بنقرة واحدة فقط، يمكنك إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني إلى الآخرين. ومع ذلك، في بعض الأحيان تجعلك هذه السرعة بائسًا عندما ترسل عن طريق الخطأ محتوى بريد إلكتروني غير مرغوب فيه، أو ترسل رسائل بريد إلكتروني مهمة إلى الشخص الخطأ ولا تتمكن من تحريرها أو استرجاعها. ولكن لا تقلق، فسيساعدك MS Outlook على حل هذه المشكلة في لمح البصر.
شروط تنفيذ ميزة استدعاء البريد الإلكتروني على Outlook
يمكن حذف رسائل البريد الإلكتروني المرسلة باستخدام Microsoft Outlook من صندوق الوارد الخاص بالمستلم أو استبدالها برسائل بريد إلكتروني جديدة تفي بالشروط التالية:
إذا تم استيفاء هذه المتطلبات الثلاثة، فمن الممكن استرجاع البريد الإلكتروني دون أي مشاكل.
استرجاع البريد الإلكتروني على Outlook 2016 و2013 و2010
لاسترجاع بريد إلكتروني تم إرساله باستخدام Outlook 2016 أو 2013 أو 2010، يتعين عليك القيام بما يلي:
الخطوة 1: انقر فوق مجلد العناصر المرسلة الموجود على الجانب الأيسر من نافذة Outlook.
يتم حفظ جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة تلقائيًا في مجلد العناصر المرسلة.
الخطوة 2: حدد البريد الإلكتروني الذي تريد استرجاعه وانقر نقرًا مزدوجًا لفتحه في نافذة جديدة
عند فتحه، سيوفر Outlook عددًا من الوظائف المختلفة مثل إعادة التوجيه أو الرد أو نقل رسائل البريد الإلكتروني مباشرة على الواجهة.
الخطوة 3: انقر فوق زر الإجراءات وحدد "استعادة هذه الرسالة" من القائمة المنسدلة.
إذا لم تتمكن من رؤية خيار استدعاء هذه الرسالة ، فهذا يعني أنك لا تستخدم حساب Exchange أو أن ميزة الاستدعاء قد تم تعطيلها بواسطة مسؤول خادم Exchange الخاص بك.
الخطوة 4: اختر أحد خياري السحب.
ومع ذلك، لا يمكن استرجاع جميع رسائل البريد الإلكتروني، حيث يتمتع MS Outlook حاليًا بالقدرة على استرجاع رسائل البريد الإلكتروني التي لم يقرأها المستلم فقط. لذلك، يجب عليك ضبط النظام لإعلامك في حالة استرجاع البريد الإلكتروني أم لا، وذلك من خلال تحديد " أخبرني إذا نجح الاسترجاع أو فشل" لكل مستلم .
الخطوة 5: قم بتأكيد اختيارك بالنقر فوق موافق .
الخطوة 6: للتأكد من نجاح عملية الاستدعاء، سيقوم Outlook دائمًا بإعلامك عبر البريد الإلكتروني بنتيجة الاستدعاء. إذا قمت بتفعيل الوظيفة المقابلة، فسيتم أيضًا إخطار متلقي الرسالة بشأن الإلغاء.
فشل التذكير: يتضمن البريد الإلكتروني الخاص بالتذكير الفاشل المعلومات التالية: المستلم والموضوع والوقت ورسالة التذكير الفاشلة.
استدعاء ناجح: يتضمن البريد الإلكتروني الخاص بالاسترجاع الناجح أيضًا نفس المعلومات الموجودة عندما فشل الاسترجاع، باستثناء أنه سيكون هناك إشعار بأن البريد الإلكتروني تم استرجاعه بنجاح.
هل تم استرجاع البريد الإلكتروني بنجاح؟
تعتمد إمكانية استرجاع البريد الإلكتروني المرسل واستبداله بآخر جديد ليس فقط على المتطلبات المذكورة أعلاه ، ولكن أيضًا على إعدادات Outlook الخاصة بالمستلم.
الحالة 1: تم تمكين ميزة "معالجة طلبات الاجتماعات والاستجابات لطلبات الاجتماعات والاستطلاعات تلقائيًا" في برنامج Outlook الخاص بالمستلم.
