أوقفوا أعطال LibreOffice في سونوما: اعملوا محلياً أولاً

إذا تعطل برنامج LibreOffice عند الحفظ على محرك أقراص شبكي في نظام macOS Sonoma، فاحفظ نسخة منه أولاً في مجلد على جهاز Mac الخاص بك، ثم انسخ الملف المغلق إلى المشاركة المثبتة في Finder. هذا يحمي آخر التعديلات ويساعد في تحديد ما إذا كان العطل مرتبطًا بمسار الشبكة. هذا حل عملي، وليس دليلاً على وجود خلل في Sonoma تحديدًا: فقد يكون السبب متعلقًا بأذونات الوصول للتطبيقات، أو انقطاع المشاركة، أو أقفال الخادم، أو برنامج LibreOffice نفسه.

اختر طريقة الحفظ التي تناسب عملك

يدعم LibreOffice حفظ المستندات على محرك أقراص الشبكة، لكن هذا لا يضمن أن تتصرف جميع الخوادم أو البروتوكولات أو الاتصالات بنفس الطريقة. يعتمد الخيار الأمثل على عدد مرات تغيير الملف، وعدد الأشخاص الذين يقومون بتحريره، وما إذا كنت بحاجة إلى العمل دون اتصال بالإنترنت.

• اعمل محليًا، ثم انسخ إلى المجلد المشترك: هذه الطريقة هي الأفضل عندما يتسبب الحفظ المباشر في حدوث أعطال أو عندما يكون الاتصال غير مستقر. فهي توفر لك نسخة عمل مستقرة، ولكنها تتطلب نسخًا دقيقًا وتنسيقًا لتجنب الكتابة فوق نسخة مشتركة أحدث.
• الحفظ مباشرةً في المجلد المشترك المُثبَّت: يُعدّ هذا الخيار مناسبًا للاتصال المستقر واستخدام محرر واحد. فهو يحافظ على موقع مشترك واحد، ولكن قد يؤدي انقطاع الاتصال أو مشكلة في الأذونات أثناء الحفظ إلى تعطيل العملية.
• استخدم مجلد مزامنة مُدار: يُفيد هذا الخيار عندما تُوفر مؤسستك برنامج مزامنة مدعومًا ونظامًا لمعالجة التعارضات. قد تتأخر المزامنة أو تُنشئ نسخًا متضاربة، لذا تأكد من اكتمال التحميل قبل أن يقوم شخص آخر بتعديل الملف.

بالنسبة للمستندات المهمة أو التي يتم تعديلها بشكل متكرر، استخدم طريقة الحفظ المحلي أولاً إلى حين اجتياز الحفظ المباشر عبر الشبكة للفحوصات المذكورة أدناه. إذا قام عدة أشخاص بتعديل الملف نفسه، فاتبع قواعد القفل والتعاون الخاصة بمؤسستك؛ إذ قد تؤدي النسخ المحلية المنفصلة إلى تعارض في التعديلات.

قم بإعداد اختبار محلي آمن أولاً

1. احمِ المستند الحالي. إذا استمر LibreOffice في فتحه، فاستخدم "ملف" > "حفظ باسم" واحفظ نسخة جديدة في مجلد محلي مثل "المستندات". أعطها اسمًا مميزًا حتى لا يتم الخلط بينها وبين نسخة الشبكة. إذا تعطل التطبيق بالفعل، فأعد فتح LibreOffice وراجع أي رسالة استرداد قبل إنشاء نسخة أخرى.
2. تأكد من عمل النسخة المحلية. قم بإجراء تغيير بسيط وغير ضار، ثم اضغط على Command-S، وأغلق المستند، ثم أعد فتح النسخة المحفوظة. إذا تعطلت هذه النسخة المحفوظة محليًا أيضًا، فإن محرك الشبكة ليس هو العامل الوحيد. أعد تشغيل جهاز Mac، وثبّت أحدث إصدار من LibreOffice متوافق مع جهازك، ثم اختبر مرة أخرى قبل تغيير إعدادات الشبكة.
3. أعد الاتصال بالمشاركة في Finder. اختر "انتقال" > "الاتصال بالخادم" ، ثم أدخل العنوان الذي زوّدك به مسؤول النظام (في حالة مشاركة SMB، يبدأ عادةً بـ . smb://)، ثم قم بالمصادقة، وقم بتثبيت وحدة التخزين المطلوبة. تأكد من إمكانية إنشاء ملف تجريبي غير ضار، وإعادة تسميته، وحذفه في المجلد الوجهة. لا تختبر باستخدام النسخة الوحيدة من مستند حقيقي.
4. تحقق من إمكانية الوصول إلى وحدة تخزين الشبكة في نظام macOS. إذا سأل برنامج Sonoma عما إذا كان بإمكان LibreOffice الوصول إلى وحدة تخزين الشبكة، فامنحه الإذن فقط إذا كان ذلك ضروريًا لعملك. في حال رفض الوصول أو عدم ملاحظة التنبيه، افتح إعدادات النظام > الخصوصية والأمان ، وراجع عناصر التحكم في الوصول إلى وحدة تخزين الشبكة إن وجدت. تشير وثائق Apple إلى أن التطبيقات قد تطلب إذنًا للوصول إلى وحدات تخزين الشبكة، ويمكن مراجعة هذه الأذونات في إعدادات الشبكة. قد تختلف مسميات القوائم قليلاً باختلاف تحديثات Sonoma.
5. انسخ الملف المحلي المغلق إلى المجلد المشترك. أغلق المستند في LibreOffice، ثم انسخ الملف المحلي في Finder. انتظر حتى تكتمل عملية النسخ. افتح النسخة الموجودة على الشبكة وتحقق من اسمها وحجمها وأي تعديلات حديثة عليها قبل الاعتماد عليها. هذا يفصل عملية الحفظ في LibreOffice عن عملية نسخ الملف في Finder، مما يجعل النتيجة مفيدة للتشخيص.

