زر قائمة Apple وانقر فوق إعدادات النظام .
• حدد "عام" في الشريط الجانبي ثم انتقل لأسفل للعثور على "التاريخ والوقت" .

• لتعيين التاريخ والوقت تلقائيًا، قم بتمكين خيار تعيين الوقت والتاريخ تلقائيًا . لتعيينه يدويًا، قم بإيقاف تشغيل الخيار، ثم أدخل التاريخ والوقت الحاليين.
• لتعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا، قم بتشغيل تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا باستخدام موقعك الحالي . لتعيينه يدويًا، قم بإيقاف تشغيل الخيار، وأدخل أقرب مدينة، ثم حدد اسمها الكامل من القائمة.

كيف تعرض المتصفحات المختلفة هذا الخطأ

قد تعرض المتصفحات رسائل خطأ مختلفة. هكذا يبدو الأمر على Chrome وMozilla Firefox.

جوجل كروم

إذا كان موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه على Chrome لا يدعم بروتوكولات TLS/SSL المطلوبة، فسيعرض المتصفح رسالة "لا يمكن لهذا الموقع توفير اتصال آمن". ويخبر المستخدم أيضًا أن الخادم الوجهة أرسل استجابة غير صالحة.

يقترح Chrome 3 طرق لإصلاح المشكلة - اختبار الاتصال، والتحقق من تكوين الوكيل، وتشغيل تشخيصات شبكة Windows.

موزيلا فايرفوكس

في Firefox، قد تأخذك شهادة SSL غير صالحة إلى صفحة فشل الاتصال الآمن. يخبر المستخدم بأن الاتصال بالخادم قد تم إعادة تعيينه أثناء تحميل صفحة الويب.

ويقدم Firefox أيضًا تفسيرات إضافية، حيث يذكر أن المتصفح لم يتمكن من التحقق من صحة البيانات المستلمة ويطلب من المستخدم إخطار مالك موقع الويب بالخطأ.

يظهر خطأ "لا يمكن للموقع توفير اتصال آمن" عندما يواجه المتصفح مشكلة في شهادة SSL، أو مشكلة في بروتوكول QUIC، أو تثبيت نظام تشغيل تم تكوينه بشكل غير صحيح. اعتمادًا على المتصفح، ستكون الرسالة مختلفة قليلاً.

قبل محاولة إصلاح أخطاء SSL، تحقق من اتصالك بالإنترنت، وقم بتعطيل ملحقات Chrome، وقم بتعطيل جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.

سواء كنت مالك موقع أو زائر، فقد قدمت المقالة 6 طرق فعالة لحل المشكلة:

• تثبيت شهادة SSL . قم بالتكوين من خلال حساب الاستضافة الخاص بك.
• فرض HTTPS على موقع الويب الخاص بك . تأكد من إعادة توجيه الزائرين إلى الإصدار الآمن لموقعك.
• أعد تثبيت شهادة SSL . إذا بدا أن لديك شهادة SSL غير صالحة، فأعد تثبيتها من خلال حساب الاستضافة الخاص بك.
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ SSL والمتصفح . يمكن أن تتسبب البيانات القديمة أو الفاسدة في حدوث أخطاء.
• تعطيل بروتوكول QUIC . للقيام بذلك، قم بزيارة قائمة أعلام Chrome.
• التحقق من إعدادات التاريخ والوقت . قد تؤدي إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة إلى حدوث مشكلات أثناء المصادقة.

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في إصلاح خطأ "لا يمكن للموقع توفير اتصال آمن". إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات، يرجى تركها في قسم التعليقات أدناه.