كيفية إصلاح مشكلة استثناء المتجر غير المتوقع في ويندوز 11

قد يُعطّل ظهور شاشة الموت الزرقاء (BSOD) المزعجة مع خطأ "استثناء غير متوقع من المتجر" في نظام ويندوز 11 يومك في لحظة. 😩 لا تقلق، فهذه المشكلة الشائعة، والتي غالبًا ما ترتبط بملفات نظام تالفة أو تعارضات في برامج التشغيل، قابلة للحل باتباع الطريقة الصحيحة. في هذا الدليل الموجز، سنرشدك إلى طرق مجرّبة وحديثة لحل مشكلة " استثناء غير متوقع من المتجر" في ويندوز 11 ، مما يساعدك على استعادة السيطرة دون عناء المشاكل التقنية. في النهاية، سيعود نظامك إلى ذروة أدائه، وستشعر بالقدرة على حل المشكلة بنفسك.

ما هو خطأ "استثناء المتجر غير المتوقع" في نظام التشغيل ويندوز 11؟

خطأ " استثناء التخزين غير المتوقع" هو رمز توقف يظهر على شكل شاشة زرقاء، مشيرًا إلى وجود مشكلة في نواة نظام التشغيل ويندوز أو مكوناتها ذات الصلة مثل نواة نظام التشغيل ويندوز NT. وينتج عادةً عن برامج تشغيل معيبة، أو ملفات نظام تالفة، أو أعطال في الأجهزة. في تحديثات ويندوز 11 الأخيرة ، ازداد ظهور هذا الخطأ بسبب تكامل التطبيقات أو مشاكل التخزين، ولكن لحسن الحظ، نادرًا ما يكون هذا الخطأ دليلاً على تلف لا يمكن إصلاحه.

تشمل المحفزات الشائعة ما يلي:

• برامج تشغيل الرسومات قديمة أو غير متوافقة 🖥️
• ملفات متجر مايكروسوفت تالفة
• أخطاء في القرص الصلب أو تعطل وحدة التخزين
• عمليات تثبيت البرامج الحديثة تتعارض مع عمليات النظام

هل لاحظت هذا الخطأ؟ قد يتجمد جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو يُعاد تشغيله بشكل غير متوقع، أو يعرض الرمز 0xC0000001. دعنا نتعمق في حلول تعالج هذه الأسباب الجذرية خطوة بخطوة. تابع معنا – كل طريقة تعتمد على سابقتها لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.

الخطوة 1: أعد التشغيل وقم بتشغيل التشخيصات الأساسية ⚡

قبل إجراء تعديلات متقدمة، ابدأ بالبسيط. يمكن لإعادة تشغيل سريعة أن تحل المشاكل المؤقتة التي تسبب ظهور رسالة "استثناء غير متوقع في المتجر" في نظام التشغيل Windows 11 .

1. قم بإعادة تشغيل الجهاز بالقوة: اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ لإيقاف التشغيل، انتظر 30 ثانية، ثم قم بتشغيله. هذا يعيد ضبط الذاكرة المتطايرة.
2. قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن: اضغط على مفتاحي Windows + R، ثم اكتب الأمر msconfigالمناسب، وانتقل إلى علامة التبويب "التمهيد"، وحدد خيار "التمهيد الآمن"، ثم أعد تشغيل الجهاز. في الوضع الآمن، غالبًا لا يظهر الخطأ، مما يؤكد أن المشكلة برمجية.
3. تشغيل أداة فحص ملفات النظام (SFC): افتح موجه الأوامر كمسؤول (ابحث عن "cmd" في قائمة ابدأ، انقر بزر الماوس الأيمن > تشغيل كمسؤول). اكتب الأمر sfc /scannowواضغط على مفتاح الإدخال. يقوم هذا بفحص وإصلاح ملفات النظام التالفة - وهو حل فعال لمشكلة استثناء التخزين غير المتوقع .

إذا اكتشف الفحص أي مشاكل، فسيقوم بإصلاحها تلقائيًا. لإجراء فحوصات أكثر دقة، استخدم أداة إدارة صور النشر (DISM). DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthهذه الأدوات مُدمجة في نظام التشغيل Windows 11 ويتم تحديثها في أحدث الإصدارات لضمان موثوقية أفضل.

نصيحة احترافية: إذا كنت تجيد استخدام أدوات تشخيص الذاكرة المدمجة (ابحث عن "mdsched" في قائمة ابدأ) لاستبعاد مشاكل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). اختبار سريع كفيل بمنع الأعطال المستقبلية! 🔍

الخطوة الثانية: تحديث برامج التشغيل ومكونات نظام التشغيل ويندوز 🔄

تُعدّ تعارضات برامج التشغيل السبب الرئيسي لظهور شاشة الموت الزرقاء (BSOD) بسبب استثناء غير متوقع في المتجر . يعتمد نظام التشغيل Windows 11 بشكل كبير على برامج التشغيل المُحدّثة، وخاصةً برامج تشغيل الرسومات والتخزين.

1. تحديث نظام ويندوز: انتقل إلى الإعدادات > تحديث ويندوز > التحقق من وجود تحديثات. ثبّت أي تصحيحات متوفرة - فقد قامت التحديثات الأخيرة بإصلاح استثناءات مماثلة في نواة النظام.
2. تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات: لمستخدمي NVIDIA أو AMD أو Intel، يُرجى تنزيل أحدث البرامج من مواقعهم الرسمية. على سبيل المثال، انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ > إدارة الأجهزة > محولات العرض > انقر بزر الماوس الأيمن على وحدة معالجة الرسومات > تحديث برنامج التشغيل > البحث تلقائيًا.
3. تحقق من برامج تشغيل وحدات التخزين: في إدارة الأجهزة، وسّع قسم محركات الأقراص وقم بتحديث أي محرك أقراص يحمل علامة تعجب صفراء. غالبًا ما تتسبب برامج تشغيل SATA أو NVMe القديمة في ظهور هذا الخطأ.

