كيفية إصلاح خطأ المساعدة السريعة في Windows لا يعمل

سجل واكسب 1000 دولار في اليوم ⋙

تساعدك ميزة Windows Quick Assist على الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد بسهولة. بفضله، لن تحتاج إلى تثبيت أداة مشاركة الشاشة التابعة لجهة خارجية. ومع ذلك، في بعض الأحيان فإنه يولد أخطاء أيضًا. ومع ذلك، يمكنك بسهولة إصلاح أخطاء المساعدة السريعة في Windows بالطرق التالية.

كيفية إصلاح خطأ المساعدة السريعة في Windows لا يعمل

ما هي المساعدة السريعة في Windows وكيف تعمل؟

Quick Assist هي إحدى أدوات Windows التي تتيح لك وللآخرين مشاركة الأجهزة عبر اتصال عن بعد. عند الوصول إلى جهاز كمبيوتر شخص آخر، يمكنك استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها وتشخيصها كما لو كنت تستخدم جهازه.

يحتاج كلا الطرفين إلى تسجيل الدخول إلى Quick Assist لبدء استخدامه. بعد ذلك، ترسل لهم رمزًا يسمح لك بالوصول إلى أجهزتهم والعكس صحيح. ومع ذلك، إذا لم تعمل المساعدة السريعة، فأنت بحاجة إلى إيجاد حل لإصلاح المشكلة.

ميزات ومتطلبات استخدام المساعدة السريعة

عندما تعرف كيفية عمل Quick Assist، ستعرف الأجزاء التي تحتاج إلى إصلاح.

  • تحتاج أجهزة الكمبيوتر الخاصة بكلا الطرفين إلى تشغيل Windows
    • تعمل ميزة Quick Assist فقط على أجهزة Windows. لذلك، إذا قمت بتجربة هذه الأداة على نظام تشغيل آخر، فسوف تحصل على خطأ. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت أنت من يقدم الدعم، فأنت بحاجة إلى حساب Microsoft.
  • يتطلب استخدام المساعدة السريعة اتصالاً بالإنترنت
    • لا يمكنك استخدام Quick Assist إلا عندما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالشبكة. لتجنب المشاكل، تحتاج إلى ضمان اتصال مستقر بالإنترنت.
  • لا يمكنك سحب وإفلات الملفات باستخدام المساعدة السريعة
  • لا يمكنك نسخ ولصق النص باستخدام المساعدة السريعة
  • لا يمكنك استخدام الأصول السريعة للطباعة عن بعد

إذا كنت تقوم بتنفيذ مهمة تدعمها ميزة Quick Assist ولكنك لا تزال تحصل على خطأ، فإليك كيفية حل المشكلة.

كيفية إصلاح أخطاء المساعدة السريعة في Windows

قم بإنشاء حساب Microsoft إذا لم يكن لديك حساب

إذا كنت تستخدم Quick Assistant كمساعد، فأنت بحاجة إلى حساب Microsoft. الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة يحتاجون فقط إلى جهاز يعمل بنظام Windows.

كيفية إنشاء حساب ويندوز:

  1. انتقل إلى قائمة ابدأ في نظام التشغيل Windows > إعدادات الكمبيوتر > الحسابات .
  2. حدد أشخاص آخرين على الجانب الأيسر من النافذة.
  3. بعد ذلك، حدد إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر .

كيفية إصلاح خطأ المساعدة السريعة في Windows لا يعمل

في النافذة التالية، انقر فوق ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص . وهنا يمكنك إنشاء حساب كالتالي:

  1. انقر فوق الحصول على عنوان بريد إلكتروني جديد وأدخل معلومات مفصلة في المربع ذي الصلة.
  2. بعد ذلك، قم بإنشاء كلمة مرور، وحدد بلدك، ثم املأ تاريخ ميلادك. انقر فوق التالي عند الانتهاء.
  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
  4. عند الانتهاء، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك وابدأ في استخدام المساعدة السريعة .

قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت المساعدة السريعة

  1. انتقل إلى قائمة ابدأ في Windows > الإعدادات > التطبيقات .
  2. انقر فوق إدارة الميزات الاختيارية في اللوحة اليمنى.
  3. قم بالتمرير لأسفل وحدد المساعدة السريعة من Microsoft . انقر فوق هذه الميزة واضغط على زر إلغاء التثبيت .

