إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

سجل واكسب 1000 دولار في اليوم ⋙

يعد برنامج مكافحة الفيروسات أحد الأشياء الأولى التي نثبتها على جهاز كمبيوتر جديد ، وهي محقة في ذلك. بينما يدفع القليل منهم مبلغًا جيدًا من المال للحصول على برنامج موثوق لمكافحة الفيروسات ، يعتمد الغالبية منا على برامج مجانية مثل Malwarebytes لتلبية احتياجاتنا الأمنية. على الرغم من كون برنامج Malwarebytes مجانيًا ، إلا أنه يقوم بعمل ممتاز في حماية أنظمتنا من هجمات البرامج الضارة والفيروسات. يحتوي Malwarebytes أيضًا على إصدار مدفوع (ممتاز) يفتح ميزات مثل عمليات الفحص المجدولة والحماية في الوقت الفعلي وما إلى ذلك ، ولكن الإصدار المجاني يكفي لمعظم المستخدمين. راجع دليلنا حول كيفية استخدام Malwarebytes Anti-Malware لإزالة البرامج الضارة للحصول على مزيد من التفاصيل.

ومع ذلك ، لا يوجد شيء واحد في عالم التكنولوجيا يخلو من الأخطاء والمشاكل. لا تختلف البرامج الضارة عن الأعطال والأعطال من وقت لآخر. لقد قمنا بالفعل بتغطية واحدة من أكثر برامج الحماية في الوقت الحقيقي من Malwarebytes التي تمت مواجهتها على نطاق واسع لن تعمل على تشغيل المشكلة ، وفي هذه المقالة ، سنغطي مشكلة أخرى ، Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة.

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

محتويات

كيفية إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

يحدث الخطأ عند النقر فوق رمز التطبيق لفتحه ، ولكن بدلاً من بدء التشغيل ، ترى دائرة زرقاء متبوعة برسالة الخطأ. يمنع الخطأ المستخدم من تشغيل Malwarebytes على الإطلاق ويمكن أن يكون مزعجًا للغاية إذا احتجت على الفور إلى فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة .

كما توحي الرسالة ، يحدث الخطأ بشكل أساسي بسبب بعض المشكلات في خدمة Malwarebytes. تشمل الأسباب الأخرى للخطأ خطأ داخليًا في الإصدار الحالي من Malwarebytes ، أو التعارض مع برامج مكافحة الفيروسات الأخرى التي ربما تكون قد قمت بتثبيتها على نظامك ، وأخطاء التثبيت ، وما إلى ذلك.

فيما يلي جميع الحلول التي تم الإبلاغ عنها لحل خطأ Malwarebytes "غير قادر على توصيل الخدمة". 

الطريقة الأولى: التحقق من حالة خدمة Malwarebytes

مثل معظم التطبيقات ، لدى Malwarebytes أيضًا خدمة خلفية مرتبطة بها تساعد في وظائفها. وفقًا لرسالة الخطأ ، يتعذر تشغيل Malwarebytes بسبب ضعف الاتصال أو مشاكل الاتصال بالخدمة. يحدث هذا عندما تتوقف خدمة Malwarebytes عن العمل في الخلفية لسبب غير معروف.

الحل الأول لحل معظم أخطاء Malwarebytes هو التحقق من حالة خدمة Malwarebytes. لتجنب أي مشاكل ، يجب أن تبدأ الخدمة تلقائيًا في كل عملية تمهيد ؛ اتبع الإرشادات أدناه لتغيير نوع بدء التشغيل إذا لم يحدث ذلك:

1. افتح تطبيق Windows Services  عن طريق كتابة  services.msc  في مربع أمر التشغيل ( مفتاح Windows + R ) ثم الضغط على موافق. يمكنك أيضًا الوصول إلى الخدمات من خلال البحث عنها مباشرةً في شريط بحث Windows (مفتاح Windows + S). 

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

2. انتقل من خلال قائمة الخدمات المحلية وحدد موقع خدمة Malwarebytes . لتسهيل البحث عن الخدمة المطلوبة ، انقر فوق الاسم في الجزء العلوي من النافذة وفرز جميع الخدمات أبجديًا.

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق  خدمة Malwarebytes وحدد  خصائص  من قائمة السياق التالية. (بدلاً من ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمة للوصول إلى خصائصها)

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

4. تحت العام التبويب، انقر على القائمة المنسدلة بجانب نوع بدء التشغيل وحدد التلقائية .

