8 مشاكل شائعة في Spotify وكيفية إصلاحها

مع أكثر من 70 مليون مستخدم مجاني و 30 مليون مشترك عالي الجودة ، فإن Spotify هو ملك بث الموسيقى عبر الإنترنت. في المقابل ، فإن أقرب منافس لها ، Apple Music ، لديه حوالي 13 مليون اشتراك.

تنزيل Spotify لنظام iOS

تنزيل Spotify لنظام Android

تنزيل Spotify لنظام Mac

ومع ذلك ، فإن كونك رائدًا في السوق لا يعني أن Spotify محصن ضد أي مشكلة. نظرًا لقاعدة المستخدمين الضخمة وعدد الأجهزة المدعومة وحجم كتالوج الموسيقى ، فليس من المستغرب أن تحدث المشكلات في كثير من الأحيان. في هذه المقالة ، سوف يقوم Download.com.vn بمشاركة قائمة من أكثر 8 مشكلات شيوعًا في Spotify ، بالإضافة إلى معلومات حول كيفية إصلاحها.

1. لا يمكن لـ Spotify البدء (رمز الخطأ 17)

تعاني مشكلة Windows المحددة من مستخدمي Spotify لسنوات ولا تزال تظهر كثيرًا.

تحدث المشكلة عند محاولة تشغيل Spotify ، يبدو أن كل شيء يعمل بسلاسة ، مثل تطبيق على وشك الفتح ، عندما تظهر نافذة منبثقة على الشاشة ولا يمكن بدء رسالة البرنامج.

الحل لهذه المشكلة:

• قم بتنزيل مثبت Spotify واحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• انقر بزر الماوس الأيمن على المثبت وحدد خصائص.
• افتح علامة التبويب التوافق ، وتحقق من تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق ، ثم حدد Windows XP (Service Pack 3).
• انقر فوق تطبيق وتشغيل المثبت.

إذا لم يعمل بعد ذلك ، فبدّل إلى الوضع الآمن وكرر الخطوات أعلاه.

2. غير قادر على إضافة ملفات الموسيقى إلى قائمة التشغيل

ميزة رائعة للغاية توفرها Spotify هي القدرة على إضافة الموسيقى المحفوظة من الكمبيوتر إلى التطبيق. يسمح لك بخلط أغاني Spotify مع الأغاني في قائمة التشغيل الخاصة بك.

غيرت Spotify مؤخرًا الطريقة التي تتعامل بها أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows و Mac مع ملفات الموسيقى المخزنة على أجهزة الكمبيوتر. في السابق ، كان بإمكانك سحب وإسقاط الملفات المطلوبة في قائمة تشغيل ، ولكن الآن هذا معقد للغاية. تسبب تغيير في العملية في سوء فهم العديد من المستخدمين للخدمة بسبب الخطأ.

لإضافة ملفات ، انتقل إلى Edit (Windows) أو Spotify (Mac) > Preferences> Local Files . يمكنك أن تطلب من Spotify البحث عن ملفات iTunes أو مكتبة الموسيقى الخاصة بك ، أو الانتقال إلى الموقع حيث تقوم بتخزين الموسيقى.

3. لا يمكن تنزيل الأغاني لقائمة التشغيل بلا إنترنت

يتيح لك Spotify تنزيل الأغاني لقوائم التشغيل بلا إنترنت. هذه الميزة رائعة إذا كنت ترغب في الاستماع إلى الموسيقى أثناء صالة الألعاب الرياضية أو في السيارة أو عندما لا يكون لديك اتصال Wi-Fi ، فهذا يعني أنك لن تفقد أي بيانات جوال.

ومع ذلك ، هناك قيود قليلة معروفة. يمكن لكل جهاز مزامنة 3333 أغنية على الأقل للاستماع بلا إنترنت. إذا وصلت إلى هذا الرقم ، فلن تتمكن من تنزيل المزيد من الأغاني حتى لا تزامن بعض الموسيقى الموجودة لديك.

بدوره متاح حاليا سوف يمحو ببطء محتويات، عن حل أكثر سرعة، يجب مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

4. غير قادر على إضافة الموسيقى إلى الموسيقى الخاصة بك

إلى جانب نفس المشكلة المذكورة أعلاه ، لا يدرك العديد من الأشخاص أن مجلد الموسيقى الخاص بك يحتوي على 10000 أغنية بحد أقصى. كان بعض المستخدمين غاضبين من هذا القيد لفترة طويلة ، ولكن من الواضح أن Spotify ليس لديها نية لتغيير ذلك.

