كيفية إصلاح خطأ لا يمكن إرسال الرسائل على تيليجرام

على الرغم من أن WhatsApp أكثر شهرة من Telegram، إلا أن الأخير يحتوي على الكثير من الميزات المفيدة التي تجعله متميزًا. لكن Telegram ليس مثاليًا، ومن حين لآخر قد تواجه مشكلة حيث لا يمكنك إرسال رسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك. إذا كان هذا هو الحال، لا تقلق. سيوضح لك هذا الدليل بعض الطرق السهلة لإصلاح عدم قدرة Telegram على إرسال الرسائل.

هناك بعض الأسباب البارزة لعدم تمكنك فجأة من إرسال رسائل إلى جهات اتصال Telegram الخاصة بك. يمكن أن يحدث ذلك بسبب خلل في التطبيق، أو بيانات تالفة، أو تغيير حديث في الأذونات، أو شبكة غير مستقرة، أو انقطاع الخادم النشط. وبدلاً من ذلك، إذا تم تمييز رسائلك المرسلة بعلامة اختيار واحدة (مرسلة) بدلاً من علامة مزدوجة (تم تسليمها)، فمن المحتمل أن تكون جهة الاتصال قد حظرتك على Telegram .

قبل أن نتعمق أكثر في استكشاف أخطاء Telegram وإصلاحها، تحقق من حالة خوادم Telegram، وتأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر على هاتفك، وقم بالتحديث إلى أحدث إصدار من Telegram من Play Store أو App Store.

كيفية إصلاح خطأ عدم إرسال الرسائل في Telegram

يمكن لحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية مثل تمكين/تعطيل وضع الطائرة وتوفير البطارية أن تساعدك بسرعة في حل مشكلة تعذر إرسال الرسائل في Telegram. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك توفير استخدام غير مقيد للبيانات، وتعطيل قيود الخلفية، وإزالة ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق لحل المشكلة بسرعة. إذا لم يحل ذلك المشكلة، فيمكنك الوصول إلى تطبيق عميل Telegram الرسمي، Telegram X، أو استخدام إصدار الويب الخاص به لإرسال رسائل جديدة دون انقطاع.

1. تمكين وتعطيل وضع الطائرة

تعد الشبكة غير المتسقة سببًا شائعًا وراء معظم مشكلات المراسلة على Telegram. لحسن الحظ، يؤدي تمكين وضع الطائرة وتعطيله إلى إعادة ضبط جميع خدمات الشبكة على جهازك، مما قد يؤدي إلى إصلاح الخطأ.

على نظام Android، اسحب لأسفل على لوحة الإشعارات وانقر على مفتاح التبديل السريع لوضع الطائرة/الطائرة لتمكينه/تعطيله. وبالمثل، قم بتوسيع مركز التحكم على جهاز iPhone الخاص بك واستخدم وضع الطائرة لتشغيله/إيقاف تشغيله بسرعة.

2. تمكين بيانات الخلفية لـ Telegram

تتطلب تطبيقات المراسلة مثل Telegram خدمات بيانات مستمرة لتعمل بشكل صحيح (على سبيل المثال، إرسال الرسائل والإشعارات في الوقت الفعلي وما إلى ذلك) حتى عندما لا تستخدمها بشكل نشط. ولهذا السبب من المهم أن يتمتع هاتفك دائمًا بإمكانية الوصول إلى الإنترنت وأنك لم تقم بتعطيل Telegram من الوصول إلى البيانات في الخلفية. قد يؤدي هذا إلى منع التطبيق من إرسال (أو استقبال) الرسائل في الخلفية. لذلك، يجب عليك التأكد من تمكين الوصول إلى بيانات الخلفية في Telegram على جهاز Android أو iPhone الخاص بك.

على الروبوت

1. افتح تطبيق الإعدادات، ثم انقر فوق التطبيقات .
2. ابحث عن Telegram وحدده لضبط إعداداته.
   
3. انقر فوق بيانات الجوال وWi-Fi .
   
4. تأكد من تمكين خيار بيانات الخلفية .
   

على اي فون

1. افتح تطبيق الإعدادات واضغط على خدمة الهاتف المحمول (الخلوية) .
2. قم بالتمرير لأسفل وحدد موقع Telegram .
   
3. تأكد من تمكين تبديل خدمة الهاتف المحمول لـ Telegram.

3. قم بإيقاف تشغيل قيود الخلفية

يعمل Android وiOS على تحسين جميع التطبيقات المثبتة لتوفير أفضل تجربة للمستخدم. وبالتالي، قد يؤدي ذلك إلى تقييد بعض تطبيقات المراسلة، مثل Telegram، إذا كانت تستهلك الكثير من بيانات الهاتف المحمول. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إنشاء حاجز، خاصة عند إرسال ملفات كبيرة عبر Telegram . لحسن الحظ، يمكنك تمكين الاستخدام غير المقيد للبيانات وتحديث التطبيقات في الخلفية على أجهزة Android وiPhone لحل المشكلة.

على الروبوت

1. افتح إعدادات تطبيق Telegram من الإعدادات > التطبيقات > Telegram .
2. انقر فوق بيانات الجوال وWi-Fi .
3. تمكين الاستخدام غير المقيد للبيانات .
   

على اي فون

1. افتح تطبيق الإعدادات، ثم انتقل إلى الأسفل، ثم اضغط على Telegram .
2. قم بتشغيل تحديث التطبيقات في الخلفية .
   

