إصلاح مشكلة شاشة PnP العامة على نظام التشغيل Windows 10

تتمثل إحدى أفضل ميزات Windows في أنه يقوم تلقائيًا بتنزيل وتثبيت برامج التشغيل المناسبة لأي جهاز تقوم بتوصيله بالكمبيوتر. لا تتطلب أجهزة التوصيل والتشغيل (PnP) مثل الشاشات ومحركات الأقراص الثابتة ولوحات المفاتيح وما إلى ذلك تثبيت أي برامج تشغيل ويمكن استخدامها على الفور. ومع ذلك ، مع استمرار كل الأشياء ، لا ينجح Windows دائمًا في التكوين التلقائي للأجهزة المتصلة ويتطلب أحيانًا الانتباه اليدوي.

يقوم الكثير منا بتوصيل شاشة ثانوية لزيادة مساحة الشاشة المتاحة ، ولديه عدد أكبر من تطبيقات Windows المفتوحة في المقدمة ، وتعدد المهام بشكل أكثر كفاءة ، ولتجربة ألعاب محسّنة. بمجرد توصيل HDMI / VGAكابل الشاشة الثانية إلى وحدة المعالجة المركزية ، يبدأ Windows في إعداده تلقائيًا. إذا فشل في القيام بذلك ، فسيتم مواجهة خطأ شاشة PnP العام. تقرأ رسالة الخطأ "فشل تحميل برنامج تشغيل شاشة الأجهزة". داخل إدارة الأجهزة ، ستحتوي الشاشة المتصلة حديثًا على علامة تعجب صفراء فوقها مما يعني أن Windows غير قادر على التعرف على الجهاز. المشكلة الأكثر شيوعًا التي يواجهها المستخدمون الذين قاموا بالترقية مؤخرًا من Windows 7 أو 8 إلى Windows 10. تتمثل الأسباب الأخرى لمشكلة Generic PnP Monitor في تلف أو عدم توافق برامج تشغيل PnP أو برامج تشغيل الرسوم القديمة أو ملفات النظام المفقودة أو الاتصال الخاطئ (الكابلات) . 

قم بتنفيذ الحلول المذكورة في هذه المقالة واحدة تلو الأخرى حتى تنجح في حل مشكلة Generic PnP Monitor على نظام التشغيل Windows 10.

محتويات

• إصلاح مشكلة شاشة PnP العامة على نظام التشغيل Windows 10
• الطريقة الأولى: أعد توصيل الكابلات 
• الطريقة 2: إلغاء تثبيت برامج تشغيل PnP العامة
• الطريقة الثانية: تحديث برامج تشغيل PnP العامة
• الطريقة الثالثة: تحديث برامج تشغيل الرسومات
• الطريقة الرابعة: قم بتشغيل فحص مدقق ملفات النظام
• الطريقة الخامسة: تحديث Windows 

إصلاح مشكلة شاشة PnP العامة على نظام التشغيل Windows 10

تحدث المشكلة بشكل أساسي بسبب مشكلات في برنامج تشغيل بطاقة الرسومات أو PnP. يمكن حل كلاهما عن طريق إلغاء تثبيت برامج التشغيل الحالية (والتي هي بالتأكيد فاسدة أو غير متوافقة) واستبدالها بأخرى محدثة. يمكنك إما استخدام Device Manager المدمج لهذا الغرض أو تنزيل تطبيق لتحديث برنامج التشغيل لجهة خارجية مثل Driver Booster . تتمثل الحلول المحتملة الأخرى للمشكلة في إصلاح أي ملفات نظام تالفة والتحديث إلى أحدث إصدار من Windows. 

الطريقة الأولى: أعد توصيل الكابلات 

أولاً ، بقدر ما قد يبدو تافهاً ، حاول إعادة توصيل طاقة الشاشة وكابل HDMI / VGA مرة أخرى. قبل إعادة الاتصال ، انفخ بعض الهواء برفق في المنافذ لإزالة أي أوساخ قد تسد الاتصال. إذا كانت لديك مجموعة أخرى من الكابلات في متناول يدك ، فاستخدمها وتحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها قد ظهرت. 

1. أغلق جميع نوافذ التطبيق النشطة ، وانقر على أيقونة الطاقة في قائمة ابدأ ، وحدد إيقاف التشغيل . 

2. بمجرد إيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا ، قم بإيقاف تشغيل مفتاح الطاقة وافصل كابل الطاقة الخاص بالشاشة بحرص . 

3. بعد 10 دقائق ، قم بإزالة كبل الفيديو الذي يصل الشاشة بوحدة المعالجة المركزية.

4. اترك الكابلين منفصلين لمدة 10-15 دقيقة ثم أعد توصيلهما في المنافذ الخاصة بهما. 

5. قم ببدء تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار مشكلة شاشة PnP العامة. 

الطريقة 2: إلغاء تثبيت برامج تشغيل PnP العامة

كما ذكرنا سابقًا ، لا يحتاج المستخدمون إلى تثبيت برامج تشغيل لأجهزة PnP مثل الشاشات ، حيث يتم تكوينها تلقائيًا. عندما يفشل Windows في التعرف على / تكوين جهاز متصل ، فإنه يقوم بتثبيت بعض برامج التشغيل العامة في محاولة لحل المشكلة. في بعض الأحيان ، تكون برامج التشغيل العامة هذه قديمة أو غير متوافقة مع الأجهزة وتؤدي إلى مشكلة PnP العامة. في مثل هذه الحالة ، يجب على المستخدمين إزالة برامج التشغيل الحالية والسماح لـ Windows بالبحث عن برامج تشغيل جديدة. 

