كيفية إصلاح خطأ Outlook 0x800CCC90 عند تلقي رسائل البريد الإلكتروني على نظام التشغيل Windows

عند إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني من عميل Microsoft Outlook، قد تواجه الخطأ 0x800CCC90. فيما يلي أسباب وكيفية إصلاح الخطأ 0x800CCC90 عند تلقي رسائل البريد الإلكتروني على Outlook .

بعض الأسباب الشائعة للخطأ 0x800CCC90 هي حسابات POP3 المتعددة في حساب Outlook ، وحظر المنافذ، والتعارضات مع عملاء Outlook. إذا تأثر برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك بهذا الخطأ، فإليك بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها.

كيفية إصلاح الخطأ 0x800CCC90 عند إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني على Outlook

• إنشاء وتكوين مجموعة إرسال واستقبال جديدة
• افتح التطبيق في الوضع الآمن
• إزالة وإعادة إضافة حسابات البريد الإلكتروني
• تحرير عميل Outlook

إنشاء وتكوين مجموعة إرسال واستقبال جديدة

من العوامل الشائعة المسببة للخطأ 0x800CCC90 وجود حسابات POP3 متعددة. لإصلاح هذا الخطأ، يمكنك إنشاء مجموعات إرسال واستقبال أصغر في عميل Outlook. من المفيد أيضًا أن تتعامل مع بعض الحسابات بشكل متكرر أكثر من غيرها.

لإنشاء مجموعة إرسال واستقبال جديدة:

1. افتح عميل Outlook على جهاز الكمبيوتر.

2. بعد ذلك، افتح علامة التبويب إرسال/تلقي في شريط الأدوات.

3. انقر فوق القائمة المنسدلة مجموعات الإرسال/التلقي وحدد تحديد مجموعات الإرسال/التلقي .

4. في مربع الحوار مجموعات الإرسال/التلقي ، انقر فوق جديد .

5. هنا، أدخل اسم المجموعة وانقر فوق موافق .

6. بعد ذلك حدد الحساب في قسم الحسابات .

7. الآن تحقق من الاختيار تضمين الحساب المحدد في هذه المجموعة .

8. في خيارات الحساب ، حدد إرسال عناصر البريد واستلام عناصر البريد .

9. بعد ذلك، حدد خيارات البريد الوارد في قسم خيارات المجلد .

10. حدد تنزيل العنصر بالكامل بما في ذلك المرفقات .

11. كرر الخطوات لتكوين المزيد من الحسابات وانقر فوق موافق > إغلاق لحفظ التغييرات.

افتح التطبيق في الوضع الآمن

إذا استمر الخطأ، فافتح عميل Outlook في الوضع الآمن. في الوضع الآمن، يتم فتح التطبيق في حالته الافتراضية ويساعدك على تحديد ما إذا كانت الوظيفة الإضافية لجهة خارجية هي التي تسبب الخطأ. يعمل هذا بشكل مشابه لـ Windows Safe Mode ولكن فقط لتطبيقات Microsoft الفردية.

لفتح تطبيق Outlook في الوضع الآمن:

1. اضغط على مفتاح Win واكتب Outlook للعثور عليه في Windows Search . لا تختاره بمجرد ظهوره.

2. بعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Ctrl على لوحة المفاتيح، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق اختصار Outlook لفتح هذا التطبيق. لا تحرر مفتاح Ctrl حتى ترى مطالبة الوضع الآمن .

3. انقر فوق نعم للتأكيد وبدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن .

بعد ذلك، حدد اسم ملف التعريف كـ Outlook > انقر فوق نعم .

5. أثناء وجودك في الوضع الآمن ، تحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 0x800CCC90 لا يزال موجودًا عند إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني.

إذا لم يكن الأمر كذلك، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه لتأكيد وإزالة المكونات الإضافية التي بها مشكلات. لتعطيل وظائف Outlook الإضافية:

1، افتح عميل Outlook .

2. انقر فوق ملف > خيارات .

3. في مربع الحوار خيارات Outlook ، افتح علامة التبويب الوظائف الإضافية .

4. في أسفل الصفحة، انقر فوق الزر "انتقال" لإدارة وظائف COM الإضافية .

5. في مربع حوار الوظائف الإضافية، قم بإلغاء تحديد كافة الوظائف الإضافية > انقر فوق موافق .

6. بعد ذلك، أعد تشغيل عميل Outlook، وقم بتمكين أي وظيفة إضافية وتحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ 0x800CCC90 قد اختفى.

7. قم بتمكين جميع الوظائف الإضافية واحدة تلو الأخرى حتى تجد المكون الإضافي الذي به مشكلة.

إزالة وإعادة إضافة حسابات البريد الإلكتروني

1. افتح عميل Outlook وانقر فوق ملف .

2. في اللوحة اليمنى، انقر فوق القائمة المنسدلة إعدادات الحساب وحدد إعدادات الحساب .

3. في مربع الحوار المنبثق، حدد الحساب الذي تريد حذفه وانقر فوق إزالة .

4. انقر فوق نعم لتأكيد الإجراء.

5. لإضافة هذا الحساب مرة أخرى، افتح إعدادات الحساب وانقر فوق جديد .

6. املأ تفاصيل حسابك لتسجيل الدخول.

تحرير عميل Outlook

يمكنك استخدام الأدوات المتاحة للعثور على الأخطاء وإصلاحها باستخدام عميل Outlook. نظرًا لأن تطبيق Outlook جزء من Microsoft Office، فستحتاج إلى تشغيل هذه الأداة لجميع تطبيقات Office لإصلاح أي مشكلات ذات صلة.

تأكد من حفظ المستندات المفتوحة وإغلاق جميع تطبيقات Microsoft Office قيد التشغيل قبل بدء عملية الإصلاح هذه.

لتشغيل أداة إصلاح Outlook:

1. اضغط على Win + I لفتح الإعدادات.
2. بعد ذلك، افتح علامة التبويب "التطبيقات" في اللوحة اليمنى.
3. انقر فوق التطبيقات والميزات وانتظر حتى يتم تحميل صفحة التطبيق هذه.
4. هنا، حدد إصدار Microsoft Office.
5. انقر على القائمة المكونة من 3 نقاط بجوار اسم التطبيق وحدد تعديل .
6. في مربع حوار الإصلاح، حدد الإصلاح عبر الإنترنت . يتطلب هذا الخيار اتصالاً مستقرًا بالإنترنت ويستغرق وقتًا أطول قليلاً. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحدد إصلاح سريع .
7. انقر فوق إصلاح مرتين لإعادة تشغيل هذه العملية.
8. بمجرد الانتهاء، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل الخطأ.

يمكن أن تحدث أخطاء Outlook لأسباب عديدة، ولكن الطرق البسيطة المذكورة أعلاه يمكن أن تساعدك في إصلاح 0x800CCC90 عند إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني على Outlook . نأمل أن تكون المقالة مفيدة لك.