كيفية إصلاح خطأ المساعدة السريعة في Windows لا يعمل

عند الانتهاء، انقر فوق زر التثبيت الذي يظهر في ميزة المساعدة السريعة. إذا لم تظهر هذه الأداة في الميزات الاختيارية ، فستحتاج إلى إضافتها على النحو التالي:

  1. في الجزء العلوي من شاشة إدارة الميزات الاختيارية ، انقر فوق إضافة ميزة .
  2. قم بالتمرير لأسفل، وحدد المساعدة السريعة واضغط على زر التثبيت .

عند الانتهاء، أغلق نافذة الإعدادات وأعد تشغيل الكمبيوتر لحفظ هذه التغييرات.

استعادة نظام التشغيل

تظهر المساعدة السريعة فجأة رسالة خطأ غريبة لم تراها من قبل؟ إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل أن أحد ملفات النظام الفاسدة قد تداخل مع وظائفه. في هذه الحالة، يمكن أن تساعدك نقطة استعادة النظام.

إذا قمت بإنشاء هذه النقطة من قبل، فيمكنك استخدامها لإعادة المساعدة السريعة إلى حالتها الطبيعية:

  1. اكتب "الاسترداد" في شريط بحث Windows وحدد "أفضل تطابق" .
  2. في نافذة الاسترداد ، انقر فوق فتح استعادة النظام .
  3. في النافذة التي تظهر، انقر فوق "التالي" للمتابعة.
  4. بعد ذلك، حدد نقطة الاستعادة المطلوبة من القائمة التي تظهر في النافذة المنبثقة. هناك، انقر فوق التالي > إنهاء .

كيفية إصلاح خطأ المساعدة السريعة في Windows لا يعمل

قد تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر عدة مرات لإكمال عملية الاسترداد. انتظر حتى تكتمل العملية، ثم حاول المساعدة السريعة مرة أخرى.

إذا لم ينجح كل ما سبق، فإن الحل النهائي هو استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إعدادات المصنع.

فيما يلي طرق لإصلاح أخطاء المساعدة السريعة في Windows . نأمل أن تكون المقالة مفيدة لك.

Sign up and earn $1000 a day ⋙

Leave a Comment

5 طرق سهلة لإصلاح خطأ nvlddmkm.sys في نظام التشغيل Windows 10

5 طرق سهلة لإصلاح خطأ nvlddmkm.sys في نظام التشغيل Windows 10

لقد حدث خطأ الشاشة الزرقاء nvlddmkm.sys (المعروف أيضًا باسم خطأ فشل Video TDR) للعديد من مستخدمي Windows، والذين يستخدم معظمهم أيضًا وحدات معالجة الرسومات Nvidia.

3 طرق لتمكين Telnet في Windows 10 و11

3 طرق لتمكين Telnet في Windows 10 و11

بإمكانك تمكين Telnet على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظامي التشغيل Windows 10 و11 من خلال أداة موجه الأوامر أو واجهة المستخدم الرسومية (GUI).

كيفية تخصيص إعدادات بث الوسائط DLNA على Windows 10/11

كيفية تخصيص إعدادات بث الوسائط DLNA على Windows 10/11

سوف يوضح لك هذا الدليل كيفية تخصيص إعدادات DLNA Media Streaming لحسابك على Windows 10 وWindows 11.

كيفية حذف سجل الوصول الأخير للكاميرا على نظام التشغيل Windows 11

كيفية حذف سجل الوصول الأخير للكاميرا على نظام التشغيل Windows 11

إذا قام أي تطبيق بالوصول إلى الكاميرا الخاصة بك، فسوف يظهر إشعار بسجل وقت الوصول الأحدث. إليك كيفية الوصول إلى الكاميرا أخيرًا على Windows 11.

3 طرق لإزالة علامة الاختيار الخضراء من أيقونات سطح مكتب Windows

3 طرق لإزالة علامة الاختيار الخضراء من أيقونات سطح مكتب Windows

تُظهر علامات الاختيار الخضراء الموجودة على أيقونات سطح مكتب Windows حالة المزامنة مع الخدمات السحابية—عادةً Microsoft OneDrive نظرًا لأنه مضمن في Windows. على الرغم من أن هذه الأمور قد تكون مفيدة، إلا أنها قد تكون مزعجة.