1. اضغط على مفتاح Windows و R لبدء تشغيل مربع الأمر " تشغيل " ، واكتب devmgmt.msc ، وانقر فوق " موافق" لفتح " إدارة الأجهزة" . يمكنك أيضًا البحث عن الشيء نفسه مباشرةً في شريط بحث Cortana.

2. في نافذة Device Manager ، إما أن تنقر نقرًا مزدوجًا فوق Monitors أو انقر مرة واحدة على السهم الموجود على يمينها للتوسيع.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Generic PnP Monitor وحدد Uninstall device (إلغاء تثبيت الجهاز) .

4. ستظهر نافذة منبثقة تحذيرية تطلب التأكيد. انقر فوق إلغاء التثبيت للتأكيد.

5. بمجرد إلغاء تثبيت برامج التشغيل ، قم بتوسيع قائمة الإجراء ، واختر المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة .

6. أعد تشغيل الكمبيوتر وسيقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة وميض شاشة العرض

الطريقة الثانية: تحديث برامج تشغيل PnP العامة

إذا لم تحل برامج التشغيل المثبتة بواسطة نظام التشغيل المشكلة ، فيجب على المستخدمين تحديثها يدويًا. يمكنك أيضًا تنزيل أحدث برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب وتثبيتها كما لو كنت تقوم بتثبيت أي ملف تطبيق آخر (.exe).

1. اتبع الخطوتين 1 و 2 من الطريقة السابقة ، على سبيل المثال ، افتح إدارة الأجهزة ، وقم بتوسيع فئة أجهزة العرض . 

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شاشة PnP العامة  وحدد تحديث برنامج التشغيل .

3. في النافذة التالية ، اختر البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل. سيقوم Windows بفحص شبكة الويب العالمية بحثًا عن أي برامج تشغيل جديدة ومحدثة متوفرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيتها تلقائيًا.

4. إذا فشل Windows في العثور على ملفات برنامج التشغيل المحدثة ، فانقر فوق استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي بحثًا عن برامج التشغيل.

5. في النافذة التالية ، انقر فوق اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج التشغيل المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي .

6. ضع علامة في المربع بجوار إظهار الأجهزة المتوافقة . حدد برنامج تشغيل Generic PnP Monitor وانقر فوق التالي لتثبيتها. انتظر حتى تنتهي عملية التثبيت وأغلق جميع أنظمة تشغيل Windows النشطة.

الطريقة الثالثة: تحديث برامج تشغيل الرسومات

بصرف النظر عن تحديث برامج تشغيل PnP ، قام العديد من المستخدمين أيضًا بحل المشكلة عن طريق تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بهم. تشبه العملية تحديث برامج تشغيل PnP.

1. افتح إدارة الأجهزة مرة أخرى وقم بتوسيع فئة محول العرض .

2. انقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة رسومات الكمبيوتر وحدد تحديث برنامج التشغيل .

3. مرة أخرى ، حدد البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل ودع Windows يبحث عن برامج التشغيل المحدثة.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت برامج التشغيل المحدثة. 

الطريقة الرابعة: قم بتشغيل فحص مدقق ملفات النظام

في حالات نادرة ، قد يؤدي تحديث Windows الجديد إلى إتلاف بعض ملفات النظام ويؤدي إلى ظهور عدد من المشكلات. يمكن أيضًا أن يكون هجوم الفيروسات أو التطبيق الضار هو الجناة المحتملون الذين يعبثون بملفات النظام وبرامج التشغيل. لإجراء فحص لمكافحة الفيروسات أولاً ، قم بإلغاء تثبيت البرامج الضارة غير المعروفة ، ثم استخدم الأداة المساعدة لمدقق ملفات النظام لإصلاح أي ملف نظام تالف أو مفقود. 

1. ابحث عن موجه الأوامر في شريط بدء البحث ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق نتيجة البحث ، وحدد تشغيل كمسؤول .

2. اكتب sfc / scannow في النافذة المرتفعة واضغط على Enter لتنفيذ الأمر.

3. سيستغرق التحقق أكثر من دقيقتين للوصول إلى 100٪ ، لا تغلق نافذة موجه الأوامر قبل اكتمال التحقق. بمجرد انتهاء الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر .

اقرأ أيضًا: كيفية إزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك في نظام التشغيل Windows 10

الطريقة الخامسة: تحديث Windows 

أخيرًا ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن أي خطأ في الإصدار الحالي من Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فستحتاج إما إلى العودة إلى الإصدار السابق أو تحديثه إلى الإصدار الأحدث. 

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات وانقر فوق التحديث والأمان .

2. في علامة التبويب Windows Update ، انقر فوق الزر Check for updates (التحقق من وجود تحديثات) . في حالة توفر أي تحديثات جديدة لنظام التشغيل ، قم بتنزيلها وتثبيتها في أسرع وقت ممكن.

موصى به:

• كيفية تغيير جهاز العرض الأساسي والثانوي على Windows
• إصلاح عدم اكتشاف جهاز العرض الثاني في نظام التشغيل Windows 10
• كيفية إصلاح التسجيل التالف في نظام التشغيل Windows 10

نأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة وأن تكون قادرًا على إصلاح مشكلة Generic PnP Monitor على نظام التشغيل Windows 10.  لمزيد من المساعدة حول هذا الموضوع أو أي شيء آخر في هذا الشأن ، تفضل بإسقاط كلمة مرحبًا! في التعليقات أدناه.