إصلاح خطأ عدم عمل أداة القصاصة

تُعد أداة Snipping Tool ميزة مهمة لأي نظام تشغيل Windows؛ إنه يسمح للمستخدمين بالتقاط لقطات الشاشة وتحريرها وحفظها مباشرة على جهاز الكمبيوتر.

ومع ذلك، منذ نظام التشغيل Windows Vista، بدأ البرنامج يعمل بشكل غير مستقر. حتى مع الانتقال إلى Windows 10 و11، لا تزال أداة Snipping Tool عرضة لمشكلات غريبة. تؤدي مثل هذه المشكلات المتكررة إلى ظهور خطأ عدم عمل أداة القصاصة بشكل متكرر وتعيق سير العمل.

اكتشف موقع Quantrimang.com بعض الأسباب التي تؤدي إلى توقف أداة Snipping Tool عن العمل وكيفية حلها بسهولة. دعونا نتعرف على التفاصيل من خلال المقال التالي!

جدول المحتويات

• 1. أعد تشغيل مستكشف ملفات Windows
• 2. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
• 3. ابحث عن برنامج تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة
• 4. قم بتشغيل أداة Scannow
• 5. السماح لأداة Snipping Tool بالعمل في الخلفية
• 6. تحديث برنامج تشغيل الرسومات
• 7. قم بتعطيل الوقت التلقائي مؤقتًا وإعادة تعيين قيمته اليدوية
• 8. قم بتشغيل أداة Snipping Tool مباشرةً من المجلد "Windows.old"
• 9. قم دائمًا بتمكين "نسخ التغييرات تلقائيًا" في إعدادات أداة القص
• 10. إصلاح وإعادة تعيين تطبيق Snipping Tool
• 11. اضبط مفتاح Print Screen لتشغيل أداة Snipping Tool
• 12. قم بإلغاء تثبيت أداة Snipping Tool وإعادة تثبيتها
• 13. استخدم محرر نهج المجموعة المحلي في نظام التشغيل Windows 11 لتمكين أداة Snipping Tool
• 14. قم بتعديل السجل لتمكين أداة Snipping Tool
• 15. قم بإجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 11 
• 16. قم بإجراء إعادة تعيين سحابي لنظام التشغيل Windows 11
• الأسئلة الشائعة

1. أعد تشغيل مستكشف ملفات Windows

دعونا نبدأ بالوصول إلى جذر المشكلة. نظرًا لأن أداة Snipping Tool عبارة عن مجموعة فرعية من خدمة File Explorer، فمن المحتمل أن تنشأ المشكلة من هناك. إذا لم يستجيب مستكشف الملفات، فلن يستجيب أداة Snipping Tool أيضًا.

لذلك، قد يؤدي إعادة تشغيل مستكشف الملفات إلى التراجع عن أي شيء يمنع أداة Snipping Tool من العمل بشكل صحيح. للقيام بذلك، اضغط على Ctrl + Alt + Del ، ثم حدد "إدارة المهام". وبدلاً من ذلك، يمكنك الضغط على CTRL + Shift + ESC للانتقال مباشرة إلى "إدارة المهام".

قم بالتمرير إلى الأسفل حتى تجد Windows Explorer ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه. في القائمة المنسدلة التي تظهر، حدد إعادة التشغيل.

ستلاحظ أن شاشتك تخضع لبعض التغييرات الغريبة أثناء إعادة تشغيل مستكشف الملفات. على سبيل المثال، سوف يختفي شريط المهام وسيتحول سطح المكتب إلى اللون الأسود تمامًا. ومع ذلك، فهذا أمر طبيعي تمامًا، حيث تعتمد جميع هذه العناصر على مستكشف الملفات. عند إعادة تشغيل الخدمة، سيتم إجبار كل هذه العناصر على إعادة التشغيل أيضًا.

بمجرد عودة كل شيء إلى طبيعته، حاول فتح أداة Snipping Tool واستخدامها.

2. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

ستؤدي إعادة تشغيل مستكشف ملفات Windows إلى حل المشكلة لدى 90% من المستخدمين. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحاول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها. يمكنك تشغيله باتباع الإرشادات أدناه:

ب1: افتح قائمة الإعدادات بالضغط على Win + I.

الخطوة 2: حدد التحديث والأمان .

ب3: من لوحة التحكم الموجودة على اليسار، انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية .

B4: ثم حدد مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها .

3. ابحث عن برنامج تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة

في بعض الأحيان، قد يتداخل أحد البرامج التي قمت بتنزيلها مؤخرًا مع الأداء السلس لأداة Snipping Tool. إذا كنت تريد معرفة سبب هذه المشكلة، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه:

ب1: اكتب تكوين النظام في شريط بحث Windows وافتح لوحة التحكم في تكوين النظام.

ب2: انتقل إلى علامة التبويب "الخدمات" في الأعلى، ثم حدد الخيار لإخفاء جميع خدمات Microsoft في الأسفل.

B3 : قم بتعطيل أي خدمة تعتقد أنها قد تتداخل مع أداة Snipping Tool.

ب4: بعد تعطيلها، حاول تشغيل أداة Snipping Tool مرة أخرى. إذا كان يعمل بشكل جيد، فهذا يعني أن التطبيق المذكور أعلاه يتعارض مع أداة Snipping Tool. ينبغي تعطيله للحفاظ على أداة Snipping Tool على نظام التشغيل Windows تعمل بشكل صحيح.

4. قم بتشغيل أداة Scannow

إذا فشلت كل الحلول الأخرى، فلا يزال بإمكانك استخدام أمر scannow لإصلاح واستعادة الملفات التالفة التي تتسبب في تعطل أداة Snipping Tool. يمكنك القيام بذلك بمساعدة أداة موجه الأوامر .

5. السماح لأداة Snipping Tool بالعمل في الخلفية

قد لا تعمل أداة Snipping Tool أيضًا إذا كانت تفتقر إلى الأذونات اللازمة للتشغيل في الخلفية. وهذا يعني أن التطبيق لن يعمل إلا إذا كنت نشطًا داخل نافذة التطبيق. لإصلاح هذه المشكلة، اسمح لتطبيق Snipping Tool بالعمل في الخلفية باتباع الخطوات التالية:

ب1: انقر فوق أيقونة Windows وحدد الإعدادات من قائمة السياق.

ب2: انقر فوق زر الخصوصية في صفحة الإعدادات.

B3: قم بالتمرير لأسفل اللوحة اليسرى للعثور على تطبيقات الخلفية .

B4: ابحث عن Snip & Sketch من قائمة التطبيقات وتأكد من تمكينه.

6. تحديث برنامج تشغيل الرسومات

في بعض الأحيان، تكون برامج تشغيل الرسومات القديمة أو التالفة هي السبب وراء عدم عمل أداة Snipping Tool. تتمثل مسؤوليتهم الأساسية في التقاط لقطات الشاشة ومعالجتها بتنسيق تفهمه أجهزة Windows.

إذا كان برنامج تشغيل الرسومات قديمًا، فلن يقوم بترجمة الصورة بشكل صحيح وسيصبح غير متوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مما يؤدي إلى ظهور خطأ "أداة القصاصة لا تعمل". لذلك، في هذه الحالة، من المهم تحديث برامج التشغيل هذه إلى أحدث إصدار متاح.

7. قم بتعطيل الوقت التلقائي مؤقتًا وإعادة تعيين قيمته اليدوية

إذا تعطل تطبيق Snipping Tool في نظام التشغيل Windows 11 ولم يتمكن من التقاط لقطات شاشة، فقد تواجه خطأ في التاريخ/الوقت يتعلق بالشهادة الرقمية للتطبيق.

