إصلاح بعض أخطاء Microsoft Teams الشائعة

Microsoft Teams هو المحور - مركز التعاون والعمل الجماعي في Office 365 ، حيث يقوم بدمج كل شيء داخل وخارج نظام O365 البيئي. استضف بسهولة مؤتمرات الصوت والفيديو والويب مع أي شخص داخل مؤسستك أو خارجها. ستجعلك الأخطاء في Microsoft Teams التي لا تتمكن من تسجيل الدخول أو الأخطاء أثناء الاستخدام تشعر بعدم الارتياح وتؤدي إلى معالجة العمل غير الفعالة.

ستلخص هذه المقالة وتوجهك إلى كيفية إصلاح أخطاء Microsoft Teams الشائعة في عملية التدريس أو تنظيم الاجتماعات عبر الإنترنت عبر Microsoft Teams.

1. خطأ Microsoft Teams لا يمكنه تسجيل الدخول

تتطلب Microsoft Teams من المستخدمين تسجيل الدخول للوصول إلى التطبيق واستخدامه. ومع ذلك ، فقد أبلغ بعض المستخدمين أثناء عملية تسجيل الدخول أنهم واجهوا أخطاء في تسجيل الدخول. يرجع سبب هذا الخطأ بشكل أساسي إلى اتصال الشبكة.

فيما يلي بعض الطرق لإصلاح أخطاء تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams.

الطريقة الأولى: التحقق من اتصال الشبكة

إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى Microsoft Teams عدة مرات ولكن جميعها فشلت ، فالرجاء إعادة تشغيل مودم الشبكة أو تغيير كبل الشبكة أو التبديل إلى استخدام اتصال Wifi ، ثم حاول تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا أم لا ليس.

الطريقة 2: التحقق من حالة الخدمة

1. إذا كان تطبيق Microsoft Teams لا يعمل ، فلا يمكن تسجيل الدخول ، فحاول الوصول إلى تطبيق الويب على teams.microsoft.com وقم بتسجيل الدخول لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال قائماً.
2. إذا فشل تسجيل الدخول على منصة الويب أيضًا ، فحاول تسجيل الدخول إلى الحساب على تطبيق الهاتف المحمول.

3. في حالة نجاح تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft Teams على الهاتف الذكي ، فقد يكون سبب الخطأ هو أن تطبيق الكمبيوتر معيب. يمكنك التعامل معه عن طريق إعادة تثبيت التطبيق ، إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى لوحة التحكم وحدد إدارة بيانات الاعتماد الخاصة بك -> بيانات اعتماد Windows وحذف جميع الحسابات المتعلقة بـ Office ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وسجل الدخول مرة أخرى.

4. تحقق من مدخل مسؤول Office 365 للبحث عن تحديثات الخدمة وتنزيلها.

5. إذا كان كل ما سبق لا يزال غير قادر على مساعدتك في تسجيل الدخول بنجاح إلى Microsoft Teams ، فيرجى زيارة https://support.microsoft.com/en-us/supportforbusiness/productselection لإرسال إشارة لدعم دعم Microsoft وطلبها مساعدة المعالجة.

الطريقة الثالثة: تحقق من بعض الإعدادات على windows

1. تأكد من ضبط التاريخ والوقت على الأجهزة بشكل صحيح. يمكن للمواقع الآمنة رفض الاتصالات المشبوهة.
2. تأكد من أن التطبيقات أو جدران الحماية الأخرى لا تمنع وصول التطبيقات.
3. تحقق من تطابق بيانات اعتماد Windows الخاصة بك مع بيانات اعتماد Office 365 الخاصة بك.
4. قم بتعطيل امتدادات VPN و VPN لتأسيس اتصال.

2. حدث خطأ في Microsoft Teams في البرنامج النصي بهذه الصفحة

في الواقع ، في بعض الأحيان عند الوصول إلى Microsoft Teams على مستعرض ويب ، قد تواجه خطأ  Microsoft Teams حدث خطأ في البرنامج النصي بهذه الصفحة .

لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك الرجوع إلى بعض الطرق لإصلاحه أدناه.

الطريقة الأولى: تعطيل رسائل خطأ البرنامج النصي

إذا لم تقترح رسالة الخطأ أن خدمات أخرى تتداخل مع البرنامج النصي أو التطبيق ، فحاول تعطيل رسائل خطأ البرنامج النصي في المستعرض.

الخطوة 1:  اضغط  على Windows + R  لفتح نافذة التشغيل.

الخطوة 2:  اكتب C ontrol  هناك ، ثم اضغط على Enter لفتح لوحة التحكم.

الخطوة 3:  في نافذة لوحة التحكم ، ابحث عن وانقر على  خيارات الإنترنت.

الخطوة 4:  في نافذة Internet Options (خيارات الإنترنت ) ، انقر فوق علامة التبويب Advanced -> قم بإلغاء تحديد المربع "عرض nitification حول كل خطأ في البرنامج النصي"

الخطوة 5:  حدد الخيارين  Disable script debugging (other)  و  Disable script debugging (Internet Explorer).

الخطوة 6:  انقر فوق  " تطبيق  " لحفظ التغييرات ، ثم انقر فوق  " موافق  " لإغلاق النافذة وتحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا.

الطريقة 2: تعطيل خدمة الطرف الثالث (الخدمة)

إذا استمر حدوث خطأ البرنامج النصي ، فحاول تعطيل خدمات الجهات الخارجية (خدمات غير تابعة لـ Microsoft) وتحقق من استمرار الخطأ.

الخطوة 1:  افتح نافذة التشغيل بالضغط على  Windows + R. -> اكتب الأمر msconfig  هناك واضغط على Enter لفتح نافذة تكوين النظام .

الخطوة 2: في  نافذة System Configuration (تكوين النظام ) ، انقر فوق علامة التبويب Services (الخدمات) -> حدد  الخيار Hide all Microsoft Services  (إخفاء جميع خدمات Microsoft) في الزاوية السفلية من النافذة لإخفاء جميع خدمات Microsoft.

الخطوة 3: انقر فوق   الزر  تعطيل الكل  لتعطيل الخدمات غير التابعة لـ Microsoft.

الخطوة 4:  انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل -> انقر فوق  فتح إدارة المهام.

الخطوة 5:  في نافذة إدارة المهام ، في  علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر فوق كل تطبيق ثم حدد  معطل للحد من التشغيل التلقائي والخلفية التي تعمل على الكمبيوتر.

الخطوة 6:  أغلق نافذة إدارة المهام ، عد إلى نافذة تكوين النظام -> انقر فوق  تطبيق  ثم انقر فوق  موافق . يجب عليك بعد ذلك إعادة تشغيل الكمبيوتر.

الخطوة 7:  بعد بدء التشغيل ، حاول فتح تطبيق Microsoft Teams مرة أخرى وتحقق مما إذا كان خطأ فرق Microsoft قد حدث خطأ في البرنامج النصي بهذه الصفحة لا يزال موجودًا. إذا اختفى الخطأ ، فقد يكون السبب وراء الخطأ هو تطبيقات الجهات الخارجية.

الخطوة 8: افتح  نافذة System Configuration (تكوين النظام ) وقم بالوصول إلى  علامة التبويب Services (الخدمات) ،  وأعد تمكين كل خدمة للعثور على تطبيق الجهة الخارجية الذي تسبب في حدوث خطأ Microsoft Teams وإزالته.

ما سبق هو مجرد بعض الأخطاء الشائعة عند استخدام Microsoft Teams ، سيتم تحديث WebTech360 باستمرار لتزويدك بمزيد من الأخطاء وطرق التعامل معها في عملية استخدام Microsoft Teams. حظ سعيد

شاهد المزيد: يعد إنشاء مقاطع فيديو تفاعلية أمرًا سهلاً للغاية باستخدام Microsoft Stream