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

5. بعد ذلك ، تحقق من حالة الخدمة. إذا كانت تقرأ قيد التشغيل ، فانقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات ثم موافق للخروج. ومع ذلك ، إذا توقفت عرض حالة الخدمة ، فانقر فوق الزر ابدأ  أسفل لبدء الخدمة.

سيتلقى اثنان من المستخدمين رسالة خطأ عند محاولة بدء تشغيل خدمة Malwarebytes. ستقرأ رسالة الخطأ:

" تعذر على Windows بدء خدمة مركز الأمان على الكمبيوتر المحلي. خطأ 1079: يختلف الحساب المحدد لهذه الخدمة عن الحساب المحدد للخدمات الأخرى التي تعمل في نفس العملية. "

لحل الخطأ أعلاه وبدء خدمة Malwarebytes ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح نافذة خصائص خدمة Malwarebytes مرة أخرى (الخطوات من 1 إلى 3 من الطريقة أعلاه) وانتقل إلى  علامة التبويب تسجيل الدخول .

2. انقر فوق الزر " تصفح" . إذا كان الزر غير نشط ، فانقر فوق زر الاختيار بجوار  هذا الحساب لتمكينه.

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

3. أدخل اسم الكمبيوتر (اسم المستخدم) في مربع النص ضمن "أدخل اسم الكائن المراد تحديده" وانقر فوق الزر " التحقق من الأسماء" على اليمين. سيتم التحقق من اسم جهاز الكمبيوتر الخاص بك في بضع ثوان.

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

ملاحظة: إذا كنت لا تعرف اسم المستخدم الخاص بك ، فانقر فوق الزر "خيارات متقدمة" ، ثم انقر فوق " البحث الآن" . حدد اسم المستخدم الخاص بك من القائمة وانقر فوق "موافق".

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

4. انقر فوق " موافق" . سيُطلب من المستخدمين الذين قاموا بتعيين كلمة مرور لإدخالها. ببساطة أدخل كلمة المرور الخاصة بك للإنهاء.

5. عد إلى علامة التبويب "عام" وابدأ  خدمة Malwarebytes.

أعد تشغيل الكمبيوتر لجلب الحظ وافتح Malwarebytes للتحقق مما إذا كان قد تم حل خطأ تعذر الاتصال بالخدمة.

الطريقة الثانية: إضافة Malwarebytes إلى قائمة استثناءات مكافحة الفيروسات

يقرن العديد من المستخدمين برامج مكافحة الفيروسات الحالية مع Malwarebytes للحصول على طبقة إضافية من الأمان. في حين أن هذه قد تبدو استراتيجية جيدة على الورق ، إلا أن هناك بعض الأشياء التي يمكن أن تسوء. أولاً ، برامج مكافحة الفيروسات والبرامج الضارة سيئة السمعة لأنها تستهلك الكثير من الموارد (الذاكرة) ويمكن أن يؤدي تنشيط اثنين منها في نفس الوقت إلى بعض المشكلات الخطيرة في الأداء. ثانيًا ، نظرًا لأن هذه التطبيقات تؤدي مهامًا متشابهة ، فقد ينشأ تعارض ، مما يتسبب في حدوث مشكلات في تشغيلها.

تم الإعلان عن برامج Malwarebytes للعب بشكل جيد مع برامج مكافحة الفيروسات الأخرى ، لكن يستمر المستخدمون في الإبلاغ عن الأخطاء بسبب التعارض بين الاثنين. تم الإبلاغ عن المشكلات في الغالب بواسطة مستخدمي F-Secure ، وهو برنامج مكافحة فيروسات.

يمكنك حل هذا التعارض ببساطة عن طريق  إضافة Malwarebytes إلى قائمة الاستثناءات أو الاستثناءات الخاصة بمكافحة الفيروسات . يعتبر إجراء إضافة تطبيق إلى قائمة الاستثناءات فريدًا لكل برنامج مكافحة فيروسات ويمكن العثور عليه عن طريق إجراء بحث بسيط على google. يمكنك أيضًا اختيار  تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا  عندما تحتاج إلى إجراء فحص للبرامج الضارة.

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

الطريقة الثالثة: إعادة تثبيت Malwarebytes 

سيستمر بعض المستخدمين في تلقي الخطأ حتى بعد تغيير نوع بدء تشغيل خدمة Malwarebytes. يمكن لهؤلاء المستخدمين محاولة إعادة تثبيت Malwarebytes تمامًا لحل مشكلة عدم القدرة على توصيل خطأ الخدمة بشكل دائم. 

