قد تواجه شركة Apple قريبًا إجراءات قانونية بسبب الضوضاء والتداخل ومجموعة من المشكلات الأخرى المتعلقة بجودة الصوت في الجيل الأول من AirPods Pro، والتي تم إصدارها في عام 2019 وتم بيعها حتى سبتمبر 2022.
بعد وقت قصير من إطلاق الجيل الأول من سماعات AirPods Pro، توافد المستخدمون الأوائل على مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي ومنتديات التكنولوجيا عبر الإنترنت للشكوى من الضوضاء الساكنة المزعجة، والخشخشة، وحتى الأصوات المزعجة أثناء الاستماع إلى الموسيقى. تتفاقم هذه الظاهرة عندما يمشي المستخدم أو يركض مع سماعات الرأس، مما يؤدي في بعض الأحيان إلى فقدان الصوت الجهير وزيادة الضوضاء البيئية.
وهذه هي القضية التي أثارتها الشكوى المكونة من 51 صفحة بعنوان "لابيلا وآخرون ضد شركة أبل". ويقول المدعون إن الحملة القانونية لا تستهدف فقط قرار شركة أبل بمواصلة بيع سماعات الأذن على الرغم من علمها بالمشاكل، بل تهدف أيضًا إلى توضيح أن الشركة أعلنت بشكل زائف عن "جودة الصوت الفائقة" و"الصوت فائق الوضوح والكريستال" الذي يمكن أن توفره سماعات AirPods Pro.
وزعمت التقارير أن حملة التسويق التي أطلقتها شركة أبل "ضلل" عددا كبيرا من العملاء المحتملين، والذين لم يكن الكثير منهم على دراية بأن مثل هذه الأصوات المتقطعة والضوضاء الخلفية غير عادية. وتتمثل حجة المدعين في أن العديد من الأشخاص كانوا سيتجنبون شراء سماعات الرأس لو كانوا يعرفون المشكلة، أو كانوا سيعتبرون سماعات الرأس معيبة بسعر أكثر معقولية.
وتزعم الدعوى القضائية أن " سماعات AirPods Pro Gen 1 لا تستحق السعر المرتفع الذي دفعه المستهلكون، لأنها تعاني من عيوب صوتية ولا تفي بوعود إعلانات Apple بجودة الصوت المثالية وإلغاء الضوضاء ".
يطلب المدعي الحصول على أمر قضائي وتعويضات مالية. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يريدون من شركة أبل استبدال جميع الأجهزة المعيبة مجانًا. إذا قررت المحكمة أن القضية جديرة بالاهتمام وتمت إدانة شركة Apple، فمن المرجح أن يتلقى جميع مالكي AirPods Pro في الولايات المتحدة بعض التعويضات في شكل بطاقة هدايا Apple، والتي يمكن استبدالها بعمليات شراء مستقبلية من الشركة.
من جانب شركة Apple، فهي تعلم جيدًا المشكلة المذكورة أعلاه. في البداية، حاولت الشركة إصلاح المشكلة من خلال تحديثات الطوارئ للبرامج. لكن تلك الأصوات الغريبة تستمر في الظهور على AirPods Pro. وسرعان ما أصبح واضحا أن المشكلة كانت متعلقة بالأجهزة. وفي النهاية، رضخت الشركة وأعلنت عن برنامج دعم يسمى برنامج خدمة AirPods Pro لمشاكل الصوت في أكتوبر 2020.
واعترفت شركة Apple لاحقًا بأن "نسبة صغيرة" من وحدات AirPods Pro المصنعة قبل أكتوبر 2020 قد تواجه مشكلات في الصوت. ومع ذلك، يزعم المدعون أن جميع وحدات AirPods Pro متأثرة بغض النظر عن تاريخ التصنيع. علاوة على ذلك، يتهمون الشركة برفض إخطار مالكي AirPods Pro بوجود برنامج الخدمة. ونتيجة لذلك، أصبح العديد من مالكي AirPods Pro بدون دعم.
وبغض النظر عن ذلك، أقرت شركة أبل بأن المشكلات تتراوح من "التشويش أو زيادة الضوضاء في البيئات الصاخبة، أثناء ممارسة الرياضة، أو عند التحدث على الهاتف" إلى إلغاء الضوضاء النشط "الذي لا يعمل كما هو متوقع، مثل فقدان الجهير أو زيادة الضوضاء في الخلفية - مثل ضوضاء الشوارع أو الطائرات". وبعد مرور عام، مددت شركة Apple بهدوء برنامج الخدمة لمدة عام آخر، وحدّثت التفاصيل لتقول إن البرنامج "يغطي AirPods Pro لمدة 3 سنوات بعد البيع بالتجزئة الأول للجهاز".