يجب عليك تغيير التاريخ والوقت مؤقتًا من تلقائي إلى يدوي ثم العودة إلى تلقائي مرة أخرى بمجرد اختفاء الخطأ.

1. انتقل إلى الإعدادات > الوقت واللغة > التاريخ والوقت.

2. قم بإيقاف تشغيل مفتاح ضبط الوقت تلقائيًا .

3. حدد "تغيير" من خيار "تعيين التاريخ والوقت يدويًا" .

4. بغض النظر عن التاريخ الحالي، قم بتغيير التاريخ يدويًا إلى 30 أكتوبر 2021. اترك جزء الوقت كما هو.

تحقق مما إذا كانت أداة Snipping Tool تعمل. إذا كان يعمل بشكل جيد، قم بالتبديل مرة أخرى إلى وضع الوقت التلقائي في ضبط الوقت تلقائيًا . سيتم عرض التاريخ الدقيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

8. قم بتشغيل أداة Snipping Tool مباشرةً من المجلد "Windows.old"

بالنسبة لأولئك الذين قاموا بالترقية إلى Windows 11 من Windows 10 ، يمكنك ترك الإصدار الأقدم من Snipping Tool في المجلد "Windows.old". تُعرف هذه الأداة أيضًا باسم أداة القص "الكلاسيكية".

قد يؤدي تشغيل أحدث تطبيق Snipping Tool في نظام التشغيل Windows 11 إلى تعطله، ولكن يمكنك الاستمرار في استخدام تطبيق Snipping Tool الكلاسيكي لالتقاط لقطات الشاشة في نظام التشغيل Windows 11.

1. على محرك الأقراص C، ستتمكن من رؤية المجلد "Windows.old" . إذا لم تجده هناك، انتقل إلى حلول أخرى.

2. ابحث عن ملف التطبيق المسمى "Snipping" في قائمة البحث عن الملفات والمجلدات في نظام التشغيل Windows 11.

3. افتح ملف التطبيق من موقعه الأصلي. سيتم نقلك إلى المجلد الذي يحتوي على أداة Snipping Tool القديمة.

4. قم بتثبيت ملف تطبيق Snipping Tool في قائمة "ابدأ" أو احفظ المجلد بأكمله على شريط مهام Windows 11.

مع تحديث Windows الجديد، سيتم حل مشكلات المجلد القديم بشكل كامل.

9. قم دائمًا بتمكين "نسخ التغييرات تلقائيًا" في إعدادات أداة القص

يقوم الحافظة بحفظ التغييرات تلقائيًا عند نسخ ولصق أي شيء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان بإمكانك فتح برنامج Snipping Tool، لكنه لا يقوم بنسخ ولصق أي صور، فقم بتشغيل ميزة "نسخ التغييرات تلقائيًا".

1. افتح أداة Snipping Tool وقم بتشغيلها.

2. انقر على خيار النقاط الثلاث لتمكين خيار "عرض المزيد" ، حيث يمكنك فتح الإعدادات.

3. تأكد من تمكين خيار "نسخ التغييرات تلقائيًا" . على الرغم من أنه يمكنك إيقاف تشغيل التبديلات الأخرى في القائمة لتناسب احتياجاتك، فيجب تمكين خيار "النسخ التلقائي إلى الحافظة" دائمًا.

نظرًا لأن لقطات الشاشة هذه يتم حفظها في الحافظة بشكل افتراضي، فإن التقاط لقطة شاشة جديدة سيؤدي إلى إلغاء لقطة الشاشة القديمة. سيتعين عليك تمكين خيار آخر يسمى "نوافذ متعددة" لحفظ لقطات شاشة متعددة.

10. إصلاح وإعادة تعيين تطبيق Snipping Tool

بعد إلغاء تثبيت Snipping Tool في نظام التشغيل Windows 11، يمكنك إصلاح التطبيق وإعادة تعيينه بشكل دوري. سيؤدي هذا إلى إصلاح أي مشكلات تم اكتشافها حديثًا في عملية التطبيق كما هو موضح أدناه.

1. انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > أداة القص > الخيارات المتقدمة . سيتم فتح قائمة التطبيقات والميزات .

2. انتقل إلى قائمة إعادة التعيين وانقر فوق إصلاح. انتظر بضع ثوان حتى يتم إصلاحه.

3. إذا لم تكن هناك أي مشكلات عالقة، فستلاحظ وجود علامة اختيار بجوار زر الإصلاح كما هو موضح أدناه.

كرر نفس العملية لزر إعادة الضبط. بمجرد حل المشكلات، لن تواجه أي مشكلات أخرى مع التطبيق.

11. اضبط مفتاح Print Screen لتشغيل أداة Snipping Tool

بالنسبة لأولئك الذين يعانون من مشكلات التحديث الفاشلة لأداة Snipping Tool في نظام التشغيل Windows 11، فإن الحل المفيد هو تعيين مفتاح PrtScr على لوحة المفاتيح الخاصة بك ليكون بمثابة زر التشغيل الافتراضي لأداة Snipping Tool.

1. افتح أداة Snipping Tool وقم بتشغيلها. حدد القائمة ذات النقاط الثلاث لفتح الإعدادات.

2. في قائمة الإعدادات، حدد اختصار مفتاح Print Screen ثم تغيير في إعدادات Windows .

3. ستظهر لك الرسالة "هل تقصد تبديل التطبيقات؟" عندما تحاول أداة Snipping Tool فتح الإعدادات. انقر فوق نعم للمتابعة.

4. قم بتشغيل مفتاح استخدام زر Print Screen لفتح اقتصاص الشاشة . يمكنك تحديد خيارات لقطة شاشة مختلفة، مثل القص الحر، والقص المستطيل، والقص الكامل للشاشة، مباشرة من زر PrtScn على لوحة المفاتيح.

يحتوي مفتاح PrtScr على العديد من الوظائف ذات الصلة التي تعمل مع أدوات Windows الأخرى، مثل PowerShell، وموجه الأوامر، وMicrosoft Office. لاستخدامها، يجب عليك تعطيل مفتاح PrtScr مؤقتًا.

12. قم بإلغاء تثبيت أداة Snipping Tool وإعادة تثبيتها

هل تتعطل أداة Snipping Tool الخاصة بك عند التشغيل؟ بسبب تحديث خاطئ أو لأسباب أخرى، قد لا يتم تثبيت أداة Snipping Tool بشكل صحيح. قد يؤدي التثبيت غير الصحيح إلى تعطل البرنامج ويجب استبداله بإصدار جديد.

1. لإلغاء تثبيت برنامج Snipping Tool في نظام التشغيل Windows 11، حدد "إضافة أو إزالة البرامج" من بحث قائمة ابدأ أو في لوحة التحكم.

2. قم بالتمرير لأسفل إلى تطبيق Snipping Tool ومن القائمة ذات النقاط الثلاث، حدد "إلغاء التثبيت" للمتابعة مع الإزالة.

3. بعد إلغاء تثبيت Snipping Tool في Windows 11، يمكنك إعادة تثبيته من Microsoft Store.

13. استخدم محرر نهج المجموعة المحلي في نظام التشغيل Windows 11 لتمكين أداة Snipping Tool

في بعض الأحيان، قد تجد أن أداة Snipping Tool لا تعمل على الرغم من عدم وجود خطأ في التحديث. قد يكون هناك بعض إعدادات السياسة العميقة على جهازك التي أدت إلى تعطيل أداة Snipping Tool والتي لا تعرفها.

تحتوي إعدادات المسؤول المتقدمة في Windows 11 على محرر نهج المجموعة المحلي الذي يساعدك في التراجع عن أي سياسات لا تريدها على جهازك.

1. انتقل إلى قائمة التشغيل باستخدام Win + R. اكتب "gpedit.msc" لتشغيل محرر نهج المجموعة المحلي.