يمكن للأفراد الذين يستخدمون الإصدار المجاني من برنامج مكافحة البرامج الضارة الانتقال مباشرة إلى عملية إعادة التثبيت عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق أولاً ثم تنزيل أحدث إصدار من برنامج Malwarebytes وتثبيته. ومع ذلك ، سيحتاج المستخدمون المتميزون أولاً إلى استرداد معرفات التنشيط ومفاتيح المرور الخاصة بهم للاستمتاع بميزاتهم المتميزة عند إعادة التثبيت.

يمكن للمرء العثور على معرف التنشيط والمفتاح عن طريق التحقق من الإيصال على حساب Malwarebytes الخاص به أو من البريد الذي استلمه بعد شراء الإصدار المتميز للتطبيق. يمكنك أيضًا الحصول على بيانات الاعتماد من خلال محرر تسجيل Windows.

لاسترداد معرف التنشيط والمفتاح لحساب Premium Malwarebytes الخاص بك:

1. افتح مربع أمر التشغيل ( مفتاح Windows + R ) ، واكتب  regedit  في مربع النص ، واضغط على إدخال لفتح محرر تسجيل Windows. على غرار الخدمات ، يمكنك أيضًا البحث فقط عن محرر التسجيل في شريط بحث Windows.

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

بغض النظر عن وضع الوصول ، ستظهر نافذة منبثقة للتحكم في حساب المستخدم تسألك عما إذا كنت تريد السماح للتطبيق بإجراء تغييرات على جهازك. انقر فوق "  نعم"  لمنح الأذونات المطلوبة.

2. قم بتوسيع HKEY_LOCAL_MACHINE الموجودة في اللوحة اليمنى.

3. بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق البرنامج  لتوسيعه.

4. اعتمادًا على بنية النظام لديك ، ستجد معرّف التنشيط والمفتاح في مواقع مختلفة:

لإصدارات 32 بت: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes

لإصدارات 64 بت: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

الآن وقد استردنا معرف التنشيط والمفتاح لحساب Premium Malwarebytes الخاص بك ، يمكننا التقدم إلى عملية إلغاء التثبيت:

1. قبل إلغاء التثبيت ، قم بتشغيل Malwarebytes عن طريق النقر المزدوج على أيقونة سطح المكتب الخاصة به والنقر فوق حسابي  ثم  إلغاء التنشيط .

2. بعد ذلك ، افتح إعدادات الأمان المتقدمة  وقم  بإلغاء تحديد المربع بجوار "تمكين وحدة الحماية الذاتية".

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

3. لقد انتهينا من عملية ما قبل التثبيت. أغلق التطبيق وانقر أيضًا بزر الماوس الأيمن على أيقونة Malwarebytes في علبة النظام وحدد إغلاق.

4. انقر فوق الارتباط التشعبي التالي MBAM-Clean.exe  لتنزيل أداة إزالة التثبيت الرسمية.

5. فقط من أجل توخي الحذر قليلاً وتجنب حدوث أي حوادث مؤسفة ، أغلق أي وجميع البرامج قيد التشغيل حاليًا وقم أيضًا بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.

6. الآن ،  افتح أداة MBAM-Clean  واتبع الإرشادات / المطالبات التي تظهر على الشاشة لإزالة كل أثر من Malwarebytes من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

7. بمجرد اكتمال عملية إلغاء التثبيت ، سيُطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر . امتثل للطلب وأعد التشغيل (انتقل إلى سطح المكتب ، واضغط على Alt + F4 متبوعًا بالسهم المتجه لأسفل ، ثم أدخل).

8. افتح المتصفح المفضل لديك ، وتوجه إلى Malwarebytes Cybersecurity ، وقم بتنزيل أحدث إصدار متاح من برنامج الأمان.

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

9. بمجرد التنزيل ، انقر فوق MBSetup.exe واتبع التعليمات لتثبيت Malwarebytes مرة أخرى ،  وعندما يُطلب منك إلغاء تحديد المربع بجوار التجربة.

10. قم بتشغيل التطبيق وانقر على زر تنشيط الترخيص  .

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

11. في الشاشة التالية ، أدخل معرف التنشيط بعناية ومفتاح المرور الذي استرجعناه سابقًا لتنشيط الترخيص المميز الخاص بك.

الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت Malwarebytes في الوضع الآمن

إذا كانت جذور الخطأ أعمق مما نتصور ، فستواجه مشاكل في اتباع الدليل أعلاه وإلغاء تثبيت تطبيق Malwarebytes بشكل صحيح . سيحتاج هؤلاء المستخدمون غير المحظوظين إلى التمهيد أولاً في الوضع الآمن ثم إلغاء تثبيت البرنامج. للتمهيد في الوضع الآمن:

1. اكتب MSconfig  إما في مربع الأمر Run أو في شريط بحث windows واضغط على enter.

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب " التمهيد"  في النافذة التالية.

3. ضمن خيارات التمهيد ، حدد / حدد المربع بجوار التمهيد الآمن .

4. بمجرد تمكين التمهيد الآمن ، ستفتح الخيارات الموجودة أسفله أيضًا للاختيار. حدد المربع بجوار الحد الأدنى .

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

5. انقر فوق " تطبيق"  ثم "  موافق"  لحفظ التعديلات وإعادة تشغيل الكمبيوتر للدخول إلى "الوضع الآمن".

6. بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ، افتح إعدادات Windows  إما بالنقر فوق الزر ابدأ ثم رمز إعدادات العجلة المسننة (أعلى خيارات الطاقة) أو باستخدام تركيبة لوحة المفاتيح مفتاح Windows + I.

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

7. انقر فوق التطبيقات .

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

8. امسح قائمة التطبيقات والميزات الخاصة بـ Malwarebytes وانقر عليها لتوسيع خيارات التطبيق المعنية.

9. اضغط على زر إلغاء التثبيت  للتخلص منه.

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

10. لن تتمكن من الوصول إلى الإنترنت ، وبالتالي لن تتمكن من تنزيل ملف التثبيت لأحدث إصدار من Malwarebytes في الوضع الآمن. لذا عد إلى علامة تبويب التمهيد في نافذة MSConfig (الخطوات من 1 إلى 3) وقم بإلغاء تحديد / إلغاء تحديد المربع الموجود بجوار التمهيد الآمن .

إصلاح Malwarebytes غير قادر على توصيل خطأ الخدمة

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي ، قم بزيارة موقع Malwarebytes الرسمي وقم بتنزيل ملف exe. للبرنامج ، وقم بتثبيت التطبيق ولن تتلقى خطأ "تعذر الاتصال بالخدمة" مرة أخرى.

موصى به:

إذا كنت قد بدأت في مواجهة خطأ Malwarebytes غير قادر على توصيل الخدمة بعد التحديث إلى إصدار معين من Malwarebytes ، فمن المحتمل أن يكون الخطأ ناتجًا عن خطأ متأصل في الإنشاء. إذا كان الأمر كذلك ولم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فسيتعين عليك انتظار المطورين لإصدار إصدار جديد مع إصلاح الخطأ. يمكنك أيضًا دائمًا الاتصال بفريق Malwarebytes الفني للحصول على الدعم أو التواصل معنا في قسم التعليقات. 

Sign up and earn $1000 a day ⋙

Leave a Comment

كيفية إنشاء ملصقات من الصور على سامسونج

كيفية إنشاء ملصقات من الصور على سامسونج

في بعض هواتف Samsung Galaxy، يوجد خيار لإنشاء ملصقات من الصور الموجودة في الألبوم، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء ملصقات بحرية لاستخدامها في الرسائل.

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل إدارة المهام في نظام التشغيل Windows

كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل إدارة المهام في نظام التشغيل Windows

لا يمكن للمستخدمين استخدام "إدارة المهام" عندما لا يكون قيد التشغيل. إليك كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل "إدارة المهام" على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 11/10.

أحدث كود للعبة Absolute God of War

أحدث كود للعبة Absolute God of War

يمنح أحدث إصدار من Code Dau Than Tuyet The للاعبين عملات معدنية وسبائك ذهبية والعديد من العناصر الأخرى بما في ذلك Nguyen Phach وصناديق الهدايا والصناديق وأحجار Trac Viet...

رمز إله التنين الأسطوري وكيفية إدخال الرمز

رمز إله التنين الأسطوري وكيفية إدخال الرمز

ستكون مكافآت Giftcode الخاصة بـ Legendary Dragon God عبارة عن ذهب وألماس في الغالب. إلى جانب ذلك هناك بعض الصناديق الإضافية والأحجار وعناصر الاسترداد...

