كيفية إصلاح خطأ Messenger: لا يمكنك إرسال رسالة إلى هذا الحساب

هل سبق لك أن شاهدت إشعار "لا يمكنك إرسال رسالة إلى هذا الحساب" على Messenger؟ تعد هذه النافذة المنبثقة مشكلة شائعة يواجهها العديد من مستخدمي Meta عند محاولة الاتصال بالأصدقاء أو العائلة.

لا تُصب بالذعر. لا يوجد سوى عدد قليل من الأسباب التي تجعلك ترى هذا وطرقًا سهلة للتغلب على كل منها. في هذه المقالة، سنشرح سبب حدوث ذلك، ونضع الحلول الأكثر فعالية، ونستكشف مسارات بديلة إذا لم ينجح أي شيء آخر.

لماذا لا يمكنك مراسلة هذا الحساب؟

فقط لأنك ترى رسالة "لا يمكنك مراسلة هذا الحساب" على Facebook Messenger، فهذا لا يعني أنه سيتم منعك من مراسلة هذا المستخدم لفترة طويلة.

على الرغم من أن السبب الدقيق يمكن أن يختلف، إلا أن هناك بعض التفسيرات المحتملة للغاية لسبب بقاءك هنا.

المشكلات الشائعة والإصلاحات المحتملة

1. إعدادات الخصوصية المقيدة

السبب الأول الأكثر شيوعًا الذي يواجه مستخدمي Messenger هذه المشكلة هو أن المستخدم الذي يحاولون الوصول إليه اختار بعض إعدادات الخصوصية الأكثر صرامة في Facebook.

من الممكن قصر الرسائل الواردة على الأصدقاء فقط. إذا كنت خارج دائرته الاجتماعية أو المهنية، فسيكون من المستحيل مراسلة هذا المستخدم حتى يتم إرسال طلب الصداقة وقبوله.

2. تصفية الرسائل

مع الزيادات الهائلة في البريد العشوائي وروبوتات الدردشة والمسوقين الرقميين غير المرغوب فيهم على منصة Messenger، استخدمت Meta مجموعة كاملة من الخوارزميات لتصفية الرسائل غير المرغوب فيها.

هناك عدة أسباب وراء قيامك بتشغيل أحد هذه المرشحات والحكم عليك بتقييد الرسائل المؤقتة. تحقق مما إذا كانت رسالتك تبدو وكأنها رسالة غير مرغوب فيها، وتأكد من عدم إرسال عدد كبير جدًا من الرسائل إلى مستخدمين خارج دائرتك.

لسوء الحظ، لا أحد يعرف كيف تعمل خوارزميات الفيسبوك إلى جانب الفيسبوك. إذا كان هذا هو سبب وضع علامة عليك، فحاول تعديل رسالتك بحيث لا تبدو وكأنها روبوت أو محتال، ويجب أن تكون آمنًا.

3. الحساب المعطل

من الممكن دائمًا أن يكون المستخدم قد قام ببساطة بإلغاء تنشيط حسابه. إذا غادروا المنصة تمامًا، فلن تتمكن من الوصول إليهم عبر Messenger حتى يقوموا بإعادة تنشيط حسابهم. ومن الممكن أيضًا دائمًا أن يكون الحساب قد تم تعليقه بواسطة Facebook بسبب أنشطة ضارة أو بسبب انتهاك شروط الخدمة.

عندما يكون حساب شخص ما معطلاً، فلا فائدة حتى من محاولة مراسلته. سنتناول الحلول للمستخدمين الذين يتنقلون خارج نظام Messenger الأساسي لاحقًا في المقالة، لذا واصل القراءة.

4. الصفحة المقيدة

إذا كنت تحاول إرسال رسالة إلى صفحة فيسبوك بدلاً من حساب فردي، فربما قام مسؤول الصفحة بتقييد إمكانات المراسلة الخاصة به.

تعتبر الصفحات مختلفة عن الأشخاص من خلال خوارزمية Messenger، لذا حاول مراسلة أحد مسؤولي الصفحة بدلاً من ذلك وقد يكون حظك أفضل.

5. لقد تم حظرك

وللأسف، من الممكن أن يكون المستخدم قد اتخذ إجراءات لتقييد تواصلك معه. ومن الأهمية بمكان التأكيد على أهمية احترام خصوصية أولئك الذين اختاروا القيام بذلك. لأي سبب من الأسباب، قد لا يرغبون في الاتصال بهم.

ربما تتساءل — كيف يمكنني تحديد ما إذا تم منعي عمدًا من مراسلة شخص ما أم أنه ببساطة قام بإلغاء تنشيط حسابه؟

نوصي باستخدام حساب Messenger خاص بشخص آخر لمعرفة ما إذا كان ملفه الشخصي لا يزال نشطًا.

اطلب من صديق تسجيل الدخول إلى حساب Messenger الخاص به ثم ابحث عن اسم المستخدم. إذا ظهر الحساب، فهذا يعني أنه تم حظرك، ويجب عليك التوقف عن محاولة الاتصال بهم. إذا لم يظهر ملفه الشخصي، فهذا يعني أنك على الأقل غير محظور - الحساب لم يعد موجودًا بعد الآن.

6. لقد قمت بحظرهم عن طريق الخطأ

إذا قمت بحظر حساب ما عن طريق الخطأ، فسيكون من المستحيل إرسال أي رسائل إليه. إذا كنت تعتقد أن هذا ممكنًا، فقم بالتمرير عبر الحلول المشتركة لمعرفة خطوات إلغاء حظر مستخدم على Messenger.

الحلول المشتركة

على الرغم من أن ظهور رسالة "لا يمكنك إرسال رسالة إلى هذا الحساب" قد يكون أمرًا محبطًا، إلا أن هناك حلين يجب عليك استخدامهما لمحاولة إنشاء اتصال.

طلب صداقة

الطريقة الأكثر فعالية لتجاوز هذا الخطأ هي أبسطها أيضًا: إرسال طلب صداقة. إذا كنت في الشبكة المقبولة للمستخدم، فلن تواجه أي مشكلة في مراسلتهم بحرية. فقط أرسل طلبًا وانتظر قبولهم.

من الممكن أن تقوم إعدادات خصوصية المستخدم بتقييد طلبات الصداقة على "أصدقاء الأصدقاء". إذا كان الأمر كذلك ولا تشارك أي أصدقاء مشتركين، فاستمر في التمرير. سنصف بعض الحلول البديلة التي قد تكون مفيدة لك لاحقًا.

اتصالات متبادلة

هناك طريقة أخرى وهي التواصل مع الأصدقاء المشتركين. إذا كانوا منفتحين للمساعدة، فسيكونون قادرين على إرسال رسائل نيابة عنك، أو توصيلك عبر Messenger، أو العثور على وسيلة للاتصال بينكما عبر نظام أساسي آخر.

إلغاء حظر الحساب

قد يبدو الأمر غير محتمل، ولكن ربما تكون قد قمت بالفعل بحظر الحساب بنفسك ونسيت ذلك. للتأكد من أن الأمر ليس كذلك، أو لإزالة الحظر، اتبع الخطوات التالية في تطبيق Messenger:

1. انقر على أيقونة الهامبرغر في الجزء العلوي الأيسر من حساب Messenger الخاص بك (تلك هي الخطوط الأفقية الثلاثة المخزنة فوق بعضها البعض).
   
2. انتقل إلى أيقونة الإعدادات.
   
3. اضغط على "التفضيلات"، وقم بالتمرير حتى ترى "الخصوصية والأمان".
   
4. انقر فوق علامة التبويب "الحسابات المحظورة" ضمن "من يمكنه الوصول إليك".
   
5. إذا رأيت الحساب الذي تبحث عنه، فانقر عليه. إذا لم تقم بذلك، فلن يتم حظرهم مطلقًا في المقام الأول.
   
6. انقر على "إلغاء الحظر على فيسبوك". حلول بديلة
   

جرب منصات التواصل الأخرى

إذا كان Messenger لا يزال غير قابل للاستخدام، فقد لا يكون وسيلة الاتصال الوحيدة المتاحة. في جميع الاحتمالات، سيكون لدى الشخص الذي تبحث عنه حساب على تطبيق واحد آخر على الأقل. معرفة ما إذا كانوا يستخدمون أي وسائل تواصل اجتماعي أخرى وتواصل معهم هناك.

القنوات العامة الأخرى

إذا كان الحساب الذي تحاول الوصول إليه مرتبطًا بشركة أو علامة تجارية أو شخصية عامة، فتحقق مما إذا كانت هذه العلامة التجارية لديها قنوات عامة أخرى. يمكن أن يكون هذا موقعًا رسميًا أو ملفًا شخصيًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو منصة لدعم العملاء. قد يسمح لك استخدام هذه القنوات بالاتصال بها أو الحصول على المعلومات التي تحتاجها.

التغلب على إشعار "لا يمكنك إرسال رسالة إلى هذا الحساب" على Messenger

قد تكون مواجهة رسالة "لا يمكنك إرسال رسالة إلى هذا الحساب" على Messenger أمرًا مزعجًا، ولكن ليس من الضروري أن تصل إلى طريق مسدود. بمجرد أن تفهم سبب ظهور هذه الرسالة، ستتمكن من التنقل عبر خوارزميات Meta وتجاوز المشكلة. إذا علمت أنه لا يمكن الوصول إليهم على هذا النظام الأساسي، فاستكشف طرقًا بديلة للتواصل.

سواء كان ذلك مجرد إرسال طلب صداقة، أو التواصل من خلال الأصدقاء المشتركين، أو استكشاف قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى، فهناك طرق كلها مضمونة للتغلب على هذا الإشعار - استكشف كل الحلول التي ذكرناها، وستتمكن قريبًا من المراسلة.

هل سبق لك أن واجهت هذه المشكلة؟ إذا كان الأمر كذلك، هل استخدمت أيًا من النصائح والحيل الواردة في هذه المقالة؟ واسمحوا لنا أن نعرف في مربع التعليقات أدناه.