كيفية مزامنة حافظة Windows 11 عبر أجهزة كمبيوتر متعددة

كيفية مزامنة حافظة Windows 11 عبر أجهزة كمبيوتر متعددة

بفضل مزامنة الحافظة في نظام التشغيل Windows 11، يمكنك نقل الصور والروابط والنصوص على الفور بين جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول بنظام التشغيل Windows أو حتى هاتف Android.

كيفية إضافة لوحة التحكم إلى قائمة سياق Windows 11

كيفية إضافة لوحة التحكم إلى قائمة سياق Windows 11

يعد الوصول إلى لوحة التحكم في نظام التشغيل Windows 11 أمرًا بسيطًا للغاية، ولكن هذه المقالة سترشدك إلى كيفية إضافة لوحة التحكم إلى قائمة سياق نظام التشغيل Windows 11.

كيفية عرض التاريخ والوقت بالكامل على شريط مهام Windows 11

كيفية عرض التاريخ والوقت بالكامل على شريط مهام Windows 11

لقد أدت تحديثات Windows الأخيرة إلى تغيير طريقة عرض التاريخ والوقت المضغوطين. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعاني من هذه المشكلة، فاتبع المقالة أدناه لعرض التاريخ والوقت بالكامل على شريط مهام Windows 11.

مايكروسوفت تبدأ بإجبار المستخدمين على التحديث إلى إصدار Windows 11 24H2

مايكروسوفت تبدأ بإجبار المستخدمين على التحديث إلى إصدار Windows 11 24H2

تم إصدار Windows 11 الإصدار 24H2 — التحديث الرئيسي الوحيد لنظام التشغيل Windows 11 في عام 2024 — منذ بضعة أشهر وهو يستقر ببطء.

مايكروسوفت تشرح سبب حظر Windows 11 24H2 على بعض أجهزة الكمبيوتر من Asus

مايكروسوفت تشرح سبب حظر Windows 11 24H2 على بعض أجهزة الكمبيوتر من Asus

تم الإبلاغ عن المشكلة لأول مرة عندما أبلغ المستخدمون أن بعض أجهزة الكمبيوتر لم تتمكن من إكمال التحديث وواجهت خطأ شاشة الموت الزرقاء (BSOD).

لماذا يقوم الكثير من الأشخاص بالترقية من Windows 11 إلى Windows 10؟

لماذا يقوم الكثير من الأشخاص بالترقية من Windows 11 إلى Windows 10؟

على الرغم من أن شركة Microsoft تروج لنظام التشغيل Windows 11 باعتباره مستقبل الحوسبة، إلا أن العديد من الأشخاص قاموا مؤخرًا بالتخفيض إلى Windows 10 على أجهزة الكمبيوتر الأساسية الخاصة بهم. ولهذا السبب فإن العودة إلى نظام التشغيل الأقدم قد يكون أمراً يستحق العناء بالفعل.

كيفية الحصول على تحديث Windows 11 24H2 الذي تم إصداره حديثًا

كيفية الحصول على تحديث Windows 11 24H2 الذي تم إصداره حديثًا

من المتوقع أن يتلقى نظام التشغيل Windows 11 تحديثين رئيسيين بارزين هذا العام.

ما هي أداة تنظيف النظام التي ينبغي لي استخدامها لنظام Windows؟

ما هي أداة تنظيف النظام التي ينبغي لي استخدامها لنظام Windows؟

منذ فترة طويلة، قامت شركة Microsoft بدمج أداة تنظيف القرص في نظام التشغيل Windows لمساعدة المستخدمين على تنظيف النظام بسهولة وإزالة الملفات المكررة أثناء الاستخدام. لكن على أية حال، هذه الوظيفة لا تزال ليست فعالة مثل برامج التطبيقات الداعمة الأخرى.

كيفية إدارة أقسام القرص الصلب بأمان في نظام التشغيل Windows

كيفية إدارة أقسام القرص الصلب بأمان في نظام التشغيل Windows

يوفر Windows أدوات مساعدة مدمجة تجعل إدارة الأقسام سهلة نسبيًا، سواء كنت تقوم بإعداد جهاز كمبيوتر جديد، أو تحسين التخزين، أو استكشاف مشكلات محرك الأقراص وإصلاحها.

كيفية تثبيت وإعداد Windows 11 دون اتصال بالإنترنت

كيفية تثبيت وإعداد Windows 11 دون اتصال بالإنترنت

إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت فعال أو كنت ترغب في استخدام حساب مستخدم محلي، فيمكنك اتباع هذه الطرق لإعداد Windows 11.