كيفية إصلاح الخطأ 0x0000011b عند الطباعة عبر الشبكة على نظام التشغيل Windows 10

أدى التعارض بين تحديث الأمان لشهر يناير وتصحيح Windows لشهر سبتمبر إلى ظهور الخطأ 0x0000011b لدى بعض المستخدمين عند الطباعة عبر الشبكة. إذا واجهت خطأ عدم القدرة على الطباعة عبر الشبكة، رمز الخطأ 0x0000011b، فستقدم لك هذه المقالة حلاً.

في يناير 2021، أصدرت Microsoft تحديثًا أمنيًا لإصلاح مشكلة " Windows Print Spooler Spoofing Vlnerability "، رمز الخطأ CVE-2021-1678. في الواقع، لا يقوم هذا التحديث بحماية الأجهزة من الثغرة الأمنية تلقائيًا. يقوم بإنشاء مفتاح تسجيل جديد يمكن للمسؤولين استخدامه لزيادة مستوى مصادقة RPC المستخدم عادةً للطباعة عبر الشبكة.

بعبارة أخرى، لا يقوم هذا التحديث بإصلاح الثغرة الأمنية إلا إذا قام مسؤول Windows بإنشاء مفتاح التسجيل التالي:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print]
"RpcAuthnLevelPrivacyEnabled"=dword:00000001

ومع ذلك، في تصحيح الثلاثاء لشهر سبتمبر، قامت Microsoft بتمكين هذا الإعداد تلقائيًا بشكل افتراضي لجميع أجهزة Windows. حتى لو لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على مفتاح RpcAuthnLevelPrivacyEnabled الذي تم إنشاؤه في السجل، فإن الحماية لا تزال ممكّنة.

وبمجرد تمكين إعداد الحماية هذا بشكل افتراضي، بدأ مستخدمو Windows في الحصول على الخطأ 0x0000011b عند الطباعة عبر الشبكة.

يحدث هذا الخطأ بشكل أساسي في الشبكات المنزلية والشركات الصغيرة التي غالبًا لا تتمكن من الاستفادة من إعداد Kerberos على نطاقات Windows. إن إلغاء تثبيت تصحيح سبتمبر يوم الثلاثاء سوف يعمل على إصلاح المشكلة، ولكنه سوف يترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك عرضة لثغرتين أمنيتين، PrintNightmare وMSHTML، والتي يتم استغلالها بشكل نشط من قبل المتسللين.

لذا فإن الحل المؤقت هو تعطيل التصحيح الخاص بـ CVE-2021-1678 حتى تقدم Microsoft إرشادات جديدة. يعد هذا الحل أقل خطورة لأن CVE-2021-1678 لا يتم استغلاله بشكل نشط من قبل المتسللين.

تفاصيل حول كيفية إصلاح خطأ الطباعة الشبكية 0x0000011b

الطريقة 1: تثبيت التحديث KB5005611، أو KB5006670 (لمستخدمي Windows 10 21H1)

كما ذكرت Microsoft، بعد تثبيت التحديث KB5005565، قد تفشل الأجهزة التي تحاول الاتصال بطابعة الشبكة لأول مرة في تنزيل وتثبيت برنامج تشغيل الطابعة الضروري مما يتسبب في الخطأ 0x0000011b. تم إصلاح هذه المشكلة في KB5005611، لذا قم بتنزيل KB5005611 وتثبيته من Microsoft Update.

بالإضافة إلى ذلك، واجه مستخدمو Windows 10 21H1 هذا الخطأ فقط بعد تثبيت التحديث التراكمي - KB5006670. لذا، الحل المؤقت هو إلغاء تثبيت تحديث KB5006670.

بالإضافة إلى ذلك، من الناحية النظرية، إذا لم تتمكن من العثور على التحديثين المذكورين أعلاه، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيت التحديث الأحدث أو التحديث قبل تاريخ حدوث الخطأ.

الطريقة 2: إضافة طابعة شبكة باستخدام منفذ محلي

هناك طريقة أخرى لإصلاح الخطأ 0000011b عند تثبيت طابعة شبكة على نظام التشغيل Windows 10 وهي إضافة الطابعة يدويًا باستخدام منفذ محلي.

1. انتقل إلى لوحة التحكم > الأجهزة والطابعات .

2. انقر فوق إضافة طابعة .

3. في الشاشة التالية، انقر فوق الطابعة التي أريدها غير مدرجة .

4. حدد إضافة طابعة محلية أو طابعة شبكة بإعدادات يدوية ، ثم انقر فوق التالي.

5. انقر فوق إنشاء منفذ جديد وحدد المنفذ المحلي من القائمة المنسدلة. انقر فوق التالي.