2. قم بالتمرير لأسفل إلى الكمبيوتر اللوحي > الملحقات وانقر فوق خيار الإعداد عدم السماح بتشغيل أداة Snipping Tool لتقييم حالتها.

3. إذا أظهر مربع الحوار التالي أن "عدم السماح بتشغيل أداة Snipping Tool" ممكّن ، فيجب عليك تغييره إلى معطل.

14. قم بتعديل السجل لتمكين أداة Snipping Tool

بالإضافة إلى محرر نهج المجموعة المحلي، يمكنك أيضًا استخدام تعديل صغير في التسجيل لتشغيل أداة Snipping Tool على جهاز Windows 11 الخاص بك. يعد هذا مفيدًا عندما لا ترى مجلد أداة Snipping Tool والتطبيق في مستكشف الملفات لديك.

1. انتقل إلى قائمة التشغيل باستخدام Win + R. اكتب "regedit" لتشغيل محرر التسجيل على الشاشة.

2. انتقل إلى المسار التالي في محرر التسجيل:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft

انقر بزر الماوس الأيمن على Microsoft لتحديد مفتاح جديد وتسميته TabletPC.

3. حدد مفتاح TabletPC الذي تم إنشاؤه حديثًا وانقر بزر الماوس الأيمن لإضافة قيمة DWORD (32 بت) جديدة. أطلق عليه اسم DisableSnippingTool.

4. انقر بزر الماوس الأيمن لتحرير سلسلة قيمة DWORD (32 بت) أعلاه واضبطها على "0". القيمة الافتراضية هي "1" ، والتي ستؤدي إلى تعطيل أداة القص.

ملاحظة : حاول هذه الطريقة فقط إذا لم تكن أداة Snipping Tool مرئية على نظامك.

15. قم بإجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 11

قد تواجه أداة Snipping Tool مشاكل غير متوقعة إذا كان نظام التشغيل مليئًا بالملفات الفاسدة. من السهل إصلاح المشكلات التي تسببها التطبيقات المثبتة عن طريق إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows 11.

1. قبل إجراء التثبيت النظيف، قم بعمل نسخة احتياطية لملفاتك، حيث سيتم فقدها أثناء العملية.

2. قم بتنزيل "إنشاء وسائط تثبيت Windows 11" من هذا الرابط.

3. قم بتشغيل برنامج التثبيت. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة حتى تصل إلى خيار يسمح لك بتحديد الوسائط التي تريد استخدامها. سيسمح لك تحديد خيار "محرك أقراص فلاش USB" بتثبيت إعداد التمهيد عبر USB.

4. بمجرد أن يصبح برنامج التثبيت USB جاهزًا، قم بتوصيله بمنفذ USB على جهاز Windows الخاص بك.

5. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول وأدخل مفاتيح التمهيد (تختلف حسب الشركة المصنعة للجهاز). عادة ما تكون F2، F10 أو F12 أو Esc.

6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنشيط أحدث نظام تشغيل Windows 11 على جهازك. ستكون هذه النسخة خالية من الأخطاء، حيث تم إزالة جميع تحديثات التصحيح القديمة.

16. قم بإجراء إعادة تعيين سحابي لنظام التشغيل Windows 11

إذا كانت نسختك الأصلية من نظام التشغيل Windows 11 أصلية وصالحة، فسيكون إصلاح أي مشكلات أسهل من خلال إجراء إعادة تعيين سحابية بسيطة. يعمل بشكل مشابه للتثبيت النظيف ولكنه أسهل بكثير لأنه لا يحتاج إلى USB.

1. انتقل إلى الإعدادات > النظام > الاسترداد > خيارات الاسترداد .

2. حدد إعادة تعيين الكمبيوتر في خيارات القائمة لإعادة تعيين هذا الكمبيوتر .