ومع ذلك ، ما عليك سوى إنشاء قائمة تشغيل جديدة باسم المكتبة وإضافة الأغاني بدلاً من الموسيقى الخاصة بك . تحتوي كل قائمة تشغيل على 10000 أغنية ولكن ليس هناك حد لإنشاء قوائم تشغيل جديدة ، لذا يمكنك إنشاء Library 2 و Library 3 ... بحرية إضافة كل قوائم التشغيل التي تم إنشاؤها إلى مجلد قائمة تشغيل منفصل ( ملف> مجلد قائمة تشغيل جديد ) والوصول إلى هذا المجلد لمشاهدة جميع الأغاني المحفوظة.

5. اختطاف الحساب

على الرغم من أن هذه ليست مشكلة فنية ، إلا أنها تحدث في كثير من الأحيان. غالبًا ما يشكو مستخدمو Reddit من اختراق حساباتهم.

ومع ذلك ، نفت Spotify انتهاك بياناتها ، مما يشير إلى سرقة بيانات اعتماد الحساب من تطبيقات الويب التابعة لجهات خارجية.

هناك بعض الإشارات لمعرفة ما إذا تم اختراق حسابك أو إذا كنت تستمع إلى بعض الأغاني في قائمة تشغيل لا يمكنك التعرف عليها ، ستجد العديد من أغاني الهيب هوب السويدية أو موسيقى البوب ​​اليابانية في قائمة الاكتشافات الأسبوعية على الرغم من أنك لم تسمع بهذا النوع أو أنك تركت التطبيق أثناء تشغيل الموسيقى ...

إذا كنت محظوظًا ، فلن يتم تغيير عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. سجّل الدخول إلى حسابك على موقع Spotify على الويب ، ثم انتقل إلى الحساب> نظرة عامة> تسجيل الخروج في كل مكان . في حالة نجاح تغيير كلمة المرور على الفور. إذا كان حساب Spotify مرتبطًا بـ Facebook ، فقم بتغيير كلمة مرور Facebook أيضًا. إذا فقدت الوصول إلى حسابك ، فيجب عليك الاتصال بـ Spotify على الفور.

6. مشاكل على الروبوت

إذا كانت لديك مشكلة على جهاز Android لا يمكن إعادة إنتاجه في مكان آخر ، فمن المحتمل أن يتم التغلب عليه باتباع بضع خطوات بسيطة.

أولاً ، جرّب تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى ، مما يؤدي عادةً إلى حل المشكلات البسيطة. إذا كانت لديك مشكلة في شاشة سوداء عند تشغيل التطبيقات أو مشكلات التشغيل أو المزامنة بلا اتصال أو أغنية غير موجودة ، فاتبع الإرشادات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التثبيت.

ذاكرة التخزين المؤقت هي المكان الذي تخزن فيه Spotify البيانات حتى يمكنها العمل بشكل أسرع وأكثر كفاءة في المستقبل. في بعض الأحيان ، سيتم إتلاف البيانات الموجودة في ذاكرة التخزين المؤقت وستواجه مشاكل في الاستخدام.

لحسن الحظ ، يعمل Android على إصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للسماح للتطبيق بإعادة بناء البيانات غير الفاسدة. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> التطبيقات> Spotify> التخزين والنقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت . يجب عليك أيضًا اختيار مسح البيانات.

استخدم الآن مدير الملفات لنظام Android للتأكد من عدم وجود أنواع الملفات الأربعة التالية.

• تمت مضاهاته / 0 / Android / data / com.spotify.music
• /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
• /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
• /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

إذا كانت لا تزال موجودة ، قم بإجراء الحذف اليدوي يدويًا. أخيرًا ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة التثبيت من خلال CH Play.

7. مشاكل في iOS

لا تمنح أجهزة Apple المستخدمين زرًا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. بدلاً من ذلك ، يتيح تطبيقات أخرى منفصلة القيام بذلك.

للأسف ، لا يتضمن Spotify هذه الميزة ، على الرغم من أن الآلاف من المستخدمين يطلبون ذلك في المنتدى. إذا كنت تواجه مشكلات في تطبيق Spotify ، فستحتاج إلى حذفه وإعادة تثبيته. يؤدي هذا إلى محو ذاكرة التخزين المؤقت ونأمل أن يحل المشكلة لك.

8. للأسف حذف قائمة التشغيل

حقًا ، من المؤسف أن إزالة قائمة تشغيل مشكلة شائعة للغاية وهي مدفوعة بالمستخدم. تشبه قوائم التشغيل الأعمال الفنية ، لذا يمكنك قضاء اليوم أو الأسبوع أو الشهر في إنشاء قوائم تشغيل مثالية لحدث أو نشاط.

إذا حذفت قائمتك المفضلة عن طريق الخطأ ، فلا داعي للذعر ، فيمكنك استعادتها بسهولة عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع Spotify على الويب ، ثم الانتقال إلى استرداد قوائم التشغيل> استعادة.

أعلاه مقال يشير إلى 8 مشاكل شائعة لديك مع Spotify وكيفية حلها. آمل أن تحصل على تجربة سلسة ورائعة مع مشغل الموسيقى هذا.