في هذه الحالة، سيتم حفظ الرسالة الأصلية ورسالة الاسترجاع في صندوق الوارد الخاص بالمستلم. يعتمد نجاح عملية الاستدعاء أم لا على ما إذا كانت الرسالة قد تمت قراءتها:
الحالة 2: يقوم Outlook الخاص بالمستلم بتعطيل ميزة "معالجة طلبات الاجتماعات والردود على طلبات الاجتماعات والاستطلاعات تلقائيًا"
في هذه الحالة، سيتم حفظ كل من رسالة البريد الإلكتروني الأصلية ورسالة الاستعادة في صندوق الوارد الخاص بالمستلم. يعتمد نجاح عملية الاستدعاء أم لا على البريد الإلكتروني الذي يتم فتحه أولاً:
الحالة 3: يستخدم المستلم قواعد تتسبب في نقل البريد الإلكتروني الأصلي إلى مجلدات أخرى غير صندوق الوارد.
إذا قام المستلم بإعداد قواعد في Outlook بحيث يتم تجميع رسائل البريد الإلكتروني المتشابهة دائمًا معًا، أي يتم تخزين رسالة البريد الإلكتروني الأصلية ورسالة البريد الإلكتروني المستدعاة في مجلدات مختلفة، فسوف تفشل عملية الاستدعاء.
الحالة 4: يستخدم المستلم القواعد ولكن يتم نقل كل من البريد الإلكتروني الأصلي ورسالة الاستعادة إلى مجلدات مختلفة.
إذا قام المستلم بإعداد قاعدة في Outlook لتخزين كلا رسائل البريد الإلكتروني في نفس المجلد، فإن ذلك يعتمد على رسالة البريد الإلكتروني التي يتم فتحها أولاً.
لقد قام موقع Quantrimang.com بإرشادك للتو حول كيفية استرجاع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة على Outlook. إنه ليس معقدًا، لكنه يعتمد على العديد من العوامل الأخرى غير المرسل فقط.
من فضلك حاول ذلك وانظر إذا كان هناك أي مشكلة. حظ سعيد!
انظر أيضا:
Struggling with Microsoft Teams Password Error because you forgot your password? Follow our step-by-step guide on how to fix Microsoft Teams password error forgot issues quickly and securely. No tech skills needed!
هل تشعر بالإحباط من بطء برنامج مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف سبب بطء مايكروسوفت تيمز وطبّق هذه النصائح العشر المجربة لتسريعه بشكل كبير في عام 2026 من أجل تعاون سلس للغاية.
هل تواجه مشكلة في تحميل علامة تبويب ويكي في مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف حلولاً مجربة خطوة بخطوة لحل المشكلة بسرعة، واستعادة علامات تبويب ويكي، وتعزيز إنتاجية فريقك دون عناء.
هل سئمت من أخطاء مزامنة إدارة المهام في مايكروسوفت تيمز التي تعيق سير عملك؟ اتبع حلولنا الخبيرة خطوة بخطوة لاستعادة مزامنة المهام بسلاسة بين تيمز، وبلانييه، وقائمة المهام. حلول سريعة لراحة فورية!
هل تواجه مشكلة في بطء تطبيق مايكروسوفت تيمز؟ تعرّف على كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق مايكروسوفت تيمز خطوة بخطوة لحل مشاكل الأداء، والبطء، والتعطل، وتحسين السرعة على أنظمة ويندوز، وماك، والويب، والهواتف المحمولة. حلول سريعة وفعّالة!
هل سئمت من مشاكل تشغيل الوسائط في مايكروسوفت تيمز التي تُفسد اجتماعاتك لعام 2026؟ اتبع دليلنا المُفصّل خطوة بخطوة لإصلاح مشاكل الصوت والفيديو والمشاركة بسرعة - دون الحاجة لأي مهارات تقنية. تعاون سلس بانتظارك!
هل سئمت من خطأ مايكروسوفت تيمز رقم 1200 الذي يتسبب في انقطاع مكالماتك الهاتفية؟ اكتشف حلولاً سريعة وبسيطة لأنظمة iOS وAndroid للعودة إلى العمل الجماعي بسلاسة وسرعة - دون الحاجة إلى أي مهارات تقنية!
هل تواجه مشكلة في إعدادات بروكسي مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف خطوات فعّالة لحل هذه المشكلة. امسح ذاكرة التخزين المؤقت، وعدّل إعدادات البروكسي، واستمتع بمكالمات سلسة في دقائق معدودة مع دليلنا المتخصص.
تعلّم كيفية تسجيل الدخول إلى مركز إدارة مايكروسوفت تيمز بشكل صحيح من خلال دليلنا المفصل خطوة بخطوة. عالج الأخطاء الشائعة، واضمن الأمان، وقم بإدارة تيمز بسهولة تامة للمسؤولين في كل مكان.
هل تواجه مشكلة في مزامنة تقويم Teams الخاص بك؟ إليك دليلًا خطوة بخطوة لحل مشاكل المزامنة في Microsoft Teams. استعد عرض التقويم وقم بالمزامنة بسهولة تامة - نصائح الخبراء متوفرة هنا!