يمكن لأي شخص يعاني من أي من هذه المشكلات إحضار AirPods Pro الخاص به إلى Apple لإصلاحه أو استبداله مجانًا. لكن اتضح أن العديد من الأشخاص يواجهون أيضًا نفس المشكلة مع البدائل، مما يشير إلى وجود مشكلة أساسية في جميع الأجهزة بدلاً من كونها مقتصرة على مجموعة من سماعات الرأس المصنعة خلال فترة زمنية محددة. سيتم إصلاح المشكلة بشكل كامل فقط في إصدار AirPods Pro 2 الذي تم إصداره في عام 2022.
على مدى السنوات القليلة الماضية، أصدرت شركة Apple سلسلة من برامج الخدمة لمعالجة أعطال الأجهزة. أعلنت الشركة مؤخرًا عن إصلاح لمشكلة في الأجهزة تؤثر على "نسبة صغيرة جدًا" من أجهزة iPhone 14 Plus، حيث تفشل الكاميرا الخلفية في إظهار معاينة في تطبيق الكاميرا.
Struggling with Microsoft Teams Password Error because you forgot your password? Follow our step-by-step guide on how to fix Microsoft Teams password error forgot issues quickly and securely. No tech skills needed!
هل تشعر بالإحباط من بطء برنامج مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف سبب بطء مايكروسوفت تيمز وطبّق هذه النصائح العشر المجربة لتسريعه بشكل كبير في عام 2026 من أجل تعاون سلس للغاية.
هل تواجه مشكلة في تحميل علامة تبويب ويكي في مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف حلولاً مجربة خطوة بخطوة لحل المشكلة بسرعة، واستعادة علامات تبويب ويكي، وتعزيز إنتاجية فريقك دون عناء.
هل سئمت من أخطاء مزامنة إدارة المهام في مايكروسوفت تيمز التي تعيق سير عملك؟ اتبع حلولنا الخبيرة خطوة بخطوة لاستعادة مزامنة المهام بسلاسة بين تيمز، وبلانييه، وقائمة المهام. حلول سريعة لراحة فورية!
هل تواجه مشكلة في بطء تطبيق مايكروسوفت تيمز؟ تعرّف على كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق مايكروسوفت تيمز خطوة بخطوة لحل مشاكل الأداء، والبطء، والتعطل، وتحسين السرعة على أنظمة ويندوز، وماك، والويب، والهواتف المحمولة. حلول سريعة وفعّالة!
هل سئمت من مشاكل تشغيل الوسائط في مايكروسوفت تيمز التي تُفسد اجتماعاتك لعام 2026؟ اتبع دليلنا المُفصّل خطوة بخطوة لإصلاح مشاكل الصوت والفيديو والمشاركة بسرعة - دون الحاجة لأي مهارات تقنية. تعاون سلس بانتظارك!
هل سئمت من خطأ مايكروسوفت تيمز رقم 1200 الذي يتسبب في انقطاع مكالماتك الهاتفية؟ اكتشف حلولاً سريعة وبسيطة لأنظمة iOS وAndroid للعودة إلى العمل الجماعي بسلاسة وسرعة - دون الحاجة إلى أي مهارات تقنية!
هل تواجه مشكلة في إعدادات بروكسي مايكروسوفت تيمز؟ اكتشف خطوات فعّالة لحل هذه المشكلة. امسح ذاكرة التخزين المؤقت، وعدّل إعدادات البروكسي، واستمتع بمكالمات سلسة في دقائق معدودة مع دليلنا المتخصص.
تعلّم كيفية تسجيل الدخول إلى مركز إدارة مايكروسوفت تيمز بشكل صحيح من خلال دليلنا المفصل خطوة بخطوة. عالج الأخطاء الشائعة، واضمن الأمان، وقم بإدارة تيمز بسهولة تامة للمسؤولين في كل مكان.
هل تواجه مشكلة في مزامنة تقويم Teams الخاص بك؟ إليك دليلًا خطوة بخطوة لحل مشاكل المزامنة في Microsoft Teams. استعد عرض التقويم وقم بالمزامنة بسهولة تامة - نصائح الخبراء متوفرة هنا!
