كيفية إصلاح مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس في نظام التشغيل ويندوز 11

تخيل أنك تمرر إصبعك على شاشة جهازك الذي يعمل بنظام ويندوز 11 ، فلا تجد أي استجابة. إنه أمر محبط، خاصةً على الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة 2 في 1 حيث تُعد خاصية اللمس أساسية. لكن لا تقلق! إذا كانت شاشة اللمس في جهازك لا تستجيب ، فأنت لست وحدك، وغالبًا ما يكون الحل بسيطًا. في هذا الدليل، سنرشدك إلى حلول محددة، بدءًا من إعادة التشغيل البسيطة وصولًا إلى تعديلات أكثر دقة، حتى تتمكن من استعادة واجهة المستخدم البديهية دون أي عناء. هيا بنا نبدأ ونعيد اللمس إلى وضعه الطبيعي! 😊

لماذا لا تستجيب شاشة اللمس في نظام التشغيل ويندوز 11؟

قبل البدء في البحث عن حلول، فإن فهم أسباب مشاكل شاشة اللمس في ويندوز 11 سيوفر عليك الوقت. تشمل الأسباب الشائعة برامج التشغيل القديمة، وأعطال البرامج بعد التحديثات، وتعارضات الأجهزة، أو حتى وجود غبار على الشاشة. لقد حسّنت أحدث إصدارات ويندوز 11 دعم اللمس، ولكن قد تحدث بعض المشاكل أحيانًا، خاصةً إذا كنت تستخدم جهازًا مثل Surface أو كمبيوتر محمول قابل للتحويل. والخبر السار هو أن معظم المشاكل متعلقة بالبرامج ويمكن حلها في المنزل. هل أنت مستعد للبدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها؟ لنبدأ بالأساسيات.

الحل السريع رقم 1: إعادة التشغيل والفحوصات الأساسية (أسهل بداية)

أحيانًا، تكون أبسط الخطوات هي الأقوى. إعادة تشغيل الجهاز قد تحل المشاكل المؤقتة التي تمنع شاشة اللمس في نظام ويندوز 11 من الاستجابة . إليك الطريقة:

1. اضغط على زر الطاقة في جهازك لإعادة التشغيل. بالنسبة للأجهزة اللوحية، اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شريط التمرير، ثم مرره لإيقاف التشغيل وإعادة التشغيل.
2. بعد إعادة التشغيل، اختبر خاصية اللمس. إذا استمرت في عدم الاستجابة، فتحقق من وجود مشاكل مادية: امسح الشاشة بقطعة قماش من الألياف الدقيقة لإزالة البقع أو الزيوت التي قد تعيق عملها.
3. تأكد من عدم وجود واقي شاشة يسبب تداخلاً - قم بإزالته مؤقتًا للاختبار.

نصيحة احترافية: إذا كان جهازك يعمل على البطارية، فقم بتوصيله بالشاحن. قد تحدّ أوضاع الطاقة المنخفضة أحيانًا من حساسية اللمس. هذا الحل يُصلح حوالي 30% من الحالات، وفقًا لتقارير المستخدمين على منتديات مايكروسوفت. هل تشعر بالتفاؤل؟ إن لم يكن كذلك، فلننتقل إلى موضوع تعريفات التشغيل.

الحل السريع رقم 2: تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل اللمس

تُعدّ برامج التشغيل القديمة أو التالفة من أهم أسباب مشاكل شاشة اللمس في نظام التشغيل ويندوز 11. يعتمد ويندوز 11 على برامج تشغيل اللمس المتوافقة مع معيار HID، وقد يؤدي عدم التوافق إلى توقف الإدخال. اتبع الخطوات التالية:

• التحديث عبر إدارة الأجهزة: انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ (أو استخدم اللمس إذا كانت الوظيفة الجزئية تعمل) وحدد إدارة الأجهزة . وسّع أجهزة واجهة المستخدم ، وابحث عن شاشة اللمس المتوافقة مع HID ، وانقر بزر الماوس الأيمن، ثم اختر تحديث برنامج التشغيل > البحث تلقائيًا .
• إذا لم يكن هناك تحديث، انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى واختر " إلغاء تثبيت الجهاز" . أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك - سيقوم نظام التشغيل Windows بإعادة تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.
• للحصول على أحدث برامج التشغيل، تفضل بزيارة موقع الشركة المصنعة لجهازك (مثل Dell أو HP) وقم بتنزيل التحديثات الخاصة باللمس لنظام التشغيل Windows 11.