6. على الشاشة، حدد اسم المنفذ بأحد التنسيقات التالية وانقر فوق موافق :

• \\اسم الكمبيوتر\اسم الطابعة المشتركة
• \\عنوان IP للكمبيوتر\اسم الطابعة المشتركة

على سبيل المثال:

أ) إذا كان اسم الكمبيوتر الذي يستخدم الطابعة الشبكية هو "Computer01" واسم الطابعة هو "HP1100" ، فإن اسم المنفذ هو "\\Computer01\HP1100"

ب) إذا كان عنوان IP الخاص بالكمبيوتر الذي يستخدم الطابعة الشبكية هو "192.168.1.20" واسم الطابعة هو "HP1100" ، فإن اسم المنفذ هو "\\192.168.1.20\HP1100".

7. في الشاشة التالية، حدد طراز الطابعة الشبكية لديك وانقر فوق التالي.

ملاحظة : إذا لم تتمكن من العثور على طراز الطابعة الخاصة بك هنا، فقم بتنزيل برنامج تشغيل الطابعة من الشركة المصنعة ثم قم بتثبيت الطابعة محليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (LPT1). بعد التثبيت، كرر الخطوات الموجودة في هذه الطريقة لتثبيت الطابعة يدويًا باستخدام خيار المنفذ المحلي.

8. عند اكتمال تثبيت الطابعة، اطبع صفحة اختبار للتحقق.

الطريقة 3: إصلاح الخطأ 0x0000011b عبر السجل

لإصلاح خطأ الطباعة على الشبكة 0x0000011b دون إلغاء تثبيت التحديث (KB5005565)، تحتاج إلى القيام بما يلي:

• اضغط على Windows + R لفتح Run ثم اكتب regedit واضغط على Enter لفتح Registry Editor .
• العثور على المفتاح:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

• قم بإنشاء قيمة DWORD-32 بت جديدة تسمى RpcAuthnLevelPrivacyEnabled وقم بتعيين قيمتها إلى 0 مثل الصورة التي يمكنك رؤيتها أدناه:

• أو هناك طريقة أسهل، حيث تقوم بتنزيل ملف .reg الذي أنشأه WebTech360 ثم النقر نقرًا مزدوجًا فوقه لإنشاء قيمة DWORD 32 بت تلقائيًا.
• تنزيل الملف sualoi-0x0000011b.reg .
• أعد تشغيل الكمبيوتر ثم قم بطباعة اختبار لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

إذا كنت بحاجة إلى استعادة RpcAuthnLevelPrivacyEnabled، فقم بتنزيل ملف .reg التالي وتشغيله:

• تنشيط-RpcAuthn.reg .

الطريقة الرابعة: إصلاح الخطأ 0x0000011b باستخدام السجل (الطريقة الثانية)

هناك إصلاح آخر للتسجيل لإصلاح الخطأ 0x0000011b يمكنك تجربته. ومع ذلك، قبل المحاولة، يرجى ملاحظة أنه يجب عليك عمل نسخة احتياطية من السجل أولاً حتى تتمكن من استعادته إذا حدث خطأ ما.

الخطوات هي كما يلي:

• اضغط على Win + R لفتح "تشغيل" ثم اكتب regedit واضغط على Enter لتشغيل محرر التسجيل.
• ابحث عن المفتاح أدناه:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint

• انظر إلى الإطار الأيمن وابحث عن المفتاح RestrictDriverInstallationToAdministrators.
• إذا لم يكن الأمر كذلك، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق الإطار وقم بإنشاء مفتاح DWORD جديد يسمى RestrictDriverInstallationToAdministrators.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق المفتاح الذي تم إنشاؤه حديثًا وأدخل 1 في مربع بيانات القيمة .
• انقر فوق موافق ثم قم بالخروج من محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.
• تحقق مما إذا كان الخطأ 0x0000011b قد تم إصلاحه.
• يمكنك إضافة المفتاح إلى السجل بسرعة عن طريق فتح موجه الأوامر كمسؤول ثم تشغيل الأمر التالي:

reg add “HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\PointAndPrint” /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

• أعد تشغيل الكمبيوتر لتأكيد التغييرات.

بالإضافة إلى الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك أيضًا محاولة تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها. ومع ذلك، وعلى الرغم من شهرتها باعتبارها أداة لتصحيح الأخطاء، فإن برنامج Troubleshooter الخاص بـ Windows لا يحظى بتقدير كبير لقدرته على إصلاح الأخطاء. يمكنك أيضًا محاولة تحديث برنامج تشغيل الطابعة لديك أو إعادة تشغيل خدمة Print Spooler لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل الخطأ 0x0000011b.

حظ سعيد!