ما هو NanoCell؟ هل يجب أن أختار NanoCell أم OLED TV؟

ما هو NanoCell؟ هل يجب أن أختار NanoCell أم OLED TV؟

اثنتان من أحدث التقنيات هي شاشات OLED وشاشات NanoCell من LG. إن هذين نوعان مختلفان تمامًا من أجهزة التلفاز التي يتم تسويقها عادةً بميزات مماثلة.

كيفية استخدام وضع تنظيف الغسالة بشكل صحيح وفعال

كيفية استخدام وضع تنظيف الغسالة بشكل صحيح وفعال

ستساعدك المقالة أدناه على فهم كيفية استخدام وضع تنظيف الغسالة بشكل صحيح للمساعدة في إزالة البكتيريا والأوساخ.

Chromecast ميت رسميًا

Chromecast ميت رسميًا

لقد كان خط Chromecast من Google منذ فترة طويلة خيارًا شائعًا إذا كنت تريد استبدال تجربة التلفزيون الذكي لديك أو تحويل أي تلفزيون إلى تلفزيون ذكي.

هذا الهاتف الذي يعمل بنظام أندرويد حطم الرقم القياسي لعمر بطارية الهاتف الذكي

هذا الهاتف الذي يعمل بنظام أندرويد حطم الرقم القياسي لعمر بطارية الهاتف الذكي

ليس iPhone 15 Pro Max، هاتف الألعاب الجديد Asus ROG Phone 8 Pro الذي يعمل بنظام Android هو الهاتف الذي يتمتع بأطول عمر للبطارية حتى الآن، وفقًا لأحدث مراجعة من خبراء Toms Guide.

كيفية تحويل الصورة إلى لوحة فنية باستخدام وظيفة Generative Fill في برنامج Photoshop

كيفية تحويل الصورة إلى لوحة فنية باستخدام وظيفة Generative Fill في برنامج Photoshop

سواء كنت تريد تحويل صورتك إلى لوحة مائية أو لوحة زيتية أو أي نوع آخر من اللوحات، فإليك كيفية إنشاء التأثير باستخدام Generative Fill في Photoshop.

ساعة Apple Watch أنقذت حياة طبيبة قلب حامل

ساعة Apple Watch أنقذت حياة طبيبة قلب حامل

وتحدثت طبيبة أمراض قلب الأطفال، موضحة أنها اضطرت إلى إجراء عملية قيصرية طارئة بعد أن نصحتها ساعة Apple Watch الخاصة بالامرأة بطلب المساعدة الطبية.

لا تشتري Nintendo Switch الآن، انتظر Switch 2!

لا تشتري Nintendo Switch الآن، انتظر Switch 2!

يعد Nintendo Switch وحدة تحكم رائعة وهناك مجموعة كبيرة من ألعاب Switch الرائعة للاختيار من بينها. ولكن إذا كنت لا تزال مترددًا بشأن ما إذا كان عليك شراء واحدة أم لا، فإن مخاوفك مبررة.

كيفية تحرير الصور في برنامج الرسام باستخدام أداة القص

كيفية تحرير الصور في برنامج الرسام باستخدام أداة القص

إذا قمت بالتقاط لقطة شاشة باستخدام أداة القصاصة وتريد تحريرها بشكل أكبر، فيمكنك تحرير لقطة الشاشة في برنامج الرسام من أداة القصاصة.

5 نصائح لتحسين الصورة والصوت في مكالمات Zoom

5 نصائح لتحسين الصورة والصوت في مكالمات Zoom

على الرغم من أن جودة الأجهزة تساعدك على الظهور بمظهر أكثر احترافية، إلا أن أي شخص يمكنه تحقيق ذلك من خلال بعض التغييرات الصغيرة فقط.

تشكيلة الموسم الحادي عشر من Thien Cung DTCL، أحدث تشكيلة Thien Cung TFT

تشكيلة الموسم الحادي عشر من Thien Cung DTCL، أحدث تشكيلة Thien Cung TFT

من السهل جدًا أيضًا لعب Thien Cung DTCL عندما يكون هناك دبابة كاملة وجنرالات رئيسيون عندما لن يكون Soraka هذه المرة هو الجنرال الذي يعزز الصحة للحلفاء ولكنه سيكون جنرالًا يتعامل مع الضرر تمامًا.

تنزيل لعبة Homicipher للكمبيوتر، كيفية تنزيل لعبة Homicipher وتشغيلها

تنزيل لعبة Homicipher للكمبيوتر، كيفية تنزيل لعبة Homicipher وتشغيلها

Homiciper هي لعبة ستضعك في مكان غريب، مليء بالظلام والخوف المستمر بمرور الوقت.