هل ما زالت المشكلة قائمة؟ استخدم أداة Driver Booster المجانية (من IObit) أو التزم بالتحديثات اليدوية لتجنب البرامج غير الضرورية. يُحافظ التحديث على أمان نظامك واستقراره، وستلاحظ تحسّنًا ملحوظًا في أداء التطبيقات! 😊

الخطوة 3: إعادة ضبط أو إصلاح متجر مايكروسوفت والتطبيقات 🛠️

بما أن الخطأ يشير إلى "المتجر"، فقد تكون بيانات متجر مايكروسوفت تالفة هي السبب. إليك كيفية تحديثه دون فقدان تطبيقاتك.

1. إعادة ضبط متجر مايكروسوفت: الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات المثبتة > ابحث عن "متجر مايكروسوفت" > خيارات متقدمة > إعادة ضبط. يؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت دون حذف البيانات.
2. إعادة تسجيل تطبيقات المتجر: افتح PowerShell كمسؤول وقم بتشغيل الأمر التالي: Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}. سيؤدي ذلك إلى إعادة تسجيل المكونات الأساسية.
3. شغّل أداة استكشاف أخطاء تطبيقات متجر ويندوز وإصلاحها: الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > أدوات استكشاف الأخطاء الأخرى > تطبيقات متجر ويندوز > تشغيل. تقوم هذه الأداة بالكشف التلقائي عن الأعطال المتعلقة بالمتجر وإصلاحها.

تستهدف هذه الخطوات متجر التطبيقات المذكور في اسم الاستثناء مباشرةً. أفاد العديد من المستخدمين بتحسن فوري - تخيل تصفح المتجر مرة أخرى دون انقطاع! إذا كانت التطبيقات هي سبب المشكلة، فقم بإلغاء تثبيت التطبيقات الحديثة من خلال الإعدادات > التطبيقات، ثم اختبرها.

الخطوة الرابعة: فحص البرامج الضارة وأخطاء القرص 🛡️

قد تتسبب البرامج الضارة أو تلف القرص في ظهور شاشة الموت الزرقاء هذه. فلنقم بتنظيف النظام.

1. قم بتشغيل فحص أمان ويندوز: افتح أمان ويندوز > الحماية من الفيروسات والتهديدات > خيارات الفحص > فحص كامل. سيكشف هذا الفحص التهديدات الخفية التي تُعطّل مخازن النظام.
2. فحص القرص بحثًا عن الأخطاء: انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص C: في مستكشف الملفات > خصائص > أدوات > فحص (ضمن فحص الأخطاء). لإجراء إصلاحات أكثر شمولًا، افتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيله chkdsk C: /f /r- وجدوله لإعادة التشغيل التالية.
3. استخدم CHKDSK في وضع الاسترداد: إذا استمر الخطأ، قم بالتمهيد من وضع استرداد ويندوز (اضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء إعادة التشغيل) > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > موجه الأوامر، ثم قم بتشغيل أمر CHKDSK.

قرص نظيف يعني مفاجآت أقل. قم بتشغيل برنامج CCleaner (النسخة المجانية) لإزالة الملفات غير الضرورية - سيشكرك جهاز الكمبيوتر الخاص بك على سرعة بدء التشغيل! 🚀

حلول متقدمة: عندما لا تكفي الخطوات الأساسية 💡

إذا استمرت مشكلة "استثناء غير متوقع في المتجر" في نظام التشغيل Windows 11 ، فجرّب هذه الحلول المحددة. سنستخدم جدولًا لمقارنة الخيارات لتوضيحها:

في حال الاشتباه بوجود مشكلة في الجهاز، اختبره باستخدام قرص آخر أو شغّل برنامج SeaTools (لأقراص Seagate) أو برنامجًا مشابهًا من الشركة المصنّعة لقرصك الصلب. توصي إرشادات مايكروسوفت الرسمية بهذه الأدوات في حالات شاشة الموت الزرقاء المستمرة - راجع صفحات الدعم الخاصة بهم للاطلاع على أحدث التشخيصات.

منع حدوث أخطاء "استثناء المتجر غير المتوقع" في المستقبل 🛡️

الإصلاح مهم، لكن الوقاية خير من العلاج. فعّل التحديثات التلقائية من الإعدادات > تحديثات ويندوز، واحرص على عمل نسخ احتياطية منتظمة باستخدام سجل الملفات، وتجنّب التنزيلات المشبوهة. يمكن لأدوات مثل HWMonitor تنبيهك إلى ارتفاع درجة الحرارة، وهو سبب خفي لظهور شاشة الموت الزرقاء.

بالمبادرة، ستُقلل من وقت التوقف عن العمل وتحافظ على تجربة استخدام سلسة لنظام ويندوز 11. إذا لم تُجدِ كل المحاولات نفعًا، ففكّر في طلب المساعدة من متخصص أو التواصل مع دعم مايكروسوفت - ولكن معظم المستخدمين يُتقنون هذه العملية باتباع دليلنا!

هل أنت مستعد لحل المشكلة؟ ابدأ بالخطوة الأولى الآن وشاهد النتائج المذهلة. شاركنا تجربتك الناجحة في التعليقات – نحن ندعمك! 👏