غالباً ما تُعيد هذه الطريقة وظيفة اللمس في غضون دقائق. إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows 11 (مثل الإصدار 23H2 أو أحدث)، فتأكد من توافق برامج التشغيل لديك، حيث حسّنت مايكروسوفت معايرة اللمس في هذه الإصدارات.

الحل المتقدم رقم 3: تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدمجة وفحص SFC

يأتي نظام التشغيل ويندوز 11 مزودًا بأدوات لتشخيص مشاكل اللمس فيه . فلنستغلها:

تُشبه هذه الأدوات ميكانيكيًا رقميًا لمشاكل شاشة اللمس في نظام ويندوز 11. شغّلها بالترتيب، وأعد تشغيل الجهاز بعد كل استخدام. غالبًا ما يُبلغ المستخدمون عن معدلات نجاح تتجاوز 50% مع هذه المجموعة، خاصةً فيما يتعلق بالأعطال التي تحدث بعد التحديث.

الحل رقم 4: معايرة شاشة اللمس والتحقق من الإعدادات

هل شاشة اللمس لديك غير مضبوطة؟ يمكن للمعايرة إعادة ضبطها. في نظام التشغيل ويندوز 11:

1. ابحث عن "معايرة الشاشة لإدخال القلم أو اللمس" في قائمة ابدأ وافتحها.
2. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للنقر على الأهداف - سيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط تخطيط اللمس.
3. انتقل إلى الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > لوحة اللمس (أو واجهة المستخدم) وتأكد من تفعيل خاصية اللمس. قم بإيقاف تشغيل أي خيارات ذات صلة ثم أعد تشغيلها.

بالنسبة للأجهزة متعددة اللمس، تحقق من الإعدادات > النظام > الشاشة > الشاشة المتقدمة بحثًا عن مشاكل التكبير التي قد تؤثر على استجابة اللمس. هذه الخطوة ضرورية لحل مشاكل الدقة، حيث تضمن دقة تمريراتك ونقراتك.

حلول أكثر تعمقاً: إعادة ضبط نظام التشغيل ويندوز أو التحقق من وجود مشكلة في الأجهزة

إذا لم تنجح إصلاحات البرامج، ففكر في إعادة ضبط النظام - ولكن لا داعي للذعر؛ يمكنك الاحتفاظ بملفاتك.

• إعادة ضبط الكمبيوتر: انتقل إلى الإعدادات > النظام > الاسترداد > إعادة ضبط هذا الكمبيوتر . اختر "الاحتفاظ بملفاتي" واتبع التعليمات. سيؤدي هذا إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows 11 دون فقدان البيانات، وغالبًا ما يحل مشكلات إدخال اللمس المستعصية في استعادة نظام التشغيل Windows 11 .
• فحص BIOS/UEFI: أعد تشغيل الجهاز وادخل إلى BIOS (عادةً باستخدام مفتاح F2 أو Del). تأكد من تفعيل خاصية اللمس في إعدادات الجهاز، ثم احفظ الإعدادات واخرج.
• هل يوجد عطل في الجهاز؟ جرّب استخدام فأرة/لوحة مفاتيح خارجية. إذا استمر عدم استجابة اللمس، فقد يكون الوقت قد حان لإصلاحه من قِبل فني متخصص - تواصل مع الشركة المصنعة.

للحصول على إرشادات رسمية، راجع صفحة دعم مايكروسوفت الخاصة باستكشاف أخطاء شاشة اللمس وإصلاحها . إنها مصدر موثوق لأحدث النصائح.

منع مشاكل شاشة اللمس المستقبلية في نظام التشغيل ويندوز 11

تم إصلاح المشكلة؟ رائع! 🎉 للحفاظ على شاشة اللمس في نظام ويندوز 11 تعمل بسلاسة:

• قم بتمكين التحديثات التلقائية في الإعدادات > تحديثات ويندوز للحصول على أحدث تحسينات اللمس.
• تجنب تطبيقات الطرف الثالث التي تتجاوز برامج تشغيل اللمس - التزم بالبرامج الموثوقة.
• قم بتنظيف شاشتك بانتظام وقم بتحديث برامج التشغيل شهرياً.

باتباعك نهجًا استباقيًا، ستُقلل من وقت التوقف عن العمل وتستمتع بتجربة استخدام سلسة عبر اللمس. إذا لم تُجدِ هذه الخطوات نفعًا، يُرجى ترك تعليق أدناه مع ذكر طراز جهازك - فنحن هنا لمساعدتك في إيجاد الحل الأمثل.

إليكم الحل الأمثل للتخلص نهائيًا من مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس في ويندوز 11. لا تقلقوا، سيصبح جهازكم سريع الاستجابة وجاهزًا للاستخدام في وقت قصير. استمتعوا بالنقر! 👆