4. قم بتعطيل وضع توفير البطارية

يفرض وضع توفير البطارية على هاتفك قيودًا معينة على البيانات على التطبيقات المثبتة لإطالة عمر البطارية. يمكن أن تتداخل هذه القيود مع كيفية عمل Telegram، مما يسبب مشكلات عند إرسال رسائل جديدة. لحل هذه المشكلة، قم بإيقاف تشغيل وضع توفير طاقة البطارية في هاتفك.

على الروبوت

1. افتح تطبيق الإعدادات، ثم اضغط على البطارية .
2. قم بتبديل وضع البطارية إلى عادي أو قم بتعطيل زر التبديل لوضع توفير طاقة البطارية.
   
3. علاوة على ذلك، اضغط على إعدادات توفير البطارية .
   
4. قم بتعطيل ميزة التشغيل التلقائي لتوفير طاقة البطارية .
5. وبدلاً من ذلك، يمكنك النقر فوق مربع توفير البطارية من لوحة الإعدادات السريعة بهاتفك لتعطيل وضع الطاقة المنخفضة.

على اي فون

1. افتح تطبيق إعدادات iPhone واضغط على البطارية .
2. قم بإيقاف تشغيل زر التبديل لوضع الطاقة المنخفضة لتعطيله.
   
3. يمكنك أيضًا الوصول إلى التبديل السريع لوضع الطاقة المنخفضة من مركز التحكم بجهاز iPhone لإيقاف تشغيله.

5. حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في Telegram

عندما تتراكم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة بكميات كبيرة، فإنها تعيق وظائف التطبيق الأساسية، مثل إرسال رسالة جديدة. لحسن الحظ، يقدم Telegram قائمة مخصصة داخل التطبيق لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت، ولكن هذا متاح فقط على تطبيق Android.

1. افتح Telegram واضغط على قائمة همبرغر في الجزء العلوي الأيسر.
2. اضغط على الإعدادات .
   
3. اكتب مسح ذاكرة التخزين المؤقت في شريط البحث للوصول إلى إعدادات ذاكرة التخزين المؤقت.
4. أخيرًا، اضغط على Clear Cache لإزالة جميع ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في Telegram.
   
5. أكد الإجراء الخاص بك عن طريق الضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. اختياريًا، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > Telegram على هاتف Android الخاص بك للوصول إلى إعدادات التخزين وذاكرة التخزين المؤقت .
   
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

لا يمكن حذف ذاكرة التخزين المؤقت لأحد التطبيقات على iPhone. لذا، إذا كنت تريد التخلص من ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Telegram من جهاز iPhone الخاص بك، فاحذف التطبيق وأعد تثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات. 

6. قم بالتبديل إلى Telegram X

Telegram X هو عميل Telegram بديل رسمي يقدم لك تجربة تصفح سلسة. فكر في الأمر كنسخة مختصرة من تطبيق Telegram الرئيسي مع واجهة أكثر نظافة تركز على السرعة أكثر من أي شيء آخر. إذا لم تتمكن من إرسال رسائل جديدة باستخدام تطبيق Telegram الرئيسي، فيمكنك تجربة Telegram X لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة. لاحظ أن Telegram X غير متاح لأجهزة iPhone في مناطق معينة.

1. قم بتثبيت Telegram X من متجر Google Play أو App Store.
2. اضغط على "بدء المراسلة" .
   
3. استخدم رقم هاتف حساب Telegram الحالي الخاص بك لتسجيل الدخول إلى التطبيق.
   
4. قم بتوثيق طلب تسجيل الدخول الخاص بك باستخدام تطبيق Telegram الأصلي.

يمكنك الآن الوصول إلى حساب Telegram الخاص بك وإرسال الرسائل في تطبيق Telegram X.

إلى جانب Telegram X، يمكنك استخدام Telegram على جهاز الكمبيوتر لمحاولة إرسال رسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك. يعد هذا بديلاً جيدًا إذا كنت تواجه مشكلات في الإنترنت على هاتفك ولكن ليس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. 

إرسال الرسائل دون انقطاع

تعد أخطاء المراسلة شائعة جدًا ويمكن أن تحدث بشكل غير متوقع على Telegram. ولحسن الحظ، فإن الطرق التي تمت مناقشتها أعلاه ستساعدك على حلها في لمح البصر.

ولا تنس أيضًا قراءة أفضل نصائح وحيل Telegram لتحقيق أقصى استفادة منها واستخدام ميزاتها الرائعة لصالحك.

الأسئلة الشائعة

رسائل Telegram عالقة عند الإرسال. كيف أصلحه؟

قم بإعادة ضبط إعدادات الشبكة باستخدام وضع الطائرة وتعطيل وضع توفير البطارية النشط على هاتفك الذكي. بالإضافة إلى ذلك، جرب طرقًا متقدمة أخرى، مثل حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وتوفير استخدام غير مقيد للبيانات لـ Telegram لإصلاح المشكلة.

هل يمكنني إرسال رسائل إلى جهة اتصال قامت بحظري على Telegram؟

يمكنك إرسال رسائل جديدة إلى جهة اتصال محظورة على Telegram، لكن لن يتم تسليمها إلى المستلم أبدًا. سيتم تمييز جميع هذه الرسائل بعلامة إرسال واحدة داخل محادثتك.

لماذا يستغرق Telegram وقتًا طويلاً لإرسال الرسائل؟

يمكن أن يحدث ذلك بسبب انقطاع الخادم النشط. إذا لم يكن هذا هو السبب، فيمكنك مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا من تطبيق Telegram لاستعادة الوضع الطبيعي.