متى يكون الادخار المباشر جديراً بالتجربة؟

اختبر الحفظ المباشر فقط بعد التأكد من عمل النسخ المحلي ونقل الملفات عبر Finder. أنشئ أولًا نسخة تجريبية من المستند على المجلد المشترك. افتح هذه النسخة من LibreOffice، وأجرِ تعديلًا بسيطًا، ثم احفظها وأغلقها، ثم أعد فتحها من المجلد المشترك. كرر هذه العملية مرة واحدة بعد فصل المجلد وإعادة توصيله. إذا تعطل التطبيق فقط عند كتابة LibreOffice إلى المجلد المشترك، فارجع إلى التحرير المحلي وأبلغ مسؤول تقنية المعلومات أو فريق دعم LibreOffice عن المشكلة.

يُعدّ الحفظ المباشر خيارًا مناسبًا عندما يظل الاتصال قائمًا، ويستطيع الحساب الكتابة إلى المجلد المستهدف، ولا يقوم أي مستخدم آخر بتحرير الملف نفسه، وتنجح عمليات التحقق المتكررة من الحفظ وإعادة الفتح. يُفضّل استخدام الملفات المحلية أولًا عند السفر، أو استخدام شبكة Wi-Fi متقطعة، أو تحرير ملفات كبيرة، أو عند عدم إمكانية المخاطرة بفقدان الجلسة الحالية. بالنسبة لسير عمل الفريق، يُنصح باستخدام عملية إدارة أو مزامنة مستندات مدعومة بقواعد واضحة لحلّ التعارضات، بدلًا من الاعتماد على نسخ متعددة غير متصلة بالإنترنت.

استخدم عمليات فحص محددة قبل تغيير الإعدادات

مشكلة في الأذونات أو التثبيت

إذا لم يتمكن Finder من إنشاء ملف تجريبي، فمن غير المرجح أن يحل LibreOffice مشكلة الوصول الأساسية. افصل وحدة التخزين ثم أعد توصيلها، وتحقق من أذونات الحساب والمجلد مع مالك الخادم، وتأكد من أن وجهة التخزين لا تزال مثبتة قبل الحفظ. تجنب تغيير أذونات الخادم أو تشغيل أوامر الطرفية إلا إذا وجّهك مسؤول النظام بذلك.

مشكلة في ملف تعريف LibreOffice أو الامتداد

إذا فشلت عمليات الحفظ المحلية أيضًا، فاستخدم الوضع الآمن في LibreOffice من قائمة "تعليمات"، إن كان متوفرًا في إصدارك المُثبّت، وجرّب مستندًا محليًا مؤقتًا. يُساعد الوضع الآمن مؤقتًا في التمييز بين مشكلة ملف تعريف المستخدم أو الإضافة ومسار الشبكة. لا تُعِد ضبط ملف التعريف فورًا، فقد يؤدي ذلك إلى حذف التفضيلات والتخصيصات. إذا غيّر الوضع الآمن سلوك البرنامج، فقم بعمل نسخة احتياطية من ملف تعريف مستخدم LibreOffice قبل إعادة ضبطه، وأعد تفعيل الإضافات واحدة تلو الأخرى.

خيارات النسخ الاحتياطي والاستعادة

في تفضيلات LibreOffice، راجع إعدادات التحميل/الحفظ الخاصة بالاسترداد التلقائي ونسخ النسخ الاحتياطية. يخزن الاسترداد التلقائي معلومات تهدف إلى المساعدة في استعادة المستندات المُعدّلة بعد حدوث عطل؛ وهو ليس بديلاً عن ملف محفوظ تم التحقق منه. يمكن لنسخة النسخ الاحتياطية الاحتفاظ بإصدار سابق، ولكن قد تُكتب بجانب المستند أو في مجلد النسخ الاحتياطي المُكوّن، لذا تأكد من إمكانية الكتابة في هذا الموقع وأنه محلي إذا كانت المشاركة غير مستقرة.

تحقق من الإصلاح واحتفظ بالأدلة

عند حفظ مستند محلي وإعادة فتحه، يمكن لبرنامج Finder نسخه إلى المجلد المشترك المُثبَّت، ويمكن إغلاق مستند تجريبي محفوظ مباشرةً في المجلد المشترك وإعادة فتحه دون حدوث أي عطل آخر. إذا استمر فشل الحفظ المباشر، فتابع سير العمل الذي يبدأ بالملفات المحلية. سجّل إصدار LibreOffice، وإصدار Sonoma، ونوع الملف، وبروتوكول المشاركة إن أمكن، وما إذا كان النسخ عبر Finder يعمل، وما إذا كان الوضع الآمن يُغيّر النتيجة. تُساعد هذه المعلومات فريق الدعم في تحديد العطل بدقة دون الكشف عن محتويات المستند.

للاطلاع على الإجراءات الحالية، راجع تعليمات حفظ المستندات في LibreOffice ، وإرشادات الوصول إلى وحدات التخزين الشبكية من Apple ، وتعليمات Apple للاتصال بخوادم الملفات ، وصفحة تنزيل LibreOffice الرسمية . قد تختلف صياغة واجهة المستخدم والخيارات المتاحة باختلاف التطبيق وإصدار macOS؛ ولا تُثبت هذه الإرشادات أن جميع حالات تعطل حفظ الملفات في Sonoma لها نفس السبب.