3. اتبع الإرشادات وحدد خيار إزالة كل شيء بدلاً من الاحتفاظ بملفاتي . سيضمن هذا أن النظام الجديد سيكون خاليًا من الأخطاء.

4. حدد التنزيل السحابي لإعادة تثبيت Windows. سيؤدي هذا إلى ربط نظامك بأحدث إصدار من Windows 11 في السحابة.

5. في الخطوات القليلة التالية، يمكنك بدء عملية إعادة الضبط. بمجرد أن تبدأ العملية، لا يمكنك إيقافها.

6. اترك جهازك متصلاً بالكهرباء بالإنترنت. بمجرد اكتمال التنزيل السحابي، سيتم تثبيت إصدار جديد من Windows تلقائيًا.

الأسئلة الشائعة

لماذا يتجمد جهاز الكمبيوتر الخاص بي عند استخدام أداة Snipping Tool؟

إذا تجمد جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند استخدام أداة Snipping Tool، فهذا يشير إلى احتمال وجود تلف في برنامج تشغيل الرسومات. لإصلاح المشكلة، قم بتشغيل CMD بحقوق المسؤول وقم بتشغيل sfc/Scannow ، ثم DISM.exe.

بمجرد تحديد برامج التشغيل القديمة من خلال فحص النظام، يمكنك فتحها من إدارة الأجهزة (devmgmt.msc في قائمة التشغيل). قم بتحديث وإعادة تثبيت برنامج التشغيل باتباع الإرشادات التي تظهر على شاشة CMD.

لماذا لا تقوم أداة Windows Snipping/Snip & Sketch Tool بتغطية الشاشة بأكملها؟

إذا لم تقم أدوات Windows 11 Snipping أو Windows 10 Snip & Sketch بتغطية شاشة العرض بالكامل، فهذا يعني أن الشاشة ليست مضبوطة على الدقة الصحيحة. انتقل إلى الإعدادات > النظام > العرض > المقياس والتخطيط وقم بتعيين المقياس إلى القيمة الموصى بها على جهازك.

كيفية إصلاح خطأ الشاشة السوداء الذي واجهته عند استخدام أداة Snipping Tool في Windows 11؟

إذا واجهت شاشة سوداء عند حفظ لقطة شاشة باستخدام أداة Snipping Tool، فهذا يعني أن هناك مشكلة ما في برنامج تشغيل الرسومات لديك. افتح "إدارة الأجهزة" باستخدام قائمة الأمر "تشغيل devmgmt.msc" وحدد أي برامج تشغيل رسومية مرتبطة بمحولات العرض والشاشات المتكاملة. انقر بزر الماوس الأيمن عليها لتحديث برامج التشغيل المفقودة. في بعض الأحيان سيتم وضع علامة تعجب عليها.

ما هي البدائل لأداة Snipping Tool في Windows 11؟

في Windows 11، تم دمج Snip & Sketch مع أداة Snipping Tool. هناك عدد من خيارات التقاط لقطات الشاشة الأخرى المجانية والمدفوعة التي يمكنك استخدامها:

• مسجل شاشة الآيس كريم
• مسجل شاشة رائع
• لقطة ضوئية

كيفية التقاط لقطات شاشة متمررة في Windows 11؟

لالتقاط لقطة شاشة طويلة ومتمررة في Windows 11/10، اتبع الخطوات الموجودة في الدليل: كيفية التقاط لقطة شاشة طويلة ومتمررة في Windows .

نظرًا لأن أداة Snipping Tool مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالتقاط لقطات الشاشة، فلا يمكن التقليل من أهميتها. تعتبر لقطات الشاشة طريقة سهلة لنقل البيانات وعدم القدرة على استخدام هذه الميزة قد يكون محبطًا.

ليس هناك شك في أن أداة Snipping Tool هي جزء لا غنى عنه في نظام التشغيل Windows، لذا فإن معرفة كيفية الاستفادة الكاملة من هذه الوظيفة أمر